Etichette di spedizione
Per spedire un ordine, è necessario acquistare e stampare un'etichetta di spedizione. Un'etichetta di spedizione funge da timbro postale che indica che è stata pagata la quantità di affrancatura necessaria. Inoltre, fornisce al corriere le informazioni necessarie per effettuare la consegna: l'indirizzo del mittente, l'indirizzo del destinatario, il peso e le dimensioni del pacco e il servizio richiesto.
I venditori con sede negli Stati Uniti possono acquistare e stampare etichette di spedizione per le spedizioni nazionali e internazionali con corriere USPS direttamente nel pannello di controllo di Ecwid. Le tariffe sono inferiori rispetto a quelle al dettaglio applicate presso gli uffici postali e i dettagli dell'ordine sono inseriti automaticamente.
I venditori con sede al di fuori degli Stati Uniti o che utilizzano altri servizi di spedizione possono acquistare etichette di spedizione avvalendosi delle app disponibili nel Mercato delle applicazioni oppure direttamente sul sito web del corriere prescelto.
Come acquistare e stampare etichette di spedizione nel pannello di controllo Ecwid
È possibile acquistare e stampare un'etichetta di spedizione USPS nel pannello di controllo di Ecwid. A seconda della destinazione, è possibile acquistare un'etichetta di spedizione nazionale o internazionale. Ecwid sceglie automaticamente il tipo di etichetta corretto in base all’indirizzo del cliente.
Il costo delle etichette di spedizione viene addebitato attraverso il proprio account Ecwid con la modalità di pagamento utilizzata per pagare l'abbonamento Ecwid. Per maggiori informazioni, consultare Il mio profilo → Piani e fatturazione.
Per acquistare e stampare un'etichetta di spedizione:
- Nel pannello di controllo di Ecwid, andare a Vendite → Ordini.
- Selezionare l'ordine per il quale si desidera acquistare un'etichetta di spedizione.
- Nella sezione Dettagli della spedizione a destra, fare clic su Acquista etichetta di spedizione:
- Controllare l'indirizzo o gli indirizzi di spedizione se si spedisce all'estero. È possibile modificare liberamente gli indirizzi facendo clic su Modifica indirizzo o Modifica informazioni.
- Nella sezione Peso e dimensioni del pacco, selezionare il tipo di imballaggio per questo ordine e specificare il peso e le dimensioni del pacco. Fare clic su Continua.
- (Questo passaggio riguarda le spedizioni internazionali. Va ignorato se si spedisce all'interno degli USA.) Compilare la dichiarazione doganale:
- Nel campo Credenziali del mittente, inserire il nome e il numero di telefono del mittente. Il numero è necessario nel caso le autorità doganali avessero bisogno di chiarimenti su qualche dettaglio.
- Nella sezione Articoli da dichiarare, inserire una breve descrizione degli articoli spediti. Ad esempio, caffè in chicchi. Specificare il paese di origine di ciascun articolo (è possibile vederlo sulle etichette o sulle scatole dei prodotti). Il valore dichiarato, la quantità e il peso netto saranno compilati automaticamente in base ai dettagli dell'ordine. Le tasse sul valore dell'articolo dichiarato saranno pagate dal destinatario.
- Se il valore totale dichiarato dell'ordine supera i 2.500 $, verrà visualizzato il campo Codice ITN. Per le spedizioni di valore superiore ai 2.500 $ è necessario inserire il numero di transazione internazionale (ITN). Per ottenere il numero ITN, è necessario richiedere un account sul portale dell'Ambiente commerciale automatizzato (Automated commercial environment - ACE). Una volta in possesso di un account, registrare il pacco e ottenere il codice ITN univoco.
Se il valore della spedizione è pari o inferiore ai 2.500 $, il codice ITN non è richiesto.
Ulteriori informazioni su perché è importante inserire il codice ITN. - Per fornire informazioni aggiuntive alle autorità doganali, fare clic su Desideri fornire informazioni aggiuntive alle autorità doganali? e aggiungere eventuali fatture, certificati, numeri di licenza o altre note. Tali informazioni sono facoltative e non incidono sul costo dell'etichetta.
- Fare clic su Passaggio successivo.
- Fare attenzione all'impostazione Contrassegna l'ordine come spedito e invia notifica via e-mail al cliente sulla destra. Selezionando questa opzione, lo stato dell'ordine cambierà automaticamente in Spedito subito dopo l'acquisto dell'etichetta di spedizione e al cliente verrà inviata un'e-mail di notifica con il numero di tracciabilità. Se si desidera cambiare lo stato dell'ordine in Spedito manualmente dopo aver effettivamente spedito l'articolo, deselezionare questa opzione.
- Selezionare il servizio di spedizione. I nostri prezzi di rivendita delle etichette di spedizione sono diversi dai prezzi al dettaglio del corriere USPS. Alcuni servizi sono offerti con uno sconto e altri no.
- Nella sezione Impostazioni stampante, selezionare il tipo di stampante per stampare l'etichetta di spedizione nel formato appropriato: Laser normale (dimensione dell'etichetta 8,5 x 11 pollici) o Stampa etichette (dimensione dell'etichetta 4 x 6 pollici).
- Fare clic su Acquista etichetta di spedizione. Una volta che l'acquisto è completato, sarà possibile vedere i dettagli dell'etichetta di spedizione e il numero di tracciabilità.
- Fare clic su Stampa etichetta di spedizione.
- Nell'app mobile Ecwid, andare a Ordini.
- Toccare l'ordine per il quale si desidera acquistare un'etichetta di spedizione.
- Toccare Acquista etichetta di spedizione.
- Controllare l'indirizzo. È possibile modificarlo, se necessario, toccando Modifica indirizzo.
- Nella sezione Peso e dimensioni del pacco, selezionare il tipo di imballaggio per questo ordine e specificare il peso e le dimensioni del pacco. Toccare Applica modifiche.
- (Questo passaggio riguarda le spedizioni internazionali. Va ignorato se si spedisce all'interno degli USA.) Per spedire all'estero, è necessario compilare la Dichiarazione doganale:
- Nel campo Credenziali del mittente, inserire il nome e il numero di telefono del mittente. Il numero è necessario nel caso le autorità doganali avessero bisogno di chiarimenti su qualche dettaglio.
- Nella sezione Articoli da dichiarare, inserire una breve descrizione degli articoli spediti. Ad esempio, caffè in chicchi. Specificare il paese di origine di ciascun articolo (è possibile vederlo sulle etichette o sulle scatole dei prodotti). Il valore dichiarato, la quantità e il peso netto saranno compilati automaticamente in base ai dettagli dell'ordine. Le tasse sul valore dell'articolo dichiarato saranno pagate dal destinatario.
- Se il valore totale dichiarato dell'ordine supera i 2.500 $, verrà visualizzato il campo Codice ITN. Per le spedizioni di valore superiore ai 2.500 $ è necessario inserire il numero di transazione internazionale (ITN). Per ottenere il numero ITN, è necessario richiedere un account sul portale dell'Ambiente commerciale automatizzato (Automated commercial environment - ACE). Una volta in possesso di un account, registrare il pacco e ottenere il codice ITN univoco.
Se il valore della spedizione è pari o inferiore ai 2.500 $, il codice ITN non è richiesto.
Ulteriori informazioni su perché è importante inserire il codice ITN. - Per fornire informazioni aggiuntive alle autorità doganali, toccare Desideri fornire informazioni aggiuntive alle autorità doganali? e aggiungere eventuali fatture, certificati, numeri di licenza o altre note. Tali informazioni sono facoltative e non incidono sul costo dell'etichetta.
- Toccare Passaggio successivo.
- Nella sezione Tariffe di spedizione, selezionare il servizio USPS che si desidera utilizzare.
I nostri prezzi di rivendita delle etichette di spedizione sono diversi dai prezzi al dettaglio del corriere USPS. Alcuni servizi sono offerti con uno sconto e altri no. - Nella sezione Impostazioni stampante, selezionare il tipo di stampante per stampare l'etichetta di spedizione nel formato appropriato: Laser normale (dimensione dell'etichetta 8,5 x 11 pollici) o Stampa etichette (dimensione dell'etichetta 4 x 6 pollici). Toccare Fine.
- Prima di acquistare un'etichetta di spedizione, decidere come informare l'utente dell'avvenuta spedizione. Se si preferisce che lo stato dell'ordine venga aggiornato in Spedito subito dopo l'acquisto dell'etichetta e contemporaneamente venga inviata al cliente un'e-mail con il numero di tracciabilità, lasciare spuntata la casella Contrassegna l'ordine come spedito e invia notifica via e-mail al cliente. Se si desidera cambiare lo stato dell'ordine manualmente dopo aver effettivamente spedito l'articolo, deselezionare questa casella.
- Toccare Acquista etichetta di spedizione. Una volta che l'acquisto è completato, sarà possibile vedere i dettagli dell'etichetta di spedizione e il numero di tracciabilità. È possibile stampare o salvare l'etichetta di spedizione.
- Nell'app mobile Ecwid, andare a Ordini.
- Toccare l'ordine per il quale si desidera acquistare un'etichetta di spedizione.
- Toccare Acquista etichetta di spedizione.
- Controllare l'indirizzo. È possibile modificarlo, se necessario, toccando Modifica indirizzo.
- Nella sezione Peso e dimensioni del pacco, selezionare il tipo di imballaggio per questo ordine e specificare il peso e le dimensioni del pacco. Toccare Applica modifiche.
- (Questo passaggio riguarda le spedizioni internazionali. Va ignorato se si spedisce all'interno degli USA.) Per spedire all'estero, è necessario compilare la Dichiarazione doganale:
- Nel campo Credenziali del mittente, inserire il nome e il numero di telefono del mittente. Il numero è necessario nel caso le autorità doganali avessero bisogno di chiarimenti su qualche dettaglio.
- Nella sezione Articoli da dichiarare, inserire una breve descrizione degli articoli spediti. Ad esempio, caffè in chicchi. Specificare il paese di origine di ciascun articolo. È possibile trovare le informazioni sul paese di origine sulle etichette o sulle scatole dei prodotti. Il valore dichiarato, la quantità e il peso netto saranno compilati automaticamente in base ai dettagli dell'ordine.
- Se il valore totale dichiarato dell'ordine supera i 2.500 $, verrà visualizzato il campo Codice ITN. Per le spedizioni di valore superiore ai 2.500 $ è necessario inserire il numero di transazione internazionale (ITN). Per ottenere il numero ITN, è necessario richiedere un account sul portale dell'Ambiente commerciale automatizzato (Automated commercial environment - ACE). Una volta in possesso di un account, registrare il pacco e ottenere il codice ITN univoco.
Se il valore della spedizione è pari o inferiore ai 2.500 $, il codice ITN non è richiesto.
Ulteriori informazioni su perché è importante inserire il codice ITN. - Per fornire informazioni aggiuntive alle autorità doganali, toccare Desideri fornire informazioni aggiuntive alle autorità doganali? e aggiungere eventuali fatture, certificati, numeri di licenza o altre note. Tali informazioni sono facoltative e non incidono sul costo dell'etichetta.
- Toccare Passaggio successivo.
- Selezionare il servizio di spedizione.
I nostri prezzi di rivendita delle etichette di spedizione sono diversi dai prezzi al dettaglio del corriere USPS. Alcuni servizi sono offerti con uno sconto e altri no. - Nella sezione Impostazioni stampante, selezionare il tipo di stampante per stampare l'etichetta di spedizione nel formato appropriato: Laser normale (dimensione dell'etichetta 8,5 x 11 pollici) o Stampa etichette (dimensione dell'etichetta 4 x 6 pollici). Toccare Fine.
- Prima di acquistare un'etichetta di spedizione, decidere come informare l'utente dell'avvenuta spedizione. Se si preferisce che lo stato dell'ordine venga aggiornato in Spedito subito dopo l'acquisto dell'etichetta e contemporaneamente venga inviata al cliente un'e-mail con il numero di tracciabilità, lasciare spuntata la casella Contrassegna l'ordine come spedito e invia notifica via e-mail al cliente. Se si desidera cambiare lo stato dell'ordine manualmente dopo aver effettivamente spedito l'articolo, deselezionare questa casella.
- Toccare Acquista etichetta di spedizione. Una volta che l'acquisto è completato, sarà possibile vedere i dettagli dell'etichetta di spedizione e il numero di tracciabilità. È possibile stampare o salvare l'etichetta di spedizione.
Fatto! L'etichetta di spedizione è stata stampata.
Passaggi successivi:
- Fissare saldamente l'etichetta di spedizione stampata sulla scatola con l'articolo ordinato utilizzando lo scotch. Cercare di non applicare lo scotch sopra il codice a barre, in quanto potrebbe renderne più difficile la scansione presso gli uffici postali.
Per le spedizioni internazionali:
Se si sceglie il servizio First class mail per la propria spedizione, tutte le informazioni necessarie ai fini doganali sono già incluse nell'etichetta.
Se si sceglie il servizio Priority mail per la propria spedizione, nel file potrebbero esserci da 1 a 4 pagine, a seconda dei dettagli della spedizione. La prima pagina è l'etichetta di spedizione con le informazioni doganali. Le pagine rimanenti devono essere presentate alle autorità doganali. Fissare i documenti rimanenti sul lato della scatola, in modo che possano essere staccati e studiati dal personale dell'ufficio doganale. - Prenotare un ritiro o recarsi all'ufficio postale più vicino per consegnare il pacco al corriere. È possibile fare clic su Prenota ritiro o Trova ufficio postale nella pagina con i dettagli dell'etichetta di spedizione per essere reindirizzati al sito di USPS e finalizzare la spedizione.
- Spedire l'ordine.
Altri modi di acquistare etichette di spedizione
Se si usano corrieri diversi da USPS, ad esempio, FedEx, UPS, ecc., non è attualmente possibile stampare le etichette di spedizione nel pannello di controllo di Ecwid. È possibile stampare le etichette di spedizione direttamente sul sito del corriere prescelto. Tuttavia, in questo modo ci vorrà più tempo, in quanto sarà necessario inserire manualmente gli indirizzi, il peso/le dimensioni dell'ordine, ecc.
Per risparmiare tempo, per acquistare e stampare le etichette di spedizione è possibile utilizzare le app disponibili nel Mercato delle applicazioni. I dati degli ordini verranno sincronizzati tra il pannello di controllo di Ecwid e le app e non sarà necessario inserirli manualmente.
Per acquistare e stampare le etichette di spedizione si possono usare le seguenti app:
Domande frequenti
Come posso acquistare un'assicurazione USPS e servizi aggiuntivi?
Attualmente, se si acquista un'etichetta di spedizione attraverso il pannello di controllo di Ecwid, non vi è possibilità di acquistare assicurazioni o servizi aggiuntivi. Tuttavia, l'assicurazione è già inclusa in alcune spedizioni USPS. In tal caso, acquistando un'etichetta di spedizione attraverso il pannello di controllo di Ecwid, ci sarà già un'assicurazione inclusa. Se un'etichetta di spedizione ha un'assicurazione inclusa, viene visualizzata la rispettiva nota:
Inoltre, è possibile acquistare servizi aggiuntivi se si stampa l'etichetta di spedizione direttamente sul sito di USPS o avvalendosi di una delle app dal mercato delle applicazioni.
Come posso annullare un'etichetta di spedizione acquistata tramite il pannello di controllo di Ecwid?
Innanzitutto, un'etichetta di spedizione che si desidera annullare non deve essere utilizzata: non deve essere attaccata a una scatola e scansionata presso gli uffici postali, in quanto a quel punto non potrà più essere rimborsata. La soluzione ideale sarebbe contattare il team di supporto di Ecwid via e-mail immediatamente dopo aver acquistato l'etichetta fornendo i seguenti dettagli:
- ID del negozio (si può vedere nell'angolo in basso a sinistra del pannello di controllo di Ecwid).
- Il numero dell'ordine al quale si riferisce l'etichetta di spedizione da annullare.
Il rimborso sarà effettuato con la stessa modalità di pagamento utilizzata per pagare l'etichetta di spedizione annullata. È possibile vederla nel pannello di controllo di Ecwid, Il mio profilo → Piani e fatturazione.
Perché devo compilare la Dichiarazione doganale per le spedizioni internazionali?
Quando si spedisce all'estero, bisogna essere conformi non solo alle leggi degli USA, ma anche a quelle degli altri Paesi. I regolamenti sull'importazione e sull'esportazione possono variare a seconda del Paese. Le informazioni fornite dal mittente sul tipo di prodotto, il costo, il peso, le dimensioni e il paese di origine saranno controllate dalle autorità doganali per calcolare i dazi doganali che l'acquirente dovrà pagare alla ricezione del pacco. Ad esempio, nel paese di destinazione potrebbero essere applicati i dazi doganali sul valore totale del pacco.
Il codice ITN è necessario?
Se il valore totale dichiarato del pacco supera i 2.500 $, è necessario richiedere un account AES e registrare il pacco per ottenere il codice ITN. Indicare informazioni non corrette potrebbe comportare penalità fino a un massimo di 10.000 $ per infrazione, come imposto dall'Ufficio di controllo sulle esportazioni (Office of Export Enforcement - OEE) degli Stati Uniti, dal Dipartimento del Commercio e dall'agenzia Dogane e Polizia di Frontiera degli Stati Uniti (U.S. Customs and Border Protection) del Dipartimento della sicurezza interna.
Il codice ITN non serve se il valore della spedizione è inferiore ai 2.500 $ né per le spedizioni verso il Canada.
Devo pagare i dazi doganali per le spedizioni internazionali?
No, i dazi doganali sono pagati dal destinatario. Ciò significa che non è necessario includere i dazi doganali nel prezzo del prodotto. I dazi sulle spedizioni sono riscosse dalle autorità doganali per i loro servizi e devono essere pagati prima che la spedizione possa essere consegnata. È possibile includere queste informazioni nella descrizione del prodotto o aggiungerle alle istruzioni per il pagamento visualizzate al checkout.
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