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Anlegen von Bestellungen im Auftrag von Kunden (neuer Editor)

Neben den regulären Online-Einkäufen von Kunden können Sie Bestellungen auch manuell über Ihre Ecwid-Verwaltung erstellen. Das Erstellen von manuellen Bestellungen im Auftrag von Kunden kann nützlich sein, wenn Sie telefonisch, während einer Veranstaltung oder auf einer Messe usw. verkaufen.

Wenn Sie eine Bestellung manuell erstellen, geben Sie den Namen, die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer des Kunden ein, fügen Produkte hinzu und geben optional weitere Details wie Zahlungsart, Versanddetails und Rechnungsadresse an.

Wenn Sie sich vor dem 23.01.2025 registriert haben, haben Sie den regulären Bestelleditor von Ecwid in Ihrem Shop.
Verfügbar in den Tarifen: Business, Unlimited.

Um eine Bestellung manuell zu erstellen:

  1. Gehen Sie in Ihrer Ecwid-Verwaltung zu Verkäufe → Bestellungen.
  2. Klicken Sie auf Bestellungen anlegen:
    Create order (1).png
  3. Füllen Sie die Bestelldetails aus. Sie können Kundendaten angeben, Produkte hinzufügen, deren Menge in der Bestellung festlegen, Rabatte, Trinkgeld oder Zuschläge hinzufügen, Versand- und Zahlungsdetails eingeben und vieles mehr.
    Create order (2).png
    Um eine Bestellung anzulegen, geben Sie mindestens den Namen des Kunden, eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer ein und fügen Sie Produkte hinzu.
  4. Klicken Sie auf Bestellungen anlegen.

Das war's! Sie werden zur Seite mit den Bestelldetails weitergeleitet, wo Sie sie überprüfen und bearbeiten können, falls erforderlich.

Die Bestellung wird in Ihrer Ecwid-Verwaltung auf der Seite Verkäufe → Bestellungen zusammen mit allen anderen Bestellungen, die in Ihrem Shop aufgegeben wurden, angezeigt und es wird eine Adminbenachrichtigung zu dieser Bestellung versendet. Wenn Sie für diese Bestellung eine Kunden-E-Mail-Adresse angegeben haben, erhält Ihr Kunde eine Benachrichtigung über die Bestellung in seinem Posteingang. Er sieht diese Bestellung auch in seinem Kundenkonto in Ihrem Shop.

Standardmäßig wird die Bestellung mit den Status „Zahlung ausstehend“ und „Warten auf Bearbeitung“ erstellt. Sie können diese Status später ändern, wenn Sie möchten.

Wenn Sie Ecwid verwenden, um den Produktbestand zu verfolgen, wird nach der Erstellung einer Bestellung die verfügbare Menge der Artikel in Ihrem Shop automatisch reduziert.

Ihre Kunden werden nicht automatisch für Bestellungen belastet, die Sie manuell aufgeben, selbst wenn Sie bei der Erstellung der Bestellung den Namen der Zahlungsart angeben. Sie müssen die Zahlungen selbst einziehen. Nachdem Sie in der Shop-Verwaltung eine Bestellung angelegt haben, können Sie eine Rechnung an einen Kunden senden (z. B. eine PayPal- oder NextPay-Rechnung), Barzahlungen entgegennehmen oder eine andere Option wählen, die zu Ihrem Arbeitsablauf passt.

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