Sie haben eine Bestellung? Die nächsten Schritte
Glückwunsch! Sie haben eine E-Mail oder eine mobile Push-Benachrichtigung zu Ihrer ersten Bestellung erhalten. Aufregend! Nachfolgend die grundlegenden Schritte, die Sie durchlaufen müssen:
- Rufen Sie ausgehend von der Ecwid-Verwaltung Verkäufe → Bestellungen auf, um die Bestellung einzusehen.
- Informieren Sie sich darüber, welche Zahlungsart verwendet wurde.
- Überprüfen Sie das Konto Ihres Zahlungsdienstleisters, um sicherzustellen, dass das Geld für die Bestellung eingegangen ist. Wenn Sie Offline-Zahlungsoptionen verwenden, müssen Sie den Kunden kontaktieren, um die Zahlung zu vereinbaren.
- Ändern Sie den Bestellstatus von Warten auf Bearbeitung auf In Arbeit.
Sie können Bestellstatus jederzeit ändern, um den Käufer auf dem Laufenden zu halten.
- Beginnen Sie mit der Vorbereitung der Bestellung: Verpacken Sie das Produkt sorgfältig, um zu gewährleisten, dass das Paket sicher bei Ihrem Kunden ankommt.
- Füllen Sie den Versandaufkleber (auf Englisch) aus, um Zeit beim Postamt zu sparen.
- Wenden Sie sich an ein Versandunternehmen wie DHL (auf Englisch) und schicken Sie das Paket ab.
- Ändern Sie den Status der Bestellung in Versendet.
Fügen Sie die Trackingnummer zu den Bestelldetails hinzu. Wenn Sie den Bestellstatus auf Versendet ändern, erhält Ihr Kunde eine Nachricht mit der Trackingnummer.
- Wenn der Käufer die Bestellung erhalten hat, ändern Sie den Status auf Geliefert.
- Buchen Sie das Geld von Ihrem Zahlungsanbieter ab und feiern Sie Ihren erfolgreichen Verkauf!
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