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Checkliste für die Einrichtung Ihres Shops für Verkaufsaktionen vor Feiertagen

Lernen Sie die wichtigsten Funktionen für Ihren Shop kennen, um Ihren Umsatz zu steigern und während der hektischen Zeit vor den Feiertagen einen mühelosen Erfüllungsprozess zu schaffen. Befolgen Sie die Checkliste in dieser Anleitung, um sicherzustellen, dass Ihr Shop zu 100 % für den Saisonverkauf bereit ist.

Einrichten der Angebotspreise

Die Angebotspreise stehen im Mittelpunkt Ihrer Bemühungen, das Geschäft abzuschließen, und Ihre Kunden zu einem Kauf zu animieren. Beginnen Sie mit der Aktualisierung des regulären Preises der einzelnen Produkte im Abschnitt Katalog → Produkte in Ihrer Ecwid-Verwaltung (Registerkarte Produkte in der Ecwid-Mobile-App). Wenn Sie den Angebotspreis festlegen, wird der ursprüngliche Preis also durchgestrichen angezeigt, und das Produkt erhält das Etikett „IM ANGEBOT“. Sie können die Textlabel ändern und wählen, ob die Preisdifferenz als Prozentsatz oder als Dollarbetrag angezeigt werden soll.

Angebotspreis einrichten →

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Rabattgutscheine erstellen

Die Einrichtung von Gutscheinen ist recht flexibel. Sie können Ihren Kunden einen Prozentsatz (10 % Rabatt), einen festen Wert (5 € Rabatt), kostenlosen Versand oder eine Kombination (ein Rabatt plus kostenlosen Versand) für Produkte und Kategorien anbieten. Darüber hinaus können Sie eine bestimmte Versand- oder -Lieferart für die „Kostenloser Versand“-Gutscheine festlegen, um so hohe Kosten für entfernte Sendungen zu vermeiden.

Sie können Gutscheine auf dem Desktop unter Marketing → Rabattgutscheine einrichten. Tippen Sie in der Mobile-App, auf Rabatte.

Rabattgutscheine einrichten →

Bieten Sie Geschenkgutscheine an

Mit Geschenkgutscheinen können unsichere Käufer das Problem lösen, was man den lieben Kollegen und Freunden denn nun schenken soll. Geschenkgutscheine sind besonders hilfreich für Last-Minute-Einkäufer, da sie die Karte sofort in ihrer E-Mail erhalten und nicht auf die Lieferung eines Produkts warten müssen.

Die Geschenkkarten können unter Produkte → Geschenkgutscheine aktiviert werden. Sie wählen den Betrag für den Gutschein selbst aus. Der Empfänger kann den Gutscheinbetrag als Zahlung für mehrere Bestellungen verwenden, bis der Gutschein vollständig eingelöst ist.

Geschenkgutscheine Ihrem Shop hinzufügen →

Sonderangebote mit Aktionsleisten hervorheben

Informieren Sie Ihre Kunden mithilfe von Aktionsleisten und Hinweisen über Rabatte und Sonderangebote in Ihrem Shop. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, saisonale Angebote in Ihrem Online-Shop hervorzuheben:

Die eloquenteste Art, Sonderangebote anzuzeigen, sind die leuchtenden Aktionsleisten, die auf der New-Gen Instant Site verfügbar sind. Sie können sogar Ihre Rabattgutscheine oben auf Ihrer Website hervorheben.

Aktionsleisten und Ankündigungshinweise zu Ihrem Shop hinzufügen →

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Präsentieren Sie Ihre Produkte mit einem Video

Verschiedene Statistiken zeigen, dass etwa die Hälfte der Kunden dazu neigt, Online-Käufe zu tätigen, nachdem sie ein Produktvideo gesehen haben. Erhöhen Sie Ihre Verkaufschancen, indem Sie der Produktgalerie Videos hinzufügen. Das könnte ein Video sein, das den Herstellungsprozess zeigt oder eine Anleitung zur Produktnutzung enthält.

Videos zur Produktgalerie in Ihrem Shop hinzufügen →

Upselling mit zusätzlichen Dienstleistungen an der Kasse

In der Zeit vor den Feiertagen kaufen die Menschen gerne Geschenke und brauchen daher eine besondere Verpackung. Sie können eine Geschenkverpackung an der Kasse anbieten und zusätzliche Gebühren für diesen Service berechnen.

Alles, was Sie dafür tun müssen, ist, ein zusätzliches Feld unter Einstellungen → Benutzerdefinierte Kassenfelder zu erstellen, es „Geschenkverpackung hinzufügen“ zu nennen und eine Gebühr hinzuzufügen.

Tip: Sie können benutzerdefinierte Kassenfelder verwenden, um zusätzliche Informationen abzufragen. Z. B. welche Geschenknachricht enthalten sein soll, soll eine Rechnung dem Paket beigelegt werden usw.

Benutzerdefinierte Kassenfelder erstellen →

Verhindern Sie, dass Ihnen der Vorrat ausgeht

Der beste Weg, um zu vermeiden, dass Ihnen der Vorrat ausgeht, sind E-Mail-Benachrichtigungen zum Produktbestand. Wenn eine Produktmenge zur Neige geht, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung und können rechtzeitig nachbestellen.

Und um zu verhindern, dass Ihr Unternehmen zu viel verkauft, aktivieren Sie Bestellmengenlimits für Ihre Produkte. Mit dieser Funktion können Sie die Mindest- und Höchstmenge eines Produkts angeben, die pro Bestellung verfügbar ist. Zum Beispiel, wenn Sie möchten, dass Ihre Kunden und Kundinnen höchstens 10 Veranstaltungstickets kaufen können.

Bestellmengenlimits für Produkte aktivieren →

Verkaufen nicht vorrätiger Produkte mit Vorbestellungen

Aktivieren Sie Vorbestellungen, um Bestellungen anzunehmen, auch wenn Sie während der Verkaufsaktion ausverkauft sind. Das ist besonders nützlich bei einem Flash Sale.

Sie können Vorbestellungen für jedes Produkt einzeln im Block Bestandskontrolle auf einer Produktbearbeitungsseite in Produkte → Produkte einschalten. Käufer können ein Produkt bestellen, sobald der Bestand „0“ erreicht.

Vorbestellungen aktivieren →

Erhalten Sie weitere Tipps, wie Sie Ihr Lager während des Saisonverkaufs verwalten →

Abgebrochene Bestellvorgänge wiederherstellen

Von Zeit zu Zeit legen Kunden Produkte in den Warenkorb, aber schließen den Kauf nicht ab. In diesem Fall können Sie die Käufer per E-Mail an die noch nicht abgeschlossene Bestellung erinnern. Eine Wiederherstellungs-E-Mail enthält eine Liste der Produkte, die in den Warenkorb gelegt wurden, und eine Schaltfläche zum Abschließen der Bestellung.

Sie können E-Mails zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe unter Verkäufe → Abgebrochene Warenkörbe einrichten.

Expertentipp: Sie können Daten mit den Details aller abgebrochener Warenkörbe herunterladen: Kunden-E-Mails, ausgewählte Zahlungs- und Versandarten, Produkte im Warenkorb, und vieles mehr. Daten sind nützlich, um das Verhalten Ihrer Kunden zu analysieren und Marketingkampagnen zu erstellen.

Kunden mit automatisierten E-Mails zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe zurückgewinnen →

Bieten Sie Ihren Kunden eine Vielzahl von Zahlungsoptionen an

Verbessern Sie die Kundenerfahrung und steigern Sie Ihr Umsatzpotenzial durch die Einführung einer Reihe von Zahlungsoptionen in Ihrem Shop. Ziehen Sie zum Beispiel in Erwägung, neben den üblichen Kartenzahlungen auch die von PayPal angebotene Option Jetzt kaufen, später bezahlen (auf Englisch) anzubieten. Zusätzlich können Sie Abonnements aktivieren und Produkte auf wiederkehrender Basis verkaufen.

Verbessern Sie die Bestellabwicklung

Um Ihre fein abgestimmten Abwicklungsprozesse zu verbessern, können Sie benutzerdefinierte Bestellstatus aktivieren, um die Phase der Bestellabwicklung zu präzisieren. Sobald Sie den Bestellstatus ändern, sehen die Käufer den benutzerdefinierten Status in E-Mail-Benachrichtigungen zur Bestellung und in ihren Shop-Profilen.

Benutzerdefinierte Bestellstatus erstellen →

Um lokale Lieferungen besser zu handhaben, können Sie einen Lieferplan erstellen, indem Sie Bestellungen mit Abholung oder Lieferung zu Ihrem Kalender hinzufügen. Auf diese Weise erscheinen alle neuen Aufträge mit Liefer- oder Abholtermin in Ihrem Kalender, und Sie sehen genau, welche Bestellung als Nächstes vorbereitet werden muss.

Bestellungen mit lokaler Lieferung und mit Abholung zu Ihrem Kalender hinzufügen →

Expertentipp: Verwenden Sie die Ecwid-Mobile-App , um Ihre täglichen Aufgaben zu optimieren. Die App verfügt über alle wichtigen Desktop-Funktionen und noch ein wenig mehr wie z. B. Scannen von Barcodes, In-App-Bestellungserinnerungen, Lieferanweisungen und mehr.

Verpacken wie ein Profi

Um sicherzustellen, dass das Paket sicher ankommt, verpacken Sie Ihre Bestellungen in einer hochwertigen Verpackung. Wir empfehlen Ihnen Arka, den umweltfreundlichen Verpackungsservice mit den besten Preisen, den niedrigsten Mindestanforderungen und der schnellsten Bearbeitung.

Arka bietet Einleger, Poly-Mailer, Aufkleber und Seidenpapier sowie Kartons in verschiedenen Größen an. Nutzen Sie den ecwid15 Promo-Code, um eine vergünstigte Verpackung von Arka zu kaufen. Um den Promo-Code anzuwenden, gehen Sie zu arka.com/ecwid und starten Sie Ihr Design. Sie können an der Kasse einen Promo-Code eingeben.

Sie können auch die Arca-App aus dem Ecwid App-Markt verwenden, um Ihre Verpackung individuell anzupassen.

Verpackung für besseres Kundenerlebnis auswählen →

Lieferdatum sofort anzeigen

Die Anzahl der Sendungen steigt während der Zeit vor den Feiertragen dramatisch an, sodass es zu Verzögerungen kommen kann. Machen Sie es für Kunden vorhersehbarer, wann sie ihren Einkauf erwarten können, indem Sie auf einer Produktseite ein ungefähres Lieferdatum angeben.

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Sie können die Anzeige eines geschätzten Lieferdatums auf einer Produktbearbeitungsseite in Katalog → ProdukteVersand & Abholung einschalten.

Geschätzte Lieferzeit einer Produktseite hinzufügen →

Informieren der Kunden über Unverfügbarkeitstage

Die Zeit vor den Feiertagen kann besonders für lokale Unternehmen und lokale Lieferungen einen oft überwältigenden Kraftakt darstellen. Vielleicht möchten Sie einen Tag frei nehmen, um sich um die Bestellabwicklung zu kümmern oder um einfach eine Pause zu machen. Um zu verhindern, dass Kunden Ihre freien Tage für die Lieferung oder Abholung auswählen, fügen Sie in Ihrem Shop Unverfügbarkeitstage hinzu. Kunden können dann an der Kasse keine Unverfügbarkeitstage als Datum für den Erhalt ihrer Bestellung auswählen.

Unverfügbarkeitstage einrichten →

Beschleunigung der Bestellabwicklung mit Versandetiketten

Jedes Paket benötigt ein Versandetikett, bevor es in den Versand gehen kann. Um Ihnen den Weg zur Post zu ersparen, können Sie über die Ecwid-Verwaltung Versandetiketten kaufen. Derzeit ist der Kauf von Versandetiketten für Shops in den USA, Deutschland, Belgien und den Niederlanden möglich.

Sie können ein Etikett kaufen, indem Sie auf Versandetikett kaufen in den Bestelldetails unter Meine Verkäufe → Bestellungen klicken. Tippen Sie in der Mobile-App, auf Bestellungen → Bestellung auswählen → und tippen Sie auf Versandetikett kaufen.

Expertentipp: Sie können Mitarbeiterkonten Mitarbeitern zuweisen, die sich auf bestimmte Aufgaben konzentrieren. Zum Beispiel auf das Versenden von Bestellungen. Jeder Mitarbeiter erhält seine eigenen eingeschränkten Berechtigungen und individuellen Anmeldedaten für das Anmelden bei der Ecwid-Verwaltung.

Weitere Informationen zu Versandetiketten →

Abwicklung von Rückgaben

Je mehr Menschen kaufen, desto mehr Rücksendungen gibt es. Hier erfahren Sie, was Sie tun können, um Ihren Shop für Rücksendungen vorzubereiten:

Auf Rücksenungen vorbereiten →

Ihrem Shop weitere Sprachen hinzufügen

Fügen Sie Ihrem Shop zusätzliche Sprachen hinzu, um mit noch mehr Zielgruppen kommunizieren zu können. Standardinhalte in Ihrem Shop (Schaltflächen, Feldtitel usw.) werden automatisch übersetzt, während Sie individuelle Inhalte (Produktnamen, Beschreibungen usw.) manuell übersetzen müssen. Die New-Gen Instant Site wurde entwickelt, um eine mehrsprachige Seite mit dem Shop zu erstellen.

Expertentipp: Sie können Mitarbeiterkonten Mitarbeitern zuweisen, die sich auf bestimmte Aufgaben konzentrieren. Zum Beispiel auf das Versenden von Bestellungen. Jeder Mitarbeiter erhält seine eigenen eingeschränkten Berechtigungen und individuellen Anmeldedaten für das Anmelden bei der Ecwid-Verwaltung.

Ihrem Shop weitere Sprachen hinzufügen →

Machen Sie Ihre Website vielsprachig →

Bestellungen von unterwegs verwalten

Wenn Sie im Lager sind, auf dem Weg zur Post sind oder zusätzliches Klebeband kaufen, können Sie sich mit der Ecwid-App für iOS oder Android über neue Bestellungen auf dem Laufenden halten.

Mit der App erhalten Sie Benachrichtigungen über neue Bestellungen, können den Katalog aktualisieren und neue Produkte hochladen, indem Sie die SKU scannen, und vieles mehr.

Funktions-Highlights der iOS-Mobile-App ansehen →

Funktions-Highlights der Android-Mobile-App ansehen →

Bewerben Ihres Shops

Führen Sie mit Anzeigen in Google und in den sozialen Medien die Besucher auf Ihre Website. Je mehr Besucher Ihre Website besuchen, desto mehr Bestellungen erhalten Sie.

Hier sind die integrierten Lösungen, die Sie zur Bewerbung Ihres Shops benötigen:

  • Linkup. Mit diesem Tool können Sie Werbeinhalte in den sozialen Netzwerken teilen. Sie können sogar Ihre Produkte markieren und direkt auf den Konten der sozialen Netzwerke verkaufen, ohne dass die Genehmigung der Plattform erforderlich ist.
  • Google Ads →
  • Facebook-Anzeigen →
  • Produkte auf Instagram markieren →
  • TikTok Ads →
  • Remarketing. Statistiken besagen, dass Besucher mit Ihrer Marke siebenmal interagieren müssen, bevor sie zu Kunden werden. Mit dem Remarketing bringen Sie Besucher wieder in Ihren Shop.

Expertentipp: Probieren Sie nicht nur das Paid-Traffic-Marketing, sondern auch das organische mit den SEO-Einstellungen. Sie können die SEO-Titel und Beschreibungen Ihrer Produkte in großen Mengen bearbeiten.

Verbesserung Ihres Rankings in den Suchergebnissen (SEO)

In Kombination mit bezahlten Anzeigen ist die Suchmaschinenoptimierung (SEO) ein großartiges kostenloses Werkzeug, um den Traffic zu Ihrem Shop zu lenken. Warum? Weil Menschen nach dem suchen, was sie kaufen wollen, und SEO ist der Prozess der Verbesserung der -Platzierung Ihrer Website in den Suchergebnissen.

Ihr Shop ist für Suchmaschinen standardmäßig, optimiert, aber Sie können die Suchergebnisse für Ihre Website weiter verbessern. Das ist besonders wichtig, wenn Ihr Shop neu auf dem Markt ist.

Suchergebnisse für Ihren Shop verbessern →

Individuelle Anpassung Ihres Shops an Ihre speziellen Anforderungen

Wie Sie sehen können, gibt es eine Reihe von einsatzbereiten Tools, um Ihr Business auf die Hauptsaison vorzubereiten. Wenn Sie jedoch etwas Besonderes im Hinterkopf haben und spezifischere Tools für den Verkauf benötigen, sollten Sie sich unsere Anpassungsmöglichkeiten anschauen:

App-Markt. Dutzende von Apps, die Ihren Shop mit weiteren Marketing-Tools ausstatten können, Sammeln von Kunden E-Mails, Integration von Zahlungs- oder Versandarten und vieles mehr.

Individuelles Design (auf Englisch). Ändern Sie Farben und Schriften, erweitern Sie das Rabattgutscheinfeld und gestalten Sie Ihren Shop auf andere Weise mit vorgefertigten CSS-Codes.

Anpassung. Für alle besonderen Anforderungen senden Sie eine Anfrage an das Ecwid-Personalisierungsteam. Bei Shops mit Business- oder Unlimited-Paket sind 2 bzw. 6 Stunden kostenlose Entwicklung im Paket enthalten.

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