Sofort

Accettare più metodi di pagamento aiuta a espandere la portata globale e a migliorare il tasso di conversione dei pagamenti. Se hai intenzione di entrare nel mercato dei paesi come Austria, Belgio, Germania, Italia, Paesi Bassi o Spagna, sarebbe utile offrire ai clienti la possibilità di pagare con Sofort, una delle opzioni di pagamento più comuni in questi paesi.

In un negozio Ecwid, è possibile accettare i pagamenti Sofort tramite Stripe, la soluzione veloce e di facile utilizzo, che consente di aumentare le vendite online. Stripe permette di ricevere pagamenti dai clienti di tutto il mondo in diversi modi, ad esempio, carta di credito, mobile wallet e decine di altre opzioni utilizzate dai clienti. In confronto ad altre modalità di pagamento internazionali, il costo di usare Sofort come metodo di pagamento è più contenuto.

Sofort è disponibile solo per i pagamenti in euro. È possibile cambiare la valuta del proprio negozio Ecwid nel pannello di controllo nella sezione Impostazioni → Generale → Impostazioni regionali → Valuta.

Configurazione di Sofort

Per configurare Sofort nel proprio negozio Ecwid:

1. Nel menu del pannello di controllo di Ecwid, andare a Pagamento.
2. Scorrere verso il basso e scegliere il metodo di pagamento → SOFORT Banking (via Stripe).
3. Fare clic su Connetti Sofort. Sarai reindirizzato a una pagina in cui potrai accedere al tuo account Stripe esistente oppure crearne uno nuovo.
4. Una volta effettuato l'accesso, l'account Stripe sarà connesso a quello di Ecwid e sarai riportato di nuovo al negozio. La modalità di pagamento Sofort apparirà tra i metodi disponibili visualizzati al checkout. Assicurati che Sofort sia attivato nel tuo account Stripe.
5. Nel campo Visualizza il nome al checkout è possibile impostare il nome da visualizzare ai clienti al momento del pagamento oppure lasciarlo così com'è, cioè Sofort.
6. Assicurarsi che l'impostazione Mostra alla cassa sia attivata per visualizzare Sofort al checkout.
7. (facoltativo) Nel campo Istruzioni di pagamento per i clienti è possibile inserire una descrizione del metodo di pagamento Sofort da visualizzare ai clienti al momento del pagamento. Ad esempio, è possibile scrivere l'elenco dei paesi europei in cui è possibile pagare con Sofort.
8. (facoltativo) Fare clic su Limita la disponibilità per metodo di spedizione per limitare l'opzione di pagamento Sofort a un metodo di spedizione o consegna specifico. 

Fatto. Stripe ti invierà un'e-mail di notifica non appena Sofort sarà attivato. Ciò potrebbe richiedere fino a 30 minuti. Una volta che tutto è impostato, potrai accettare pagamenti con Sofort nel tuo negozio online.

Accettare pagamenti con Sofort

Una volta che Sofort è abilitato nel tuo negozio Ecwid, i clienti in Austria, Belgio, Germania, Italia, Spagna e nei Paesi Bassi avranno la possibilità di scegliere questa modalità di pagamento al checkout. Selezionando l'opzione di pagamento Sofort, i clienti vengono reindirizzati al sito di Sofort in cui possono selezionare la banca, effettuare l'accesso con le proprie credenziali dell'Internet Banking e inserire il codice di verifica monouso per autorizzare il pagamento. Guarda questo breve video su Sofort per vedere come avviene il processo di pagamento su un dispositivo mobile.

L'invio delle notifiche dell'avvenuto pagamento da parte di Sofort è ritardato. Ciò significa che potrebbero volerci alcuni giorni, in genere da 2 a 14, affinché un bonifico inviato dalla banca del cliente ti venga accreditato. Normalmente ci vogliono 3 giorni lavorativi a partire dal momento in cui un cliente inserisce un ordine presso il tuo negozio e lo paga tramite Sofort.

Le modalità di pagamento a notifica ritardata come Sofort non garantiscono l'accredito durante l'attesa. Durante il periodo di attesa, lo stato del pagamento dell'ordine pagato tramite Sofort sarà visualizzato come In attesa del pagamento. Una volta accreditato il pagamento, lo stato dell'ordine cambierà automaticamente in Pagato. Puoi decidere tu se evadere l'ordine prima di ricevere la conferma dell'avvenuto accredito o meno.

È sempre possibile verificare quale metodo di pagamento è stato utilizzato per un ordine visualizzandone i dettagli nel pannello di controllo Ecwid, Vendite → Ordini. Per il metodo di pagamento Sofort vedrai Sofort nei dettagli del pagamento.