Операционный сбор

Дата последнего изменения:

Операционный сбор - это фиксированная надбавка к стоимости заказа. Опция позволит вам компенсировать дополнительные расходы, связанные с обработкой заказа.

Операционный сбор добавляется к заказу независимо от стоимости доставки. Используйте эту опцию, чтобы покрыть возможные расходы:

  • стоимость упаковки
  • страхование заказа
  • дополнительные услуги, например уведомление о получении

Стоимость и информацию о сборе покупатели увидят на странице корзины.

Как настроить операционный сбор

  1. Откройте панель управления магазином > Настройки > Доставка > Операционный сбор
  2. Установите название и размер комиссии. По умолчанию сумма сбора равна 0 руб. В этом случае опция считается выключенной.
  3. Добавьте информацию для покупателей: опишите, что входит в стоимость комиссии.

Чтобы отключить опцию “Операционный сбор”, измените сумму на 0 руб.

Примечание: Опция доступна на тарифных планах Venture, Business и Unlimited.

Обратите внимание

Мы рекомендуем добавить описание услуг, которые входят в стоимость комиссии. Так покупатели увидят, за что они платят.

Не устанавливайте чересчур высокую комиссию, чтобы не отпугнуть потенциальных покупателей. Чтобы увеличить стоимость доставки незаметно для покупателей, используйте опцию “Наценка на доставку” или создайте методы доставки самостоятельно.

Часто задаваемые вопросы

В каких случаях операционный сбор добавляется к стоимости доставки

Операционный сбор входит в стоимость заказов, которые требуют доставки. Сумма комиссии - фиксированная и не зависит от суммы заказа, веса и количества позиций.

Операционный сбор влияет на стоимость всех методов доставки, которые вы настроили в панели управления магазином > Настройки > Доставка. Комиссия применяется также для бесплатных методов доставки. Это позволит вам покрыть расходы на подготовку и хранение заказа в случае, когда доставка не требуется. Например, покупатель забирает заказ самовывозом.

В каких случаях операционный сбор не влияет на конечную стоимость заказа

Операционный сбор равен нулю и не показывается на странице корзины в следующих случаях:

  1. В корзине лежат товары, которые вы доставляете бесплатно. Вы можете настроить индивидуальную стоимость доставки для некоторых товаров в панели управления магазином > Каталог > Товары > Налоги и Доставка. В этом случае товар доставляется бесплатно, независимо от выбранного метода доставки, и комиссия не взимается.
  2. Покупатель использовал купон на бесплатную доставку.
  3. В корзине лежат электронные товары. Виртуальные товары не требуют доставки, соответственно комиссия не взимается. 

Связанные статьи

Доставка товаров

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 1
Остались вопросы?
Обратитесь за помощью
  • Форум

    Общайтесь с другими пользователями Эквида и командой поддержки клиентов по любым вопросам, связанным с работой вашего магазина.

  • Связь с техподдержкой

    Есть вопросы? Свяжитесь с нами, мы будем рады вам помочь.

  • Состояние сервиса

    Страница с информацией о запланированных технических работах и текущем состоянии сервиса.