Напоминания о брошенных корзинах

Содержание

Когда ваш покупатель добавляет товары в корзину, переходит к оформлению заказа, указывает свой адрес электронной почты, а затем покидает онлайн-магазин без оформления заказа, Эквид регистрирует брошенную корзину.

Вы можете отслеживать их и поощрять покупателей к завершению своих заказов, отправляя письма с напоминанием о завершении покупки. Каждое письмо содержит список товаров и кнопку для завершения заказа. Вы можете отправлять такие письма автоматически или вручную.

Доступно на планах Business и Unlimited. Апгрейд

Просмотр списка брошенных корзин

Эквид автоматически сохраняет брошенные корзины в Панели управления Эквида → Продажи → Брошенные корзины:

Список брошенных корзин

В каждой брошенной корзине можно просмотреть товары, которые хотел купить покупатель. Также в корзине его контактные данные клиента и способ оплаты и доставки, который клиент выбрал в процессе оформления заказа.

Чтобы подтолкнуть покупателей к заказу, мы рекомендуем добавлять в письма с напоминаниями купон на скидку. Добавьте код купона в письмо, отредактировав почтовый шаблон.

Напоминания о брошенной корзине

Автоматически

Включите автоматическую отправку писем, чтобы экономить время и не упустить ни одного незавершённого заказа. Письмо будет отправляться клиенту через 2 часа после появления брошенной корзины.

Чтобы включить/отключить автоматические напоминания:

  1. Откройте Панель управления Эквида → Продажи → Брошенные корзины.
  2. Поставьте переключатель на ВКЛ/ВЫКЛ.

Включите автоматическую отправку писем о брошенных корзинах

При первоначальном включении автоматической рассылки Эквид отправит напоминания всем покупателям, которые оставили товары в корзине в течение последних 14 дней.

Теперь Эквид отправит письмо с напоминанием через 2 часа после создания незавершенного заказа. После отправки письма статус заказа автоматически меняется на Напоминание отправлено.

Вручную

Чтобы вернуть покупателя в магазин, вы можете отправить ему на почту ссылку на корзину с выбранными товарами — перейдя по ней, покупатель легко завершит свой заказ:

  1. Перейдите в Панель управления Эквида → Продажи → Брошенные корзины.
  2. Найдите заказ, который хотите восстановить.
  3. Просмотрите текст письма, отредактируйте его, если нужно:

Настройка напоминания о покупке

  1. Кликните Отправить письмо

Если вы хотите полностью изменить шаблон уведомления, перейдите по ссылке отредактируйте шаблон в окне Напоминание о покупке или откройте шаблон Напоминание о незавершенной покупке в Панели управления эквида → Настройки → Уведомления.

Больше информации в статье Как изменять почтовые уведомления.

Читайте также

Заказы
Уведомления о заказах
Оплата заказов

Была ли эта статья полезной?

Awesome! Thanks for your feedback!

Sorry about that! We are here to assist you by email or chat.

Contact support
Пользователи, считающие этот материал полезным: 34 из 46