PayPal

Дата последнего изменения:

Ecwid поддерживает следующие решения PayPal:  платежи через веб-сайт Standard и прием экспресс-платежей.

Если вы хотите задать вопросы непосредственно специалисту службы поддержки клиентов PayPal, пожалуйста, позвоните по номеру 8-800-333-2676 или свяжитесь со специалистами через сайт https://www.paypal.com/ru/webapps/helpcenter/helphub/home/.

Платежи через веб-сайт Standard

Это решение PayPal - самое простое как в установке, так и в использовании. Кроме стандартных способов оплаты PayPal, этот метод позволяет покупателям оплачивать покупки кредитной картой.

Как настроить

1. Панель управления Ecwid

  • Откройте Настройки → Оплата
  • Найдите способ оплаты PayPal
  • Кликните “Настройки” в столбце Платежная система. Появится всплывающее окно.
  • Введите адрес электронной почты вашего аккаунта PayPal (например, paypal@example.com). Сохраните изменения.
  • Включите этот способ оплаты и сохраните изменения еще раз.

2. PayPal

  • Войдите в вашу учетную запись PayPal.
  • Выберите Мой счет - Профиль - Мои инструменты продаж 
  • Найдите “Уведомления о мгновенных платежах” и кликните “Обновить”. Затем кликните “Выбрать параметры IPN” и выберите опцию “Принимать IPN-сообщения (Включено)”. Введите следующий URL-адрес в поле “URL-адрес для уведомления”: http://app.ecwid.com/paypalstandard/STOREID, где STOREID - ваш действующий ID Магазина. Например, http://app.ecwid.com/paypalstandard/1003. Сохраните изменения.
  • Также мы настоятельно рекомендуем включить опцию “Автоматический возврат”.* Вы можете найти ее, используя: “Профиль - Мои инструменты продаж - Настройки веб-сайта”. Ecwid отправит необходимый “URL возврата” в каждом запросе к PayPal, таким образом вы можете разместить в данном окне  любой URL-адрес, например: http://app.ecwid.com/paypalstandard/STOREID.
  • Установите предпочтительную кодировку. Откройте “Профиль - Мои инструменты продаж - Языковая кодировка кнопки PayPal”. Нажмите кнопку “Дополнительные возможности”. Затем выберите значение “UTF-8” для “Кодовой страницы” и “Да” для вопроса “Вы хотите использовать ту же кодировку для данных, поступающих к вам от PayPal (напр., IPN, загружаемые журналы, электронная почта)”. Сохраните изменения.
  • Если ваш аккаунт PayPal - Premier или Business, то откройте “Профиль - Мои инструменты продаж - Расчет стоимости доставки” и выберите “Обновить”. Если у вас нет никаких способов доставки на этой странице, просто пропустите этот шаг. ** 
  • Установите галочку рядом с “Нажмите здесь, чтобы стоимость доставки на основе операций превалировала над указанными выше настройками доставки в профиле (если настройки профиля включены).”
  • Повторите эти шаги для каждого метода доставки в вашем профиле PayPal.

Пожалуйста, убедитесь, что вы выполнили все вышеописанные операции. В противном случае у вас могут быть проблемы с вашими заказами через PayPal. 

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу PayPal или вам не ясны какие-либо шаги, не стесняйтесь задавать вопросы на нашем форуме.

* Автоматический возврат позволит вашим покупателям вернуться в магазин () после того, как они заврешили оплату в PayPal. По существу, эта настройка необязательна: PayPal покажет кнопку “Вернуться в магазин”, которая приведет покупателей обратно на страницу магазина. Тем не менее, вы можете включить данную опцию в следующих случаях:

а) Если вы хотите отслеживать покупки, используя Google Adwords или любой другой инструмент, и в Ecwid control panel произведены соответствующие настройки: Настройки - Общие - Корзина. В этом случае код отслеживания сработает, когда покупатель увидит “Спасибо за Ваш заказ”, таким образом вам необходим автоматический возврат.

б) Если вы собираетесь использовать одну учетную запись PayPal в нескольких отдельных магазинах Ecwid. Тогда оставьте пустым поле “URL возврата” - Ecwid отправит необходимый URL-адрес вместе с каждым запросом оплаты, так что покупатели вернутся на ту страницу, где они начали оформление заказа (т.е. ваш магазин Ecwid).

Основная задача - это включить настройки IPN (Instant Payment Notification).  IPN - это сообщение, передаваемое от PayPal в Ecwid через специальный защищенный канал и отображающее статус платежа. Таким образом, данная опция позволит вашему магазину Ecwid получать уведомления о том, завершил ли покупатель платеж, или транзакция отклонена. После получения такого уведомления, Ecwid обновит статус заказа автоматически. Таким образом, правильно настроенный IPN в вашем PayPal аккаунте очень важен для автоматического подтверждения заказов в Ecwid.

** Этот шаг необходим, чтобы избежать проблем с расчетом доставки в Ecwid магазине: если в вашем аккаунте PayPal настроена какая-либо стоимость доставки, то она может перекрыть цену на доставку из магазина Ecwid. В результате заказ может прибыть со статусом “Ожидается оплата”. (Кликните здесь, чтобы прочитать другие советы по этому вопросу).

Экспресс-платежи PayPal

C помощью этого решения в магазине Ecwid появится альтернативный способ оформления заказа.

Как настроить экспресс-платежи PayPal в Ecwid

  • Авторизуйтесь в панели управления Ecwid.
  • Откройте Настройки - Оплата - PayPal Express Checkout.
  • Заполните необходимые поля: Имя пользователя API, Пароль API, и Подпись API. Вы можете получить эти настройки от PayPal.
  • Сохраните изменения.

Как сгенерировать подпись API в PayPal

Создавали ли вы прежде подпись или сертификат API?

  1. Если нет, вам необходимо сгенерировать подпись. Следуйте этой инструкции: ​Obtaining API Credentials
  2. Если да, то существуют два варианта:
  • Вы сгенерировали подпись API, но не можете найти ее в учетной записи PayPal. В этом случае вам необходимо захватить ее, используя инструкцию, размещенную выше, и использовать ее на странице настроек в Ecwid.
  • Вы cгенерировали сертификат API. К сожалению, PayPal не позволяет использовать подпись и сертификат API вместе. Таким образом, вы должны удалить сертификат и сгенерировать вместо него подпись. Обратите внимание: если вы уже запустили какую-либо корзину в интернет-магазине с вашего аккаунта PayPal с использованием сертификата API, то данная корзина не сможет обработать транзакции PayPal.  В этом случае вам необходимо перевести корзину на использование подписи. (PayPal рекомендует использовать подпись).

Как работает PayPal Express Checkout

  • Вы добавляете товар в корзину
  • Кликаете кнопку "Checkout with PayPal"
  • Ecwid перенаправит вас на сайт PayPal
  • Вы авторизуетесь или регистрируетесь на сайте PayPal
  • PayPal перенаправит вас обратно на сайт Ecwid.
  • Ecwid создает новый профиль, основываясь на данных учетной записи PayPal и показывает последнюю страницу оформления заказа
  • Вы проверяете ваш заказ, изменяете в случае  необходимости  способ доставки и нажимаете кнопку “Подтвердить заказ”
  • Ecwid отправляет запрос в PayPal в фоновом режиме, и PayPal списывает деньги с вашей кредитной карты.

FAQ и устранение неисправностей

Могут ли мои покупатели оплатить заказ кредитной картой без регистрации на сайте PayPal?

Решения PayPal Standard и PayPal Express Checkout позволяют оплатить заказ кредитной картой без использования учетной записи PayPal. если вы используете PayPal, однако он все еще запрашивает авторизацию у ваших покупателей, вам необходимо проверить настройки вашей учетной записи PayPal. Пожалуйста, обратитесь к этой статье за более подробными инструкциями: www.paypal-community.com/t5/How-to-use-PayPal/buy-now-button-requires-paypal-login-or-account/m-p/15587

Могу ли я использовать Ecwid вместе с PayPal, если тип моего счета - Personal?

Да, если у вас есть аккаунт Personal, то он будет работать с Ecwid. Используйте Платежи через веб-сайт Standard.

Я вижу продажу в моем аккаунте PayPal, но она не появилась в Ecwid.

Если вы видите какой-либо заказ в PayPal и не видите его в Ecwid, прежде всего убедитесь, что ваш счет PayPal настроен корректно и все шаги из данной инструкции были выполнены: PayPal - Как настроить. Пожалуйста, обратите особое внимание на сообщения IPN - они должны быть включены. 

Если все настройки PayPal верные, откройте страницу “Журнал мгновенных уведомлений о платежах (IPN)” в вашем счете PayPal и проверьте его на предмет наличия ошибок или неудачных IPN сообщений. Если у вас есть неотправленные сообщения, связанные с потерявшимися заказами, попробуйте отправить их еще раз.

  • Войдите в свою учетную запись PayPal и наведите курсор мыши на “История операций”.
  • Выберите “Журнал мгновенных уведомлений о платежах (IPN)”.
  • В Истории мгновенных платежных уведомлений выберите “Все (За последние 28 дней).”
  • Нажмите “Поиск”.
  • Затем отметьте сообщения, которые необходимо заново отправить и кликните “Отправить повторно выбранные сообщения”.

Если вышеуказанные действия не помогли, пожалуйста, сообщите о проблеме в службу поддержки Ecwid, мы поможем вам выяснить, в чем дело.

Клиент заплатил через PayPal, но статус заказа в панели управления Ecwid - “Ожидается оплата”.

Если заказ успешно размещен и полностью оплачен покупателем, он получает статус “Оплачен”. Статус “Ожидается оплата” означает, что заказ либо не завершен либо оформлен, но деньги еще не переведены на ваш счет. Вы можете проверить, какая ошибка вернулась от PayPal в разделе “Заказы” панели управления Ecwid, кнопка  "Подробности".   

Существуют три основные причины, по которым некоторые заказы PayPal получают статус “Ожидается оплата” вместо “оплачен”.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 9 из 12
Остались вопросы?
Обратитесь за помощью
  • Форум

    Общайтесь с другими пользователями Эквида и командой поддержки клиентов по любым вопросам, связанным с работой вашего магазина.

  • Связь с техподдержкой

    Есть вопросы? Свяжитесь с нами, мы будем рады вам помочь.

  • Состояние сервиса

    Страница с информацией о запланированных технических работах и текущем состоянии сервиса.