Ответы на вопросы об электронных товарах

Дата последнего изменения:

У торговли электронными товарами свои особенности. В этой статье вы найдете ответы на распространенные вопросы об электронных товарах, их продвижении и продаже.

В этой статье:

Как изменить письмо со ссылкой на скачивание файла?

Вы можете изменить письмо, в котором покупатели получают ссылки на электронный товар, в панели управления Эквида → Настройки → Уведомления.

Как предлагать бесплатные электронные промо-товары?

Есть два способа предлагать электронные товары бесплатно.

Первый способ

  1. Создать товар с нулевой ценой.
  2. Загрузить файл на вкладке Файлы.

Покупатель добавит товар в корзину, оформит заказ и получит ссылку на скачивание файла без оплаты.

Чтобы упростить обработку таких заказов, мы рекомендуем включить опцию Пропускать оплату заказов с нулевой суммой в панели управления Эквида → Настройки → Общие → Корзина. В этом случае заказы с нулевой суммой будут автоматически получать статус Оплачен. Покупатели будут получать ссылку на скачивание файла сразу после оформления заказа.

Второй способ

Вы можете загрузить файл в описание товара. В этом случае посетителю магазина не придется оформлять заказ, он сможет скачать файл прямо со страницы товара в магазине. Как это сделать:

  1. Загрузите файл на сервер. Например, воспользуйтесь бесплатным хостингом SaberCat.
  2. Вставьте ссылку на этот файл в описание товара: в панели html-редактора нажмите значок ссылки, нажмите Вставить ссылку, укажите URL и текст ссылки.

Вставьте ссылку

Если вы загрузите файл в описание товара, в списке заказов не будет появляться информация о скачивании файлов.

Что происходит, если скачивание прерывается?

Если во время скачивания файла прервется интернет-соединение, скачивание автоматически продолжится, когда соединение восстановится.

Скачивание не возобновится, если вы ограничили количество скачиваний.

Какие ограничения есть у электронных товаров?

Эквид не ограничивает скорость загрузки файлов электронных товаров. Есть ограничение только на размер файлов, который вы можете загрузить для товаров. Допустимый размер файла зависит от вашего Эквид-плана.

Эквид отслеживает использование серверных ресурсов. Если магазин потребляет слишком много ресурсов, Эквид высылает предупреждение и может ограничитьработу магазина.

Читайте также

Электронные товары

К началу
Статья ответила на ваш вопрос?

Замечательно! Спасибо за ответ!

Пожалуйста, пришлите нам этот вопрос. Мы будем рады ответить по почте.

Отправить вопрос