Продажи через Инстаграм

C функцией «Покупки в Инстаграме» вы можете отмечать товары в постах и сториз Инстаграма. При клике на отметку подписчики увидят цену и описание товара, а также смогут перейти по ссылке и оформить заказ на вашем сайте.

Чтобы подключить «Покупки в Инстаграме», вам понадобится магазин на Фейсбуке, поскольку Инстаграм берёт товары из вкладки «Магазин» на вашей Фейсбук-странице. С Эквидом вы сможете выгрузить свой каталог товаров на Фейсбук и связать с Инстаграм-аккаунтом за несколько кликов. В результате, у вас будет несколько каналов продаж — ваш сайт, страница на Фейсбуке и в Инстаграме. Управлять каталогом и заказами вы сможете через панель управления вашего Эквид-магазина.

Требования для продажи в Инстаграме

Для того, чтобы продавать в Инстаграме, нужно привести свой аккаунт в соответствие с требованиями Фейсбука, владеющего Инстаграмом. Требования для продажи в Инстаграме:

• Открыть интернет-магазин. В Эквиде подключение к Фейсбуку и Инстаграму доступно на любом платном плане.
• Продавать физические товары (не услуги или цифровые товары), соответствующие коммерческим правилам Фейсбука и торговому соглашению.
• Подключить бизнес-аккаунт для магазина в Инстаграме. Личный аккаунт не подойдёт. Подключить бизнес-аккаунт можно за пару кликов, это бесплатно. Вы можете выбрать один из двух типов бизнес-аккаунта — «Автор» или «Бизнес», отмечать товары можно и в том, и в другом.
• Привязать Инстаграм-аккаунт к каталогу магазина на Фейсбуке.
• Подтвердить, что домен принадлежит вам.  
• Обновить приложение Инстаграма до последней версии.

Подтверждение домена

Инстаграм — часть Фейсбука, поэтому для поиска и отметок товаров Инстаграм использует каталог магазина на Фейсбуке. Чтобы убедиться, что домен принадлежит именно вам, компания ввела процедуру подтверждения домена. Это нужно как для продаж на Фейсбуке, так и для продаж в Инстаграме.

Вы можете выбрать один из трёх способов подтверждения домена в зависимости от того, на каком сайте находится ваш магазин.

Чтобы подтвердить домен:

Проверка мета-тэга обычно происходит быстро, но в отдельных случаях может занять до 72 часов. Если по истечении 72 часов домен так и не подтверждён, нажмите Подтвердить домен ещё раз или свяжитесь со службой поддержки Фейсбука.

Подключение «Покупок в Инстаграме» к Эквид-магазину

Чтобы подключить «Покупки в Инстаграме», понадобится магазин на Фейсбуке. Инстаграм берёт товары из вкладки «Магазин», привязанной к аккаунту Фейсбук-страницы, поэтому оба аккаунта, на Фейсбуке и в Инстаграме, нужно будет связать. В Эквид-магазине вы можете сразу подключить к своему магазину Фейсбук, Инстаграм и рекламный аккаунт, чтобы запускать рекламу в обеих соцсетях.

Автоматическое подключение Инстаграма в Эквиде

Вы можете подключить Инстаграм аккаунт вместе с магазином на Фейсбуке и рекламным аккаунтом.

Подключение Инстаграма через Фейсбук

1. В панели управления Эквид перейдите в Каналы продаж → Facebook & Instagram.
2. Нажмите + Привязать Facebook страницу:
   

   

3. Выберите страницу, с которой хотите связать магазин и нажмите Сохранить. После этого Эквид синхронизирует каталог товаров с Фейсбуком и опубликует товары из вашего магазина на странице Фейсбука.
4. Перед тем, как связать аккаунты Фейсбука и Инстаграма, настройте ваш магазин на Фейсбуке:
   • Сначала проверьте, что ваш магазин прошёл проверку Фейсбука. Для этого откройте Commerce Manager, в меню слева нажмите Магазины и следуйте подсказкам Фейсбука, чтобы пройти проверку. Как только ваш магазин одобрят, вы увидите уведомление на вкладке Обзор:
     

     

   • Страницу Фейсбука с вашим магазином также нужно добавить в Facebook Business Manager. Для этого откройте аккаунт магазина в Business Manager и перейдите в Настройки кампании → Аккаунты → Страницы. Если в списке страниц нет вашего магазина, нажмите Добавить и выберите нужную страницу:
     

     

   • Подключите аккаунт вашего магазина в Инстаграме к Facebook Business Manager. Для этого откройте аккаунт магазина в Business Manager. Перейдите в Настройки кампании → Аккаунты → Аккаунты Instagram и нажмите Добавить. В открывшемся окне нажмите Подключить аккаунт Instagram и введите имя пользователя и пароль аккаунта вашего магазина. Фейсбук залогинит вас в новом окне и автоматически подключит аккаунт. Нажмите Завершить. Если вы столкнулись с какими-либо сложностями, прочитайте на сайте поддержки Фейсбука подробную инструкцию о добавлении аккаунта Instagram в Business Manager.
5. Как только вы настроите аккаунт вашего магазина в Фейсбук, вернитесь в панель управления Эквид и перейдите в Прочие каналы → Покупки в Instagram.
6. Нажмите Подключить Instagram. Откроется страница настроек в Фейсбуке.
7. Нажмите Подключить аккаунт, чтобы подключить Инстаграм-аккаунт к каталогу вашего магазина на Фейсбуке:
   

   

Готово! Теперь Инстаграм начнёт процесс проверки вашего аккаунта.

Подождите, пока Инстаграм одобрит (или отвергнет) ваш аккаунт для «Покупок в Инстаграме». Обычно проверка занимает от нескольких дней до нескольких недель. Эквид никак не может повлиять на скорость или принятие решения.

Инстаграм пришлёт уведомление в приложении, если ваш аккаунт будет одобрен.

Где смотреть статус проверки аккаунта

Статус проверки вашего Инстаграм-аккаунта можно посмотреть в Catalog Manager на Фейсбуке. В Catalog Manager хранится информация о ваших товарах. Его еще можно использовать для настройки динамической рекламы.

Чтобы проверить статус:

1. Откройте Catalog Manager на Фейсбуке.
2. Нажмите на имя каталога, чтобы зайти в его детали.
3. Нажмите Настройки внизу бокового меню слева, затем Объекты компании.
4. В окне Рекламные и торговые каналы выберите вкладку Instagram и проверьте статус.

Как отмечать товары в публикации в Инстаграме

После того, как ваш аккаунт одобрили, вы можете отмечать свои товары из Эквид-магазина в уже опубликованных и новых постах в Инстаграме. Вы можете отметить до 5 товаров в публикации с одним изображением и до 20 товаров в публикации с несколькими изображениями.

Чтобы отметить товар:

1. В приложении Инстаграма выберите фото, отредактируйте и добавьте текст.
2. Нажмите на фото, где изображен товар, который хотите отметить.
3. Введите название товара и выберите его, когда появятся в окне поиска.
4. Нажмите Готово.
5. Нажмите Поделиться.

Если вы удалите товар из каталога, соответствующая метка будет автоматически удалена из всех публикаций, на которых был отмечен этот товар.

Когда ваши подписчики коснутся отметки товара, они видят:

• Цену и название товара
• Изображения товаров
• Описание товара
• Кнопку «Смотреть на сайте», которая ведет на ваш интернет-магазин, где можно приобрести товар

После публикации 9 постов с отмеченными товарами в профиле бизнес-аккаунта появляется кнопка «В магазин». По клику покупатель попадает на страницу со всеми постами, в которых отмечены товары.