Ответы на общие часто задаваемые вопросы

Дата последнего изменения:
  1. Почему Эквид бесплатный? В чем подвох?
  2. Где физически хранятся данные?
  3. Как изменить внешний вид магазина Эквид?
  4. Эквид основан на  AJAX. Это хорошо для покупателей, но хорошо ли это для поисковых систем?
  5. Могу ли я модифицировать Эквид своим  кодом? Существует ли интерфейс программирования приложения (API)?
  6. Что если мой покупатель использует мобильный телефон или устаревший браузер, не поддерживающий JavaScript?
  7. Эквид – это рабочее название X-Cart v5?
  8. Как произносится Ecwid? Что значит это слово?
  9. Что делать, если мне нужно добавить в Эквид  новую функцию?
  10. У меня есть вопросы о платежной системе, которую я использую.
  11. Как сообщить о проблеме ПО?
  12. Где найти руководство пользователя Эквид?
  13. Имеет ли Эквид функции рассылки опросов и новостей? Есть ли в Эквид встроенная система управления содержимым (CMS)?
  14. Я не нашел ответ на свои вопросы в этом разделе. Что делать?

Почему Эквид бесплатный? В чем подвох?

Чтобы предоставлять Эквид бесплатно, нам было необходимо сделать его очень ресурсоэффективным. Благодаря такой эффективности, снижаются затраты. Также, Эквид почти не требует технического обслуживания, апгрейд между версиями ПО происходит  незаметно. Благодаря нашим дизайнерским усилиям, Эквид предоставляется бесплатно. По той же причине Эквид представляет собой прекрасную платформу для магазина: легкий запуск практически без затрат на обслуживание!
 Конечно, Эквид  - это платформа для бизнеса, поэтому у нас есть и платные аккаунты, дающие дополнительные возможности.
Бесплатные и платные планы использования ПО можно сравнить на нашем сайте: www.ecwid.com/compare-plans.html
 Бесплатная версия Эквид будет доступна всегда. Нам самим импонирует тот факт, что с помощью Эквид можно иметь свой магазин и нисколько за это не платить. Мы гарантируем, что так оно и будет.

Где физически хранятся данные?

Хранение данных Эквид и приложений мы доверяем Amazon EC2.

Как изменить внешний вид магазина Эквид?

Внешний вид магазина можно изменять при помощи редактора CSS доступного в интерфейсе администратора магазина. В разделе Изменение дизайна можно найти готовые решения по изменению  дизайна Эквида с помощью  CSS-кодов.

Эквид основан на  AJAX. Это хорошо для покупателей, но хорошо ли это для поисковых систем?

Большинство AJAX приложений вызывают трудности в работе с поисковыми системами. Мы понимаем серьезность поисковой оптимизации сайта (SEO), поэтому в Эквид есть три пути решения этого вопроса: Встроенный SEO Каталог, Мобильный Каталог и Страницы Сайта.
Все три решения способствуют индексированию Вашего магазина поисковыми системами и его доступности для поисковиков.

Могу ли я модифицировать Эквид своим  кодом? Существует ли интерфейс программирования приложения (API)?

Да, существует общедоступный  программный интерфейс Эквид. Мы будем рады, если пользователи Эквид - программисты дополнят функциональность Эквид новыми модулями и разместят эти модули в разделе “Connect” нашего сайта.

Что если мой покупатель использует мобильный телефон или устаревший браузер, не поддерживающий JavaScript?

В Эквид есть каталог, специально предназначенный для мобильных устройств.  Каталог работает с простым HTML и совместим с любым браузером.

Эквид – это рабочее название X-Cart v5?

Нет, Эквид – это программное обеспечение как услуга (SaaS), которое интегрируется с существующим сайтом. Эквид написан на языке программирования Java и его код размещается на наших серверах. X-Cart – это коммерческий программный продукт с открытым PHP кодом, позволяющий создать магазин в сети Интернет. На данный момент, новейшая версия X-Cart - 4.4.2,  X-Cart 5 пока на стадии  разработки.

Как произносится Ecwid? Что значит это слово?

"Ecwid" - это сокращение от “e-commerce widgets”, слово произносится, как пишется, - "Эквид".

Что делать, если мне нужно добавить в Эквид  новую функцию?

В таком случае, можно создать новый запрос в разделе “Ideas” на нашем сайте. Идеи, набравшие наибольшее число голосов, реализуются в новых версиях Эквид.
Также, существует возможность спонсирования с целью ускорения реализации решения. Запросы, спонсированные пользователями, имеют наивысший приоритет по сравнению со всеми остальными. Поскольку реализация новых функций приносят пользу всему сообществу Эквид, плата составляет всего $35/час. Мы будем рады предоставить Вам больше информации по данному вопросу.

У меня есть вопросы о платежной системе, которую я использую.

Прежде всего, поищите ответы на свои вопросы в разделе “ Часто задаваемые вопросы по оплате”. Если решение не найдено, мы будем рады помочь, пишите нам на адрес billing@ecwid.com.

Как сообщить о проблеме ПО?

Пожалуйста, создайте запрос с описанием проблемы в разделе "Связаться с техподдержкой" в нашей Базе Знаний.

Где найти руководство пользователя Эквид?

Такого руководства не существует и не планируется в будущем. Мы считаем, что если программный продукт предполагает использование справочника, он не достаточно удобен для пользователя. Мы стремимся сделать Эквид абсолютно понятным и простым в использовании. Поэтому, если вдруг Вы столкнулись со сложностями в работе с Эквид  и нуждаетесь в информации, пожалуйста, задавайте вопросы на форуме.
Наша цель – постоянное совершенствование.  Мы принимаем во внимание отзывы и предложения пользователей и улучшаем наш продукт так, чтобы его можно было эффективно использовать без обращения к книгам и справочникам.

Имеет ли Эквид функции рассылки опросов и новостей? Есть ли в Эквид встроенная система управления содержимым (CMS)?

Нет, в Эквид  подход к этому вопросу полностью отличается от обычных магазинов, основанных на PHP. Вместо того, чтобы включить все возможные функции в одну систему, мы создали продукт, который лучше других в одном: это лучшее программное обеспечение для создания магазина в Интернет. И поскольку Эквид можно поместить на любой сайт, его можно использовать с любой системой управления содержимым  (CMS), с любой службой рассылок и т.д. Все это делает Эквид гибким компонентом для любой системы.

Я не нашел ответ на свои вопросы в этом разделе. Что делать?

В таком случае, пожалуйста, поищите ответы на вопросы на форуме ( Forums) и в базе знаний (Knowledge Base), обратитесь за помощью к сообществу Эквид.
Если Эквид не имеет нужной функции, это не проблема! Просто создайте запрос в разделе “Ideas” или голосуйте за идеи, размещенные другими пользователями.
Страничка “Ideas” для нас – это план работы. Мы стремимся постоянно улучшать Эквид и реализуем все новые функции, предложенные нашими пользователями.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 4 из 6
Остались вопросы?
Обратитесь за помощью
  • Форум

    Общайтесь с другими пользователями Эквида и командой поддержки клиентов по любым вопросам, связанным с работой вашего магазина.

  • Связь с техподдержкой

    Есть вопросы? Свяжитесь с нами, мы будем рады вам помочь.

  • Состояние сервиса

    Страница с информацией о запланированных технических работах и текущем состоянии сервиса.