Посетители магазина, которые добавляют товар в корзину, могут не оформить заказ до конца. В случае, когда потенциальный покупатель указывает контактную информацию, но уходит из корзины, Эквид сохраняет такую брошенную корзину.
Продавцу виден весь список брошенных корзин в панели управления Эквида. Также продавец может отправить письмо покупателю, чтобы вернуть его в магазин.
В этой статье:
Просмотреть список брошенных корзин
Брошенные корзины автоматически сохраняются в Панели управления Эквида — Продажи — Брошенные корзины.
В каждой брошенной корзине видны товары, которые покупатель хотел купить. Также есть способы оплаты и доставки, выбранные в процессе оформления заказа и контактная информация покупателя, указанная на одном из шагов оформления заказа.
Отправить напоминание о брошенной корзине автоматически
После сохранения брошенной корзины, Эквид может отправить автоматическое напоминание покупателю о товарах, которые его заинтересовали. Вам нужно лишь включить автоматическую рассылку, а все остальное сделает Эквид.
С автоматическими напоминаниями гораздо больше покупателей возвращаются к своим брошенным корзинам и завершают заказ, тем самым увеличивая вашу выручку.
Включить автоматические напоминания покупателям можно в Панели управления Эквида — Продажи — Брошенные корзины, в конце списка незавершенных заказов. Изменения сохраняются автоматически.
Теперь Эквид будет отправлять письма-напоминания через 2 часа после создания незавершенного заказа в Панели управления магазином. Когда напоминание будет отправлено, это будет отмечено в деталях незавершенного заказа.
Отправить напоминание о брошенной корзине вручную
Вы можете напомнить покупателю о брошенной корзине, чтобы вернуть его в магазин. В письме будет указана ссылка на страницу корзину с товарами, которые он добавил, но не купил.
Зайдите в Панель управления Эквида — Продажи — Брошенные корзины и найдите тот незавершенный заказ, о котором хотите напомнить покупателю. Кликните на кнопку "Отправить письмо" для этого заказа.
Здесь вы можете просмотреть текст письма и отредактировать сообщение перед отправкой.
Вы можете полностью изменить шаблон почтового уведомления о брошенных корзинах. Для этого кликните на ссылку в окошке с письмом "Напоминание о покупке" (ссылка выделена голубым цветом) или перейдите в раздел Почтовые уведомления в Панели управления Эквида.
Больше о редактировании почтовых уведомлений рассказано в нашей статье Как изменять почтовые уведомления.
К началу
