Bestellingen aanmaken namens de klant (nieuwe editor)
Naast de reguliere aankopen van klanten op internet, kunt u ook handmatig bestellingen aanmaken in de Ecwid-beheerder. Het handmatig aanmaken van bestellingen namens de klant kan handig zijn als u telefonisch verkoopt of bijvoorbeeld op een evenement of beurs staat.
Bij het handmatig aanmaken van een bestelling voert u de naam en het e-mailadres of telefoonnummer van de klant in en voegt u de producten toe. Optioneel kunt u nog andere gegevens toevoegen, zoals de betaalmethode, de verzendgegevens en het factuuradres.
Handmatig een bestelling aanmaken:
- Ga in de Ecwid-beheerder naar Verkopen → Bestellingen.
- Klik op Bestelling aanmaken:
- Vul de bestellingsgegevens in. U kunt de gegevens van de klant opgeven, producten toevoegen, het aantal bestelde producten instellen, kortingen, fooien of toeslagen toevoegen, verzend- en betalingsgegevens invoeren en meer.
Om een bestelling aan te maken, moet u ten minste de naam en een e-mailadres of telefoonnummer van de klant invoeren en producten toevoegen. - Klik op Bestelling aanmaken.
- Ga in de Ecwid iOS-app naar Bestellingen.
- Tik rechtsboven op het plusteken.
- Tik op + Producten toevoegen.
- Zoek het product dat u wilt toevoegen en tik erop. Pas zo nodig de hoeveelheid en de prijs van het product aan.
Als u een product wilt toevoegen dat momenteel niet in uw catalogus staat, tikt u op Aangepast artikel om een artikel voor deze specifieke bestelling te maken. - Tik op Klaar.
- (optioneel) Voeg zo nodig andere producten toe.
- Tik op + Klant toevoegen en kies een bestaande klant uit de lijst. Om een nieuwe klant toe te voegen, tikt u rechtsboven op het plusteken.
- Tik op Verzenden en ophalen om de verzendinformatie voor deze bestelling in te voeren: naam van de verzendmethode (bijv. "Lokale levering"), verzendadres (indien nodig), verzendkosten, administratiekosten en trackingnummer.
U kunt de velden die u niet nodig heeft leeg laten. - Tik op Betaling en facturering om de betalingsgegevens voor deze bestelling in te voeren: naam van de betaalmethode (bijv. "Contant") en factuuradres (indien nodig).
- Als u een korting wilt geven, geef het bedrag dan op in het veld Korting.
- Tik op Klaar.
- Ga in de Ecwid Android-app naar Bestellingen.
- Tik rechtsonder op het plusteken.
- Tik op + Product toevoegen.
- Zoek het product dat u wilt toevoegen en tik erop. Pas zo nodig de hoeveelheid en de prijs van het product aan.
Als u een product wilt toevoegen dat momenteel niet in uw catalogus staat, tikt u op Aangepast artikel toevoegen om een artikel voor deze specifieke bestelling te maken. - Tik op Opslaan.
- (optioneel) Voeg zo nodig andere producten toe.
- Tik op Klant toevoegen en kies een bestaande klant uit de lijst. Om een nieuwe klant toe te voegen, tikt u rechtsonder op het plusteken.
- Tik op Verzenden en ophalen om de verzendinformatie voor deze bestelling in te voeren: naam van de verzendmethode (bijv. "Lokale levering"), verzendadres (indien nodig), verzendkosten, administratiekosten en trackingnummer.
U kunt de velden die u niet nodig heeft leeg laten. - Tik op Betaling en facturering om de betalingsgegevens voor deze bestelling in te voeren: naam van de betaalmethode (bijv. "Contant") en factuuradres (indien nodig).
- Als u een korting wilt geven, geef het bedrag dan op in het veld Korting.
- Tik op Bestelling aanmaken.
Dat is alles! U wordt doorgestuurd naar de pagina met bestelgegevens, waar u deze kunt controleren en bewerken als het nodig is.
De bestelling wordt weergegeven in de Ecwid-beheerder op de pagina Verkopen → Bestellingen bij alle andere bestellingen die in uw winkel zijn geplaatst. Ook wordt er een melding aan de beheerder over deze bestelling verzonden. Als u het e-mailadres van de klant heeft opgegeven voor deze bestelling, ontvangt de klant een melding over de bestelling in zijn of haar inbox. De klant ziet deze bestelling ook in het klantaccount in uw winkel.
De bestelling wordt standaard aangemaakt met de statussen In afwachting van betaling en In afwachting van verwerking. Later kunt u deze statussen wijzigen als u dat wilt.
Als u Ecwid gebruikt om productvoorraad bij te houden, wordt de voorraadhoeveelheid van de bestelde artikelen in uw winkel automatisch verlaagd nadat u de bestelling heeft aangemaakt.
Gerelateerde artikelen
Handleiding voor bestellingen
Bestellingen beheren
Bestellingen bewerken