Cамовывоз

Дата последнего изменения:

Кроме обычной доставки, вы можете предложить покупателям самовывоз. Это отличный способ для покупателей, которые хотят получить свои заказы сразу, не дожидаясь курьерской службы. Покупатель приезжает в магазин или на склад и забирает заказ самостоятельно. Самовывоз экономит не только время, но и деньги — покупатель не платит за доставку.

В этой статье:

Настройка самовывоза

Чтобы настроить самовывоз в вашем магазине:

  1. Перейдите на Панель управления Эквида → Доставка и Самовывоз
  2. В разделе Добавить новый способ доставки → Самовывоз нажмите Добавить самовывоз:

Нажмите Добавить самовывоз

  1. Впишите Название самовывоза. Покупатели увидят его при оформлении заказа:

Добавьте название и инструкцию для самовывоза

  1. Заполните Инструкцию — подробно опишите, как, где и когда покупатели смогут забрать заказ.
  2. Нажмите Новый способ самовывоза, чтобы сохранить изменения.

Теперь при оформлении заказа покупатели могут выбрать самовывоз.

Если у вас не один пункт для выдачи заказов, рекомендуем создать несколько способов самовывоза. Вы можете вписать адреса в Название самовывоза — так покупатель сможет выбрать место, откуда ему проще всего забрать заказ.

Настройка даты и времени самовывоза

Когда вы добавили самовывоз, вы можете настроить его так, чтобы покупатель указывал дату и время, когда ему удобно забрать заказ. Также можно указать часы работы пункта самовывоза и время, которое требуется для подготовки заказа к выдаче. Всё это поможет покупателю забрать товары в удобное для него время, и не думать, готов заказ или нет.

Чтобы настраивать время и дату самовывоза, нужен тарифный план Business или выше. Подписаться на платный план

Чтобы включить опцию Запрашивать время и дату самовывоза:

  1. Перейдите в Панель управления Эквида → Доставка и самовывоз.
  2. В способе доставки Самовывоз нажмите Действия → Редактировать.
  3. Включите опцию Запрашивать время и дату самовывоза:

Включите опцию Запрашивать дату и время самовывоза

  1. Отметьте галочкой дни, когда покупатели могут прийти за заказом. Затем укажите рабочие часы для каждого дня:

Укажите график работы магазина

  1. Выберите время, которое требуется для подготовки заказа. Если товары уже готовы, выберите Готов сразу:

Выберите время подготовки заказа

  1. Кликните Сохранить.

Теперь при оформлении заказа клиенты смогут указать подходящие им день и время, чтобы забрать товары самостоятельно.

Вы увидите эти данные в уведомлении, которое придет на электронную почту, когда покупатель разместит заказ. Также просмотреть дату и время самовывоза можно в информации о заказе в Панели управления Эквида → Продажи → Заказы.

Обработка заказов с самовывозом

Когда покупатель размещает в магазине заказ с самовывозом, вы увидите этот заказ в Панели управления Эквида → Продажи → Заказы. Он будет отмечен значком Самовывоз.

Заказ с самовывозом

Когда вы собрали заказ для покупателя, в Статусе заказа выберите Готов к выдаче. Эквид отправит на почту клиента уведомление с деталями заказа и адресом пункта самовывоза.

Статус заказа

Убедитесь, что в Панели управления Эквида → Настройки → Уведомления включены уведомления Заказ готов к выдаче.

Редактирование шаблона письма «Заказ готов к выдаче»

Когда вы собрали заказ и поменяли его статус на Готов к выдаче, покупателю на электронную почту приходит письмо-уведомление. В нем детали заказа и инструкция, как и когда можно его забрать.

Шаблон этого уведомления можно менять. Например, добавить или убрать логотип компании, изменить цвета и шрифты, редактировать текст. Вы можете добавить в шаблон и новые данные — это делается с помощью специальных переменных.

Узнать больше об изменении шаблона уведомления можно в статье Как изменять почтовые уведомления.
Вы можете изменять шаблон уведомления Заказ готов к выдаче на планах Venture и выше. Перейти на платный план.

Читайте также

Выбор способа доставки
Индивидуальный тариф доставки для товара
Бесплатная доставка

К началу
Статья ответила на ваш вопрос?

Замечательно! Спасибо за ответ!

Пожалуйста, пришлите нам этот вопрос. Мы будем рады ответить по почте.

Отправить вопрос