Продажи через Инстаграм

Благодаря функции «Покупки в Инстаграме», вы можете отмечать товары в своих публикациях в Инстаграме. Подписчики при клике на отметку увидят цену и описание товара, а также смогут перейти по ссылке и оформить заказ не покидая приложение.

Чтобы подключить «Покупки в Инстаграме», вам понадобится магазин на Фейсбуке. Инстаграм берёт товары из вкладки «Магазин», привязанной к вашему аккаунту Фейсбук-страницы. С Эквидом вы сможете выгрузить свой каталог товаров на Фейсбук и связать с Инстаграм-аккаунтом в пару кликов. В результате, у вас будет несколько каналов продаж — ваш сайт, страница на Фейсбук и Инстаграм, при этом вы сможете управлять каталогом и заказами в одном месте — через панель управления вашего Эквид-магазина.

Требования для продажи в Инстаграме

Прежде чем вы получите доступ к возможности отмечать ваши товары в Инстаграме, команда Фейсбука/Инстаграма (это одна компания) проверит ваш аккаунт на соответствие требованиям. Чтобы свести к минимуму вероятность того, что ваш магазин будет отклонен для продажи в Инстаграме:

• Вам нужно открыть интернет-магазин.
• Вы должны продавать физические товары, соответствующие коммерческим правилам Фейсбука и торговому соглашению.
• Необходимо настроить магазин на Фейсбуке. (Инстаграм использует каталог товаров из магазина на Фейсбуке для поиска и тегирования товаров.) Товары в магазины должны быть одобрены, а ваша бизнес-страница на Фейсбуке не должна иметь никаких ограничений по возрасту или стране.
• У вашего магазина должен быть бизнес-профиль в Инстаграм. Подключается бесплатно.
• Инстаграм-аккаунт должен быть привязан к каталогу магазина на Фейсбуке.
• У вас должна быть установлена последняя версия приложения Инстаграма для iOS или Android.

Как подключить «Покупки в Инстаграме»

Чтобы подключить «Покупки в Инстаграме», понадобится магазин на Фейсбуке. Инстаграм берёт товары из вкладки «Магазин», привязанной к аккаунту Фейсбук-страницы, поэтому оба аккаунта, на Фейсбуке и в Инстаграме, нужно будет связать.

Чтобы подключить «Покупки в Инстаграме»:

1. В панели управления Эквид перейдите в Каналы продаж → Магазин в Facebook.
2. Нажмите + Привязать Facebook страницу:
   

   

3. Выберите страницу, с которой хотите связать магазин и нажмите Сохранить. После этого Эквид синхронизирует каталог товаров с Фейсбуком и опубликует товары из вашего магазина на странице Фейсбука.
4. Перед тем, как связать аккаунты Фейсбука и Инстаграма, настройте ваш магазин на Фейсбуке:
   • Сначала проверьте, что ваш магазин прошёл проверку Фейсбука. Для этого откройте Commerce Manager, в меню слева нажмите Магазины и следуйте подсказкам Фейсбука, чтобы пройти проверку. Как только ваш магазин одобрят, вы увидите уведомление на вкладке Обзор:
     

     

   • Страницу Фейсбука с вашим магазином также нужно добавить в Facebook Business Manager. Для этого откройте аккаунт магазина в Business Manager и перейдите в Настройки кампании → Аккаунты → Страницы. Если в списке страниц нет вашего магазина, нажмите Добавить и выберите нужную страницу:
     

     

   • Подключите аккаунт вашего магазина в Инстаграме к Facebook Business Manager. Для этого откройте аккаунт магазина в Business Manager. Перейдите в Настройки кампании → Аккаунты → Аккаунты Instagram и нажмите Добавить. В открывшемся окне нажмите Подключить аккаунт Instagram и введите имя пользователя и пароль аккаунта вашего магазина. Фейсбук залогинит вас в новом окне и автоматически подключит аккаунт. Нажмите Завершить. Если вы столкнулись с какими-либо сложностями, прочитайте на сайте поддержки Фейсбука подробную инструкцию о добавлении аккаунта Instagram в Business Manager.
5. Как только вы настроите аккаунт вашего магазина в Фейсбук, вернитесь в панель управления Эквид и перейдите в Прочие каналы → Покупки в Instagram.
6. Нажмите Подключить Instagram. Откроется страница настроек в Фейсбуке.
7. Нажмите Подключить аккаунт, чтобы подключить Инстаграм-аккаунт к каталогу вашего магазина на Фейсбуке:
   

   

Готово! Теперь Инстаграм начнёт процесс проверки вашего аккаунта.

Подождите, пока Инстаграм одобрит (или отвергнет) ваш аккаунт для «Покупок в Инстаграме». Обычно проверка занимает от нескольких дней до нескольких недель. Эквид никак не может повлиять на скорость или принятие решения.

Инстаграм пришлёт уведомление в приложении, если ваш аккаунт будет одобрен.

Где смотреть статус проверки аккаунта

Статус проверки вашего Инстаграм-аккаунта можно посмотреть в Catalog Manager на Фейсбуке. В Catalog Manager хранится информация о ваших товарах. Его еще можно использовать для настройки динамической рекламы.

Чтобы проверить статус:

1. Откройте Catalog Manager на Фейсбуке.
2. Нажмите на имя каталог, чтобы зайти в его детали.
3. Нажмите Настройки внизу бокового меню слева.
4. Прокрутите до блока Связанные бизнес-профили Instagram и проверьте статус.

Как отмечать товары в публикации в Инстаграме

После того, как ваш аккаунт одобрили, вы можете отмечать свои товары из Эквид-магазина в уже опубликованных и новых постах в Инстаграме. Вы можете отметить до 5 товаров в публикации с одним изображением и до 20 товаров в публикации с несколькими изображениями.

Чтобы отметить товар:

1. В приложении Инстаграма выберите фото, отредактируйте и добавьте текст.
2. Нажмите на фото, где изображен товар, который хотите отметить.
3. Введите название товара и выберите его, когда появятся в окне поиска.
4. Нажмите Готово.
5. Нажмите Поделиться.

Если вы удалите товар из каталога, соответствующая метка будет автоматически удалена из всех публикаций, на которых был отмечен этот товар.

Когда ваши подписчики коснутся отметки товара, они видят:

• Цену и название товара
• Изображения товаров
• Описание товара
• Кнопку «Смотреть на сайте», которая ведет на ваш интернет-магазин, где можно приобрести товар

После публикации 9 постов с отмеченными товарами в профиле бизнес-аккаунта появляется кнопка «В магазин». По клику покупатель попадает на страницу со всеми постами, в которых отмечены товары.