Самовывоз

Дата последнего изменения:

В Эквиде можно настроить способ доставки Самовывоз. Выбрав самовывоз при оформлении заказа, покупатели смогут приехать в магазин или склад и забрать заказ самостоятельно. Это экономит время и деньги на доставку и повышает лояльность клиентов, которым нравится приезжать в ближайшую точку выдачи заказов и забирать свои покупки самостоятельно, не дожидаясь доставки.

  1. Как настроить
  2. Как работать с заказами с самовывозом
  3. Как предложить разные пункты самовывоза
  4. Как изменить шаблон уведомления "Заказ готов к выдаче"
  5. Могу ли я предложить покупателям указать дату и время, когда им удобно будет забрать заказ?
  6. Как задать способ доставки выбранный по умолчанию?

Как настроить

     1. Зайдите в панель управления — Настройки — Доставка и самовывоз. 
     2. Кликните "Добавить самовывоз"

Ecwid_Control_Panel_2017-08-18_12-44-55.png

В попап окне добавьте инструкцию для покупателя. Детально опишите как, где и когда ваши покупатели могут забрать свой заказ. Они увидят всю информацию при оформлении заказа и в письме на почту после размещения заказа. 

Ecwid_Control_Panel_2017-08-18_12-46-52.png

 

3. Сохраните изменения. Готово! 

Вы можете настроить и другие способы доставки в магазине, чтобы покупатель смог выбрать удобный. 
Если покупатель выбирает один из способов доставки в магазине, ему нужно будет заполнить адресную форму для доставки. Если покупатель выбирает Самовывоз, заполнять адресную форму не нужно. 

Как работать с заказами с самовывозом

Когда покупатель оформляет заказ в магазине, продавец может увидеть этот заказ в панели управления Эквида — Продажи

Когда заказ собран для покупателя, измените его статус на "Готов к выдаче" из списка статусов заказа. 



Ecwid_Control_Panel_2017-08-18_13-00-54.png



С таким статусом заказа покупателям не придется думать готов ли их заказ и можно ли уже его забрать. После изменения статуса заказа покупатель получит  на почту уведомление о том, что заказ можно забирать, где будут описаны детали самого заказа и адрес самовывоза.  

Как предложить разные пункты самовывоза

Вы можете предложить покупателю несколько разных пунктов самовывоза, чтобы он выбрал то место, откуда проще всего будет забрать свой заказ. Для этого нужно создать несколько способов самовывоза в панели управления Эквида — Настройки — Доставка и самовывоз. 

ivy_2017-08-18_14-13-47.png

Как изменить шаблон уведомления "Заказ готов к выдаче"

Когда статус заказа изменяется, покупатель получает почтовое уведомление с всеми деталями заказа. Вы можете изменить шаблон этого почтового уведомления так, как нужно. Для этого зайти в панель управления Эквида — Настройки — Почтовые уведомления

Ecwid_Control_Panel_2017-08-18_14-19-47.png

Измените дизайн уведомления  

Вы можете добавить или убрать логотип компании, изменить цвета, переименовать заголовки и многое другое. Многое в шаблоне уведомления можно добавить с помощью специальных переменных. Весь список переменных есть в нашей статье "Как изменять почтовые уведомления"

Такая возможность доступна на планах  Venture  и выше. Перейти на платный план

Могу ли я предложить покупателям указать дату и время когда им будет удобно забрать заказ?

Да! Вы можете сделать это с помощью приложения Date/Time Picker for In-Store Pickup из Магазина приложений Эквида. Приложение позволяет покупателям выбрать удобные дату и время для самовывоза заказа. Приложение необязательное, оно может быть установлено как дополнение к стандартным настройкам самовывоза. Приложение платное, стоит $4.99 в месяц с пробным семидневным периодом. 

Как задать способ доставки выбранный по умолчанию?

Вы можете сортировать способы доставки в панели управления — Настройки — Доставка и самовывоз. Первый способ доставки в списке будет выбран покупателем по умолчанию. 

Для того, чтобы задать нужный порядок способов доставки

1. Зайдите на страницу "Доставка и самовывоз" в панели управления.
2. Кликните "Действия" — "Отсортировать" для любого из способов доставки.
3. Зажмите мышкой на одном из способов доставки и перенесите его в нужное место. 
4. Готово! 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 7 из 12
Остались вопросы?
Обратитесь за помощью
  • Форум

    Общайтесь с другими пользователями Эквида и командой поддержки клиентов по любым вопросам, связанным с работой вашего магазина.

  • Связь с техподдержкой

    Есть вопросы? Свяжитесь с нами, мы будем рады вам помочь.

  • Состояние сервиса

    Страница с информацией о запланированных технических работах и текущем состоянии сервиса.