Способы оплаты

Дата последнего изменения:
  1. Вступление: Как получать деньги от покупателей?
  2. Способы онлайн оплаты: кредитка или веб-кошелек
    1. Какую платежную систему мне выбрать?
    2. Что мне нужно сделать, чтобы начать принимать к оплате кредитные карты?
  3. Способы офлайн оплаты
    1. Как работает офлайн способ оплаты в Эквид
    2. Какие офлайн способы оплаты поддерживаются в Эквид
    3. Как настроить способ офлайн оплаты?
  4. ЧаВо
    1. Где мне получить деньги? Как вывести деньги из Эквида?
    2. Можно ли переименовать способ оплаты?
    3. Я хочу использовать способ оплаты, которого нет в вашем списке. Могу я добавить новый метод?
    4. Что делать, если Эквид не поддерживает платежную систему, которая мне нужна?
    5. Можно ли добавить инструкции для покупателей, как им нужно платить?

Вступление: Как получать деньги от покупателей?

Когда вы совершаете покупку в обычном магазине на углу, с оплатой все просто: вы отдаете наличные или кредитную карту продавцу, то есть расплачиваетесь на месте.
“А что же с онлайн-магазинами? Как получить деньги за заказы в Эквид?”, - Возможно, спрашиваете вы себя. Наш ответ - это так же легко, как и в обычном магазине!
 
C Эквид вы получаете полнофункциональный интернет магазин, привязанный непосредственно к вашему сайту (блогу, аккаунту в социальной сети...). И Эквид дает возможность принимать платежи различными способами, от банковских переводов до оплаты кредитными картами. Данная статья проливает свет на то, как работает оплата и прием платежей в онлайн магазине, и что вам нужно делать, чтобы получить деньги с продаж.
 
А начнем мы с азов...
 
Как купить в Эквид магазине?
 
Разобъем процесс покупки на несколько шагов:
 
1. Покупатель открывает ваш магазин, добавляет товары в корзину и нажимает на кнопку “Оформить заказ”
 
2. Указывает адрес доставки (если товары требуют доставки) и выбирает метод доставки
 
3. Выбирает предпочтительный способ оплаты и указывает платежный адрес
 
4. Размещает заказ.
 
Шаг №4 может быть разбит на несколько итераций, и зависит это от выбранного способа оплаты. Мы вернемся к этому позже, а пока сосредоточимся на общей информации о способах оплаты.
 
Что такое способ оплаты?
Итак, вам пришел первый заказ. Вы просматриваете его детали в панели управления Эквида, на странице “Продажи”. И здесь вам в голову приходит вопрос: “Куда ушли мои деньги?”.
Первое, что вы должны знать, это то, что Эквид не хранит, не обрабатывает и не переводит деньги. Эквид - это посредник в обработке платежей: ваш магазин получает информацию о покупателях и заказах и предоставляет вам инструменты для оформления платежей и управления заказами.
 
Способ оплаты в Эквид это то, как покупатели будут передавать вам деньги за товары или услуги. Обычно каждый онлайн магазин может поддерживать два типа способов оплаты: онлайн и офлайн.
 
Онлайн оплата означает, что средства поступают вам (на ваш расчетный счет) сразу же, как только заказчик подтверждает оплату.
 
Офлайн оплата подразумевает, что деньги переводятся позже, так как покупателю необходимо организовать перевод, например, дойти до ближайшего банка и сделать перевод (такой способ оплаты называется “банковский перевод”) или до терминала QIWI. Или вам нужно позвонить покупателю, чтобы договориться об оплате (способ оплаты “заказ по телефону”), или покупатель отдаст деньги курьеру, и т.п.
 
Давайте рассмотрим каждый способ оплаты более детально.

Способы онлайн оплаты: кредитка или веб-кошелек

Процесс онлайн оплаты в Интернете затрагивает три стороны:
- сам Эквид магазин
- платежный шлюз: специальная система, функционирующая за пределами вашего магазина, но подключенная к нему на программном уровне. Шлюз обрабатывает кредитные карты ваших покупателей (или, например, Qiwi кошелек) и списывает деньги. Платежный шлюз предоставляется платежными системами (QIWI, PayPal и т.д.).
- ваша учетная запись в платежной системе, подключенная к вашему банковскому счету.
 
Вкратце, когда покупатель делает заказ, ваш магазин соединяется с платежным шлюзом, передает информацию о заказе, платежный шлюз обрабатывает кредитные карты покупателей и переводит деньги на вашу учетную запись. Затем вы можете перевести деньги на банковский счет и использовать в свое удовольствие. Более подробное описание данной процедуры можно прочитать в статье Онлайн платёж.
 
Способы онлайн оплаты могут быть разделены на 2 группы:
- оплата кредитными/дебетовыми картами;
- оплата через различного рода веб-кошельки или учетные записи, например, QIWI-кошелек или PayPal
 
Чтобы предоставлять вашим покупателях возможность платить таким способом, вам необходимо выбрать платежную систему, которая будет обрабатывать заказы. Итак, наш следующий вопрос -

Какую платежную систему мне выбрать?

Выбор платежной системы, на самом деле, означает выбор компании, отвечающей следующим критериям:
 
а) Они принимают платежи в вашем регионе/стране, то есть там, где вы живете или ведете свой бизнес, и позволяют производить оплату в вашей валюте. Это может быть компания, работающая только в вашей стране, как например  QIWI для России, или международная (Authorize.net, PayPal и т.д.)
 
б) Сервисы, предоставляемые компанией, отвечают вашим бизнес требованиям
 
в) Цены соответствуют вашему бюджету: большинство платежных систем собирают комиссии - процент с транзакций, которые проходят через вашу учетную запись. Чтобы узнать точные сборы, вам нужно связаться с отделом по работе с клиентами той компании, с которой хотите начать работать
 
Ниже представлен полный список платежных систем, уже подключенных к Эквид, которые работают на российском рынке:
  
PayPal Standard, PayPal Express Checkout
2Checkout
Robokassa  (Webmoney, Yandex.Money, etc)
QIWI   
WalletOne(Единая Касса)
IntellectMoney
NextPay.ru (cистема выставления счетов на оплату безналичным переводом и оплата их с банковских карт)

Работают только с юридическими лицами и ИП из России и других стран:

PayOnline System (рубли)
Яндекс.Касса
Pay U (рубли, евро, доллары, казахские тенге, белорусские рубли, гривны)
Сбербанк 

Работает только с юридическими лицами из России: 
Тинькофф Оплата (рубли)
PayKeeper ( принимает платежи в любой валюте, но вывести деньги можно только в рублях)

Что мне нужно сделать, чтобы начать принимать к оплате кредитные карты?

1. Открыть в банке счет, на который вы будете переводить деньги с продаж
2. Выбрать платежную систему из списка выше
3. Зарегистрироваться в выбранной системе. Обращаем ваше внимание на то, что многие компании требуют регистрации юридических лиц.
4. Настроить способ оплаты (выбранную платежную систему) для своего Эквид магазина в соответствии с инструкциями из нашей базы знаний
5. Убедится, что все работает правильно.
Для этого мы рекомендуем создать тестовый продукт, со стоимостью, например, 1 рубль и попробовать купить его как обычный покупатель. Если все настроено правильно, заказ будет записан в панели управления Эквида со статусов “Оплачен”. За более подробной информацией о том, как это работает изнутри, обратитесь к этой статье: How online payment methods work in Ecwid
 
Теперь давайте разберем способы офлайн оплаты. 

Способы офлайн оплаты

Способы офлайн оплаты в Эквид - это варианты оплаты, не требующие от покупателей предоставления кредитных карт или совершения других транзакций в режиме реального времени. Такие варианты оплаты удобны, если вы хотите, чтобы клиент расплачивался не во время размещения заказа, а после.
Этот вариант подойдет вашим бизнес процессам, если вы принимаете оплату через банковский перевод. В этом случае при размещении заказа покупатель получает всю необходимую информацию (реквизиты вашего банковского счета, сумма заказа и т.д..) и затем, скажем, через 5 дней после посещения магазина, переводит деньги на ваш банковский счет. 

Как работает офлайн способ оплаты в Эквид

Когда покупатель выбирает офлайновый способ оплаты, заказ не оплачивается сразу. Покупатель получают информацию, как передать деньги продавцу и с кем и как связываться после оплаты. Покупатель проходит через все стадии размещения заказа, завершает заказ нажатием кнопки “разместить заказ”, после чего видит страницу подтверждения заказа. Далее заказ сохраняется в магазине, и высылаются соответствующие почтовые уведомления на email покупателя и администратора магазина. Заказа сразу же сохраняется в вашей панели управления Эквида вместе со всех необходимой информацией о покупателе и заказанных товарах. Такие заказы получают статус "Ожидается оплата", что означает, что заказ был размещен успешно, но вы еще не получили за него деньги.
Еще раз обращаем ваше внимание на то, что в случае офлайн оплаты, деньги не списываются с покупателя во время размещения заказа, от него не требуется оплаты кредитной картой или других действий для оплаты. Предполагается, что оплата производится за пределами Эквида уже после размещения заказа. Как только покупатель оплачивает заказ и вы получаете деньги, вы можете сменить статус заказа на 'Оплачен' и доставить товары покупателю. 

Какие офлайн способы оплаты поддерживаются в Эквид

Существуют три типа офлайн оплаты, все они работают одинаково (отличается только информация, которую покупатель должен ввести при совершении заказа). Ознакомьтесь с описанием каждого типа ниже и выберите для себя тот метод, который вам больше подходит.

Offline basic

Когда используется эта платежная система, от покупателя не требуются никакие реквизиты платежа, кроме адреса. Вы можете использовать Offline basic для любого созданного вами способа оплаты. Например:

Заказ на поставку

Этот тип офлайн платежа позволяет покупателям совершать покупки, используя  “заказ на поставку”. От покупателя требуется:
- Номер заказа на поставку
- Название компании
- Полное имя покупателя
- Должность.

Как настроить способ офлайн оплаты?

1. ​Откройте свою панель управления и перейдите в Настройки-> Оплата-> Способы Оплаты.
2. Выберите из списка один из существующих способов офлайн оплаты (у всех них в графе “платежная система” указан Чек, Offline Basic, Purchase Order).
Если в списке нет ни одного варианта, который вы хотели бы использовать, выберите один из “Offline basic” вариантов
3. Измените название: кликните на название способа оплаты и введите свое название.
(Необязательно) добавьте инструкцию для покупателей, которую они увидят при выборе этого способа оплаты: нажмите на ссылку “Инструкция для покупателя” и введите текст инструкции.
Включите способ оплаты, кликнув “Включить” в правой колонке.
4. Сохраните изменения

ЧаВо

Где мне получить деньги? Как вывести деньги из Эквида?

Эквид сам по себе, и в особенности ваш Эквид аккаунт, не производит операций с деньгами покупателей: Эквид не собирает, не хранит и не обрабатывает деньги, которые платить покупатель.  Эквид работает со множеством платежных систем, которые уже обрабатывают платежи и переводят деньги от покупателей к вам. Таким образом Эквид является промежуточным пунктом в процессе заказа: собирает информацию о покупателях, хранит ее, чтобы у вас была возможность просматривать информацию о покупателях и продажах, и передает эту информацию специальной платежной системе - сторонней системе, которая специализируется на обработке кредитных карт и предоставляет тот высокий уровень безопасности, требуемый для хранения и обработки конфиденциальных данных. Процесс выведения денег из такой системы будет зависеть от выбранного вами платежного решения. Некоторые системы выводят деньги автоматически, в других, возможно, вам потербуется делать специальны запрос на вывод средств. Свяжитесь с клиентской службой выбранной платежной компанией, чтобы узнать детали.

Можно ли переименовать способ оплаты?

Да, вы можете изменить название любого способа оплаты. Это очень просто: 
- Откройте свою панель управления Эквида -> Настройки-> Оплата
- Кликните на название способа оплаты, который вы хотите изменить
- Введите новое название и нажмите “Применить”
- Сохраните изменения

Я хочу использовать способ оплаты, которого нет в вашем списке. Могу я добавить новый метод? 

Если вы хотите добавить новый метод оплаты, которого нет в списке в панели управления Эквида, вы можете использовать один из ‘Offline basic’ методов: просто переименуйте его и добавьте инструкции для покупателя.
С другой стороны, если вы хотите использовать платежную систему, которая не поддерживается Эквидом, обратитесь к следующему вопросу. 

Что делать, если Эквид не поддерживает платежную систему, которая мне нужна?

Пожалуйста, добавьте в нашу базу идей предложение о том, чтобы добавить эту платежную систему в Эквид. Как только идея наберет достаточное количество голосов, мы интегрируем эту систему в Эквид. Если вы не хотите или не можете ждать, у вас есть несколько вариантов: 

1. Если платежная система поддерживает эмуляцию Authorize.Net SIM, мы можете добавить ее к Эквид. Подробнее: Authorize.Net API Если вы не уверены в том, что платежная система может эмулировать Authorize.Net SIM, ознакомьтесь с документацией платежной системы или свяжитесь  с ее представителями, чтобы уточнить эту информацию.

2. Вы можете сделать кастомную интеграцию: для этого необходимо создать скрипт на вашем сервере, который будет эмулировать Authorize.Net SIM и выступать мостом между Эквидом и платежной системой.  

3. Вы можете обратить за помощью по разработке такого скрипта к профессиональным программистам. Подробности на нашем сайте.

4. Если ни одна из вышеуказанных опций вам не подходит, вы можете выбрать одну из уже поддерживаемых платежных систем (ссылка на список выше). 

Можно ли добавить инструкции для покупателей, как им нужно платить?

Да, вы можете добавить примечание или инструкции для покупателя.
 
Примечание
Это фраза, которая будет отображаться под названием способа оплаты (как вторая строка). Чтобы ее добавить, кликните по названию способа оплаты на странице “Оплата” (в панели управления Эквида>Настройки).
Например:
Название способа оплаты (первая строка): Оплата кредитной картой
Примечание для япокупателя (вторая строка): Мы принимаем к оплате любые кредитные карты.

 
В примечании можно использовать только обычный текст, редактор HTML здесь недоступен.
 
Инструкция для покупателя
Инструкция показывается после того, как покупатель выбирает необходимый способ оплаты. Здесь вы можете использовать HTML теги для придания инструкции желаемого вида. Также инструкция всегда должна иметь заголовки. Если заголовок отсутствует, инструкция не будет показана покупателю.
Чтобы добавить инструкцию, кликните “Инструкция для покупателя” на странице “Оплата” в панели управления Эквида>Настройки.

Инструкция в почтовых уведомлениях
Также инструкции для покупателя можно отправить на email покупателя - они будут отсылаться в автоматическом уведомлении о заказе.
В панели управления Эквида:Настройки:Уведомления:”Уведомления для покупателя” нажмите на ссылку “Изменить сообщение”. Инструкции добавляются через специальный  тег %paymentInstructions%. При отправке уведомления этот тег будет заменен инструкцией в соответствии с выбранным способом оплаты. Так, если покупатель выбирает способ оплаты “банковский перевод”, он получит инструкцию для этого метода. Если он выбирает другой способ оплаты, то получит другую инструкцию.
Так как инструкция имеет HTML формат, а почтовые уведомления не поддерживаю HTML теги, перед отправкой все теги будут удалены. 
 
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 19 из 20
Остались вопросы?
Обратитесь за помощью
  • Форум

    Общайтесь с другими пользователями Эквида и командой поддержки клиентов по любым вопросам, связанным с работой вашего магазина.

  • Связь с техподдержкой

    Есть вопросы? Свяжитесь с нами, мы будем рады вам помочь.

  • Состояние сервиса

    Страница с информацией о запланированных технических работах и текущем состоянии сервиса.