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Cómo gestionar a los clientes exentos de impuestos

Algunos clientes, como mayoristas y organizaciones sin ánimo de lucro, pueden estar exentas de impuestos. Ecwid permite marcar a dichos compradores como no gravables, para que puedan pagar en su tienda sin que se apliquen impuestos a sus pedidos. Para obtener instrucciones sobre cómo configurar impuestos en Ecwid, consulte este artículo: Impuestos

Esta función está disponible en el plan Business y otros planes superiores.

Cómo marcar a los clientes como exentos de impuestos

Para eximir a un cliente del pago de impuestos en su tienda, debe marcarlo como no gravable en su panel de administración de Ecwid siguiendo estos pasos:

  1. Desde su panel de administración de Ecwid, vaya a Mis ventas → Clientes.
  2. Busque el cliente en la lista por nombre o correo electrónico y haga clic en el icono de lápiz para editar el perfil del cliente:

    tax_exempt__1_.png

    Si un cliente aún no tiene un perfil en su tienda, pueden registrarse ellos mismos o puede importar sus datos de perfil.
  3. Active Exento de impuestosy guarde los cambios:Ecwid_Control_Panel_2018-03-29_12-48-12__1_.png

Eso es todo. Ahora el cliente está marcado como exento de impuestos y, tras iniciar sesión en su cuenta de cliente en su tienda, no pagará impuestos al realizar compras.

El estatus de exención de impuestos puede proporcionar no solo una completa exención de impuestos, pero también tasas de impuestos reducidas, o exención de impuestos para una determinada categoría de productos. Actualmente, Ecwid permite establecer solo una tasa de impuesto del 0 % para clientes no gravables que se aplica automáticamente a todos los productos de la tienda.

Un cliente marcado como exento de impuestos sigue viendo impuestos al realizar el pago

Para obtener una tasa de impuestos del 0 %, los compradores no gravables tienen que iniciar sesión en su tienda antes de ir a la caja y realizar un pedido. En caso contrario, se aplicarán las reglas fiscales estándares configuradas en la tienda.

Se aconseja a esos clientes que inicien sesión antes de la compra con el correo electrónico correcto. Usted, como propietario de tienda, puede consultar este correo electrónico en su panel de administración de Ecwid, Mis ventas → Clientes.

Si tiene muchos clientes exentos de impuestos, considere ofrecerles las instrucciones (por ejemplo, en una página de Preguntas frecuentes (en inglés)) sobre cómo crear una cuenta y contactar con usted acerca de compras exentas de impuestos en su tienda.
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