Онлайн чат с покупателями

Онлайн-чат с покупателями — это отличная возможность связаться с вашими покупателями в режиме реального времени. Когда покупатели смотрят ваш магазин и выбирают товары, у них могут возникнуть разные вопросы о товарах, сколько штук есть в наличии, как работает доставка и многое другое. В онлайн-чате покупатели могут быстро получить ответы на свои вопросы и сразу оформить покупку.

Более того, онлайн чат создает эффект присутствия для покупателя. Он знает, что есть живой человек, который готов помочь ему и ответить на все вопросы. Общаясь с покупателем в чате, вы повышаете доверие покупателя к вашему магазину и к вам, как продавцу, что позволяет увеличить продажи. 

В Магазине приложений Эквида есть несколько приложений для добавления онлайн чата в ваш магазин:

  • Chatra Live Chat — онлайн чат, где вы можете ответить на все вопросы покупателя и помочь оформить покупку в вашем магазине. В аккаунте Chatra вы можете видеть, что у покупателя в корзине в данный момент времени, и дать актуальный совет. Приложение Chatra работает в веб и мобильной версиях браузера, доступно для Windows, Mac, Android и iOS.
    Цена приложения от 0 до $9+ /месяц, с бесплатным пробным периодом. 
  • JivoChat помогает покупателям получить ответы сразу в чате в вашем магазине, без ожидания ответа на почту или звонка. Если продавец не в чате, покупатель может отправить сообщение через JivoChat, которое придет на почту продавцу. Устанавливается JivoChat за минуту, его можно настроить под стиль вашего магазина.
    Цена приложения от 0 до $14.99 /месяц, с бесплатным пробным периодом. 
  • LiveChat — приложения для онлайн чата, с помощью которого можно общаться с посетителями вашего магазина и помочь им совершить покупку в магазине. LiveChat можно установить на Mac OS X, Windows, iPad, iPhone, Android.
    Цена приложения от $16 до $149 /месяц, с бесплатным пробным периодом.
  • Tidio Live Chat поможет автоматически связаться с покупателями, когда они уйдут со страницы корзины, не оформив покупку, когда у них не получится оплатить заказ или им нужна будет помощь в выборе товара. Продавец может наблюдать и помогать покупателям в режиме реального времени. Вы можете чатиться с покупателями как с компьютера, так и с вашего мобильного устройства на iOS или Android.
    Цена приложения от 0 до $24 /месяц.
  • Chaport разработали современный мессенджер для связи с покупателями. Вы можете удобно и легко чатиться с покупателями на вашем компьютере (Mac, Windows) и на своем мобильном устройствена iOS или Android. В чате в одно время может быть бесплатно работать до 5 агентов.
    Цена приложения от 0 до $9.80+ /месяц.

Все приложения созданы сторонними разработчиками и доступны на всех платных тарифных планах Эквид

Была ли эта статья полезной?

Замечательно! Спасибо за ответ!

Сожалеем об этом! Ответим на ваш вопрос в почте или чате.

Написать техподдержке