Магазин в Фейсбуке

Дата последнего изменения:

Пользователи Эквида могут открыть интернет-магазин в Фейсбуке, автоматически выгрузив каталог товаров из своего магазина в раздел Facebook Shop. Управлять продажами в соцсети можно будет так же, как в самом Эквид-магазине.

Покупатели в Фейсбуке смогут просматривать товары с компьютеров, мобильных устройств и делиться ссылками на товары с друзьями.

Выгрузка товаров в Фейсбук доступна на всех платных тарифных планах Эквида. Подписаться на платный план
В Эквиде есть две версии интеграции с Фейсбуком: новая, о которой мы расскажем в этой статье, и первая версия (статья о том, как её настраивать). В первой версии товары из Эквида в Фейсбуке видны только на компьютерах, посмотреть магазин с телефона нельзя. С новой версией покупатели смогут смотреть товары в Фейсбуке с телефонов. Если ваши настройки не совпадают с описанием в статье, у вас первая версия интеграции. Напишите нам, мы включим вам новую версию.

В этой статье:

Подготовка к открытию магазина в Фейсбуке

  1. Заведите страницу в Фейсбуке или убедитесь, что вы администратор уже существующей страницы, на которую хотите выгрузить товары из магазина.
  2. Прочитайте политику торговли Фейсбука и проверьте, соответствует ли ей ваш магазин. В противном случае вас могут заблокировать.

Требования к товарам для выгрузки в Фейсбук

  1. По количеству товаров, которые можно выгрузить из Эквида в Фейсбук, нет никаких ограничений.
  2. Электронные (цифровые) товары нельзя продавать в Фейсбуке, согласно политике Фейсбука.
  3. Каждый товар должен иметь изображение и описание, иначе он не загрузится.
  4. Товары не могут стоить 0 рублей (или 0 другой валюты). Цена товара не может превышать девятизначное число.

Выгрузка товаров в Фейсбук

  1. Зайдите в Панель управления Эквида → Магазин в Facebook и нажмите кнопку + Привязать Facebook страницу:

Привязать магазин к странице на Фейсбуке

  1. Войдите в свой аккаунт в Фейсбуке и выберите страницу, на которую будете выгружать товары. Нажмите Сохранить:

Выберите страницу

  1. Примите Условия торговли на Фейсбуке.
  2. Автоматически начнётся выгрузка товаров в Фейсбук.

Выгрузка товаров на Фейсбук

Когда выгрузка закончится, Фейсбук проверит ваши товары. Обычно это происходит мгновенно, но максимальное время проверки может достигать 48 часов.

Обновление товаров

Ваш каталог товаров автоматически синхронизируется с Фейсбуком один раз в сутки. Если вам нужно быстро обновить его, сделайте это вручную. Зайдите в Панель управления Эквида → Магазин в Facebook и нажмите Синхронизировать товары:

fbshop4__1_.png

Вопрос-ответ

Есть ли какие-то требования к изображениям товара на Фейсбуке?

Да, у вас должно быть хотя бы одно изображение для каждого товара. На изображении должен быть сам товар, а не иллюстрация или логотип. Фейсбук рекомендует использовать квадратные изображения с разрешением 1024x1024 или больше.

Фейсбук не позволяет использовать изображения, которые содержат:

  • текст (призывы к действию, промо-коды);
  • оскорбительный контент (неприличные изображения, мат, насилие);
  • рекламу или рекламные материалы;
  • водяные знаки;
  • информацию, привязанную ко времени (ограниченное по времени снижение цен).

Вы можете узнать больше из рекомендаций Фейсбука для публикации товаров.

Можно ли использовать категории в Фейсбуке?

Да. При этом вложенность категорий не сохранится, и все категории: и корневые, и подкатегории будут отображаться по очереди. 

Как клиенты будут покупать товары с Фейсбука?

Покупатели будут просматривать товары в Фейсбуке, а для оформления заказа будут переходить в ваш магазин. 

Могу ли я подключить интернет-магазин к нескольким страницам в Фейсбуке?

Нет, подключить можно только один магазин к одной странице.

Как продвигать свои товары на Фейсбуке?

Когда Фейсбук проверит ваши товары, вы можете настроить рекламную кампанию в Facebook Ads Manager по инструкции.

Как я узнаю, что кто-то купил товар на Фейсбуке?

Заказы из Фейсбука будут приходить так же, как другие заказы. Они появятся в разделе Панель управления Эквида → Продажи → Заказы. Сообщения о заказах будут приходить вам на почту или в виде push-уведомлений в мобильном приложении Эквида.

Могу ли я использовать старую интеграцию Эквида с Фейсбуком?

Да, но мы рекомендуем всё же переключиться на новую версию. В старой интеграции вкладка Магазин видна только на компьютерах, посмотреть магазин с телефона нельзя. С новой версией покупатели смогут смотреть товары в Фейсбуке с телефонов.

После интеграции магазин не появился на странице в Фейсбуке, почему?

Если магазин не появился в Фейсбуке, это может значить, что опция магазина не включена в самом Фейсбуке. Зайдите на вашу страницу в Фейсбуке, нажмите Настройки → Редактировать страницу. Просмотрите список вкладок, если среди них нет вкладки Магазин, нажмите Добавить вкладку и выберите Магазин. Вкладка Магазин должна появиться.

Как удалить Эквид-магазин со своей страницы в Фейсбуке?

Вы можете просто отключить вкладку Магазин в Фейсбуке в настройках страницы. Тогда пользователи не будут видеть магазин, хотя фактически он останется привязан к странице.

Можно полностью отключить магазин от страницы в Фейсбуке. Зайдите в Панель управления Эквида → Магазин в Facebook и нажмите Отключить:

fbshop5__1_.png

Как переместить раздел Магазин на моей странице в Фейсбуке?

Зайдите на вашу страницу в Фейсбуке, нажмите Настройки → Редактировать страницу и перетащите вкладку Магазин в нужное место.

К началу
Статья ответила на ваш вопрос?

Замечательно! Спасибо за ответ!

Пожалуйста, пришлите нам этот вопрос. Мы будем рады ответить по почте.

Отправить вопрос