Cамовывоз

Кроме обычной доставки, вы можете предложить покупателям самовывоз. Это отличный способ для покупателей, которые хотят получить свои заказы сразу, не дожидаясь курьерской службы. Покупатель приезжает в магазин или на склад и забирает заказ самостоятельно.

Настройка самовывоза

Чтобы настроить самовывоз в вашем магазине:

  1. Перейдите на Панель управления Эквида → Доставка и Самовывоз
  2. В разделе Добавить новый способ доставки → Самовывоз нажмите Добавить самовывоз:

Нажмите Добавить самовывоз

  1. Впишите Название самовывоза. Покупатели увидят его при оформлении заказа:

Ecwid_Control_Panel_2019-06-05_11-28-42.png

  1. Заполните Инструкцию — подробно опишите, как, где и когда покупатели смогут забрать заказ.
  2. Добавьте Наценку за самовывоз, если хотите брать плату за него (например, чтобы возместить ваши расходы за доставку товара до пункта самовывоза).
  3. Нажмите Новый способ самовывоза, чтобы сохранить изменения.

Теперь при оформлении заказа покупатели могут выбрать самовывоз.

Если у вас не один пункт для выдачи заказов, рекомендуем создать несколько способов самовывоза. Вы можете вписать адреса в Название самовывоза — так покупатель сможет выбрать место, откуда ему проще всего забрать заказ.

Настройка даты и времени самовывоза

Когда вы добавили самовывоз, вы можете настроить его так, чтобы покупатель указывал дату и время, когда ему удобно забрать заказ. Также можно указать часы работы пункта самовывоза и время, которое требуется для подготовки заказа к выдаче. Всё это поможет покупателю забрать товары в удобное для него время, и не думать, готов заказ или нет.

Чтобы настраивать время и дату самовывоза, нужен тарифный план Business или выше. Подписаться на платный план

Чтобы включить опцию Запрашивать время и дату самовывоза:

  1. Перейдите в Панель управления Эквида → Доставка и самовывоз.
  2. В способе доставки Самовывоз нажмите Действия → Редактировать.
  3. Включите опцию Запрашивать время и дату самовывоза:

Включите опцию Запрашивать дату и время самовывоза

  1. Отметьте галочкой дни, когда покупатели могут прийти за заказом. Затем укажите рабочие часы для каждого дня:

Укажите график работы магазина

  1. Выберите время, которое требуется для подготовки заказа. Если товары уже готовы, выберите Готов сразу:

Выберите время подготовки заказа

  1. Кликните Сохранить.

Теперь при оформлении заказа клиенты смогут указать подходящие им день и время, чтобы забрать товары самостоятельно.

Вы увидите эти данные в уведомлении, которое придет на электронную почту, когда покупатель разместит заказ. Также просмотреть дату и время самовывоза можно в информации о заказе в Панели управления Эквида → Продажи → Заказы.

Обработка заказов с самовывозом

Когда покупатель размещает в магазине заказ с самовывозом, вы увидите этот заказ в Панели управления Эквида → Продажи → Заказы. Он будет отмечен значком Самовывоз.

Заказ с самовывозом

Когда вы собрали заказ для покупателя, в Статусе заказа выберите Готов к выдаче. Эквид отправит на почту клиента уведомление с деталями заказа и адресом пункта самовывоза.

Статус заказа

Убедитесь, что в Панели управления Эквида → Настройки → Уведомления включены уведомления Заказ готов к выдаче.

Редактирование шаблона письма «Заказ готов к выдаче»

Когда вы собрали заказ и поменяли его статус на Готов к выдаче, покупателю на электронную почту приходит письмо-уведомление. В нем детали заказа и инструкция, как и когда можно его забрать.

Шаблон этого уведомления можно менять. Например, добавить или убрать логотип компании, изменить цвета и шрифты, редактировать текст. Вы можете добавить в шаблон и новые данные — это делается с помощью специальных переменных.

Узнать больше об изменении шаблона уведомления можно в статье Как изменять почтовые уведомления.
Вы можете изменять шаблон уведомления Заказ готов к выдаче на планах Venture и выше. Перейти на платный план.

Читайте также

Выбор способа доставки
Индивидуальный тариф доставки для товара
Бесплатная доставка

Была ли эта статья полезной?

Замечательно! Спасибо за ответ!

Сожалеем об этом! Ответим на ваш вопрос в почте или чате.

Написать техподдержке