Магазин на Фейсбук

Дата последнего изменения:

Товары из Эквида легко выгрузить на Фейсбук, для этого в Эквиде есть встроенная интеграция.

После интеграции каталог ваших товаров появится в специальной вкладке «Магазин» на странице Фейсбука. Товарами со страницы Фейсбука легко делиться и, конечно, они доступны с компьютеров, планшетов и телефонов.

Интеграция с Фейсбуком доступна на всех платных тарифных планах Эквида. Подробнее о тарифных планах

 

В Эквиде есть две интеграции с Фейсбуком: новая, о которой мы расскажем в этой статье, и старая (статья о том, как её настраивать). В старой интеграции товары из Эквида на Фейсбуке видны только на компьютерах, посмотреть магазин с телефона нельзя. Новая интеграция делает магазин доступным везде.

Если вы видите, что ваши настройки не совпадают с описанием в статье, у вас старая интеграция. Напишите нам, мы переключим ваш магазин. 

Содержание:

Прежде, чем начать

  1. Заведите страницу в Фейсбуке или убедитесь, что вы администратор уже существующей нужной страницы.
  2. Прочитайте политику торговли Фейсбука, чтобы не быть заблокированным.

Требования к товарам для выгрузки на Фейсбук

  1. Нет никаких ограничений по количеству товаров, которые вы хотите выгрузить из Эквида на Фейсбук.
  2. Электронные (цифровые) товары нельзя продавать на Фейсбуке, согласно политике Фейсбука.
  3. Каждый товар должен иметь изображение и описание, иначе он не загрузится.
  4. Товары не могут стоить 0 рублей (или 0 другой валюты). Цена товара не может превышать девятизначное число.

Выгрузка товаров на Фейсбук

      1. Зайдите в Панель управления Эквида → Приложение в Facebook и нажмите кнопку Connect Facebook page.

Ecwid_Control_Panel_2018-01-09_19-14-14.png

      1. Выберите страницу, на которую будете выгружать товары.

Ecwid_Control_Panel_2018-01-02_14-26-27.png

      1. Примите Условия торговли на Фейсбуке.
      2. Автоматически начнётся выгрузка товаров на Фейсбук.

Ecwid_Control_Panel_2018-01-02_14-35-22.png

Когда выгрузка закончится, Фейсбук будет проверять ваши товары. Обычно это происходит мгновенно, но максимальное время проверки может достигать 48 часов.

Обновление товаров

Ваш каталог товаров будет автоматически синхронизироваться с Фейсбуком один раз в сутки. Если вам нужно быстро обновить его, сделайте это вручную. Зайдите в Панель управления Эквида → Приложение в Facebook и нажмите Sync Products.

Ecwid_Control_Panel_2018-01-09_19-18-36.png

Вопрос-ответ

Есть ли какие-то требования к изображениям товара на Фейсбуке?

Да, у вас должно быть хотя бы одно изображение для каждого товара. На изображении должен быть сам товар, а не иллюстрация или логотип. Фейсбук рекомендует использовать квадратные изображения с разрешением 1024x1024 или больше.

Фейсбук не позволяет использовать изображения, которые содержат:

  • текст (призывы к действию, промо-коды);
  • оскорбительный контент (неприличные изображения, мат, насилие);
  • рекламу или рекламные материалы;
  • водяные знаки;
  • информацию, привязанную ко времени (ограниченное по времени снижение цен).

Вы можете узнать больше из рекомендаций Фейсбука для публикации товаров.

Можно ли использовать категории в Фейсбуке?

Да. Но все категории и корневые, и подкатегории будут отображаться по очереди. Вложенность категорий не сохранится.   

Как клиенты будут покупать товары с Фейсбука?

Покупатели будут просматривать товары на странице в Фейсбуке, а на этапе оформления заказа будут перенаправлены напрямую в ваш магазин. Если покупатели хотят купить через мобильное приложение Фейсбука, оформление откроется во встроенном браузере.

Могу ли я подключить интернет-магазин к нескольким страницам в Фейсбуке?

Нет, интегрировать можно только один магазин.

Как продвигать свои товары на Фейсбуке?

Когда Фейсбук проверит ваши товары, вы можете настроить рекламную кампанию в Facebook Ads Manager по инструкции

При создании кампании выберите цель «Продажа товаров из каталога». В объявлениях такого типа автоматически будут отображаться ваши товары.

Ads_Manager_2018-01-09_19-23-50.png

Как я узнаю, что кто-то купил товар на Фейсбуке?

Заказы из Фейсбука будут приходить точно также, как другие заказы. Они появятся в разделе Панель управления → Продажи → Заказы. Сообщения о заказах будут приходить вам на почту или в виде push-уведомлений в мобильном приложении Эквида.

Могу ли я использовать старую интеграцию Эквида с Фейсбуком?

Да, можно использовать старую интеграцию, но мы рекомендуем всё же переключиться на новую. В старой интеграции вкладка «Магазин» видна только на компьютерах, посмотреть магазин с телефона нельзя. Новая интеграция делает магазин доступным везде.

После интеграции магазин не появился на странице в Фейсбуке, почему?

Опция магазина может быть не включена в самом Фейсбуке. Зайдите на вашу страницу в Фейсбуке, нажмите Настройки → Редактировать страницу. Просмотрите список вкладок, если среди них нет вкладки «Магазин», нажмите Добавить вкладку и выберите «Магазин». Теперь вернитесь на страницу, вкладка «Магазин» должна появиться слева.

Если вкладка «Магазин» была, а Эквид-магазин всё равно не появится в Фейсбуке, значит интеграция не произошла. Попробуйте ещё раз проверить все шаги по настройке.

Как удалить Эквид-магазин со своей страницы в Фейсбуке?

Вы можете просто отключить вкладку«Магазин» в Фейсбуке тем же способом, который описан в предыдущем вопросе. Тогда пользователи не будут видеть магазин, хотя фактически он останется привязан к странице.

Также можно разорвать интеграцию на стороне Эквида. Зайдите в Панель управления Эквида → Приложение в Facebook и выберите Disconnect. 

Ecwid_Control_Panel_2018-01-09_19-24-57.png

 Как переместить раздел «Магазин» на моей странице в Facebook?

Зайдите на вашу страницу в Фейсбуке, нажмите Настройки → Редактировать страницу и перетащите вкладку«Магазин» в нужное место. 

 

 

К началу
Была ли эта статья полезной? Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 5