1. Центр поддержки
  2. База Знаний
  3. Способы продаж
  4. Фейсбук, Инстаграм, ВКонтакте

Продажи через Инстаграм

C функцией «Покупки в Инстаграме» вы можете отмечать товары в постах и сториз Инстаграма. При клике на отметку подписчики увидят цену и описание товара, а также смогут перейти по ссылке и оформить заказ на вашем сайте.

Чтобы подключить «Покупки в Инстаграме», вам понадобится магазин на Фейсбуке, поскольку Инстаграм берёт товары из вкладки «Магазин» на вашей Фейсбук-странице. С Эквидом вы сможете выгрузить свой каталог товаров на Фейсбук и связать с Инстаграм-аккаунтом за несколько кликов. В результате, у вас будет несколько каналов продаж — ваш сайт, страница на Фейсбуке и в Инстаграме. Управлять каталогом и заказами вы сможете через панель управления вашего Эквид-магазина.

Покупки в Инстаграме

Доступно на планах: Venture, Business и Unlimited.

Требования для продажи в Инстаграме

Для того, чтобы продавать в Инстаграме, нужно привести свой аккаунт в соответствие с требованиями Фейсбука, владеющего Инстаграмом. Требования для продажи в Инстаграме:

  • Открыть интернет-магазин. В Эквиде подключение к Фейсбуку и Инстаграму доступно на любом платном плане.
  • Продавать физические товары (не услуги или цифровые товары), соответствующие коммерческим правилам Фейсбука и торговому соглашению.
  • Подключить бизнес-аккаунт для магазина в Инстаграме. Личный аккаунт не подойдёт. Подключить бизнес-аккаунт можно за пару кликов, это бесплатно. Вы можете выбрать один из двух типов бизнес-аккаунта — «Автор» или «Бизнес», отмечать товары можно и в том, и в другом.
  • Привязать Инстаграм-аккаунт к каталогу магазина на Фейсбуке.
  • Подтвердить, что домен принадлежит вам.  
  • Обновить приложение Инстаграма до последней версии.

Подтверждение домена

Инстаграм — часть Фейсбука, поэтому для поиска и отметок товаров Инстаграм использует каталог магазина на Фейсбуке. Чтобы убедиться, что домен принадлежит именно вам, компания ввела процедуру подтверждения домена. Это нужно как для продаж на Фейсбуке, так и для продаж в Инстаграме.

Вы можете выбрать один из трёх способов подтверждения домена в зависимости от того, на каком сайте находится ваш магазин.

Чтобы подтвердить домен:

На Стартовом сайте Эквида
На другом сайте

Если вы используете бесплатный домен Стартового сайта (например, My-shop.company.site) или подключили свой домен к Стартовому сайту, вы можете верифицировать домен с помощью мета-тэга.

  1. Откройте Business Manager Фейсбука и перейдите в Настройки → Другие настройки компании → Безопасность бренда → Домены.
  2. Нажмите Добавить.
  3. Впишите название вашего домена (без http://) и нажмите Добавить. Адрес появится в списке ваших доменов.
  4. В списке доменов нажмите на тот, который нужно подтвердить, и выберите метод «С помощью мета-тэга, который добавляется на сайт».
  5. В Панели управления Эквида откройте Сайт → SEO.
  6. В разделе Мета-тэги для верификации сайта нажмите Добавить код и вставьте скопированный код. Нажмите Сохранить.
  7. Вернитесь в Business Manager и нажмите Подтвердить домен.

Если вы используете собственный домен на Стартовом сайте Эквида, вы также можете подтвердить его с помощью DNS. Для этого вместо подтверждения через мета-тэг выберите способ «Обновите TXT-запись DNS у своего регистратора доменов» и следуйте инструкции Фейсбука.

Проверка мета-тэга обычно происходит быстро, но в отдельных случаях может занять до 72 часов. Если по истечении 72 часов домен так и не подтверждён, нажмите Подтвердить домен ещё раз или свяжитесь со службой поддержки Фейсбука.

Подключение «Покупок в Инстаграме» к Эквид-магазину

Чтобы подключить «Покупки в Инстаграме», понадобится магазин на Фейсбуке. Инстаграм берёт товары из вкладки «Магазин», привязанной к аккаунту Фейсбук-страницы, поэтому оба аккаунта, на Фейсбуке и в Инстаграме, нужно будет связать. В Эквид-магазине вы можете сразу подключить к своему магазину Фейсбук, Инстаграм и рекламный аккаунт, чтобы запускать рекламу в обеих соцсетях.

Перед подключением убедитесь, что верифицировали домен, а ваш магазин отвечает требованиям Фейсбука.

Чтобы подключить Инстаграм-аккаунт вместе с магазином на Фейсбуке и рекламным аккаунтом:

Десктоп
iOS
Android
  1. В Панели управления Эквида перейдите в Facebook & Instagram и нажмите + Привязать Facebook страницу.
  2. В открывшемся окне подтвердите свой профиль на Фейсбуке или войдите в аккаунт, если вы не залогинены.
  3. Выберите, что подключить:
    • (опционально) Реклама на Facebook — отметьте этот пункт галочкой, чтобы привязать рекламный аккаунт и пиксель Фейсбука к магазину и запускать рекламные кампании в Инстаграме и Фейсбуке.
    • Магазин Facebook — отметьте этот пункт, чтобы загрузить товары из Эквид-магазина в магазин на Фейсбуке. Создать каталог в Фейсбуке нужно для того, чтобы эти товары появились в Инстаграме.
    • Instagram Shopping — отметьте этот пункт, чтобы подключить «Покупки в Инстаграме».
  4. Нажмите Get started.
  5. Следуйте подсказкам мастера настройки, чтобы завершить подключение.

Готово! Теперь Инстаграм начнёт процесс проверки вашего аккаунта.

Подождите, пока Инстаграм одобрит (или отвергнет) ваш аккаунт для «Покупок в Инстаграме». Обычно проверка занимает от нескольких дней до нескольких недель. Эквид никак не может повлиять на скорость или принятие решения.

Инстаграм пришлёт уведомление в приложении, если ваш аккаунт будет одобрен.

Подключение Инстаграма к Эквид-магазину с подключённым Фейсбуком

Если к вашему Эквид-магазину уже подключён Фейсбук, вы можете подключить аккаунт Инстаграма, чтобы начать продавать в Инстаграме. Сделать это можно двумя способами: отключить Эквид-магазин и переподключиться заново по инструкции выше, либо добавить аккаунт Инстаграма вручную.

Чтобы подключить аккаунт Инстаграма вручную:

  1. Откройте ваш Facebook Business Suite.
  2. Нажмите Настройки:

    __________________________________________-__________1_.png

  3. Выберите Подключение аккаунта Instagram.
  4. Нажмите Подключить аккаунт Instagram.
  5. На открывшейся странице нажмите Подключить аккаунт:

    __________________________________________-__________2_.png

  6. Убедитесь, что переключатель «Разрешить доступ к сообщениям из Instagram в разделе Входящие» включён, и нажмите Продолжить.
  7. Введите имя пользователя и пароль аккаунта Instagram, а затем нажмите Вход. Аккаунт подключится автоматически.

Готово. Теперь Инстаграм начнёт процесс проверки вашего аккаунта. Обычно проверка занимает от нескольких дней до нескольких недель. Эквид никак не может повлиять на скорость или принятие решения. Инстаграм пришлёт уведомление в приложении, если ваш аккаунт будет одобрен.

Где смотреть статус проверки аккаунта

Статус проверки вашего Инстаграм-аккаунта можно посмотреть в Catalog Manager на Фейсбуке. В Catalog Manager хранится информация о ваших товарах. Его еще можно использовать для настройки динамической рекламы.

Чтобы проверить статус:

  1. Откройте Catalog Manager на Фейсбуке.
  2. Нажмите на имя каталога, чтобы зайти в его детали.
  3. Нажмите Настройки внизу бокового меню слева, затем Объекты компании.
  4. В окне Рекламные и торговые каналы выберите вкладку Instagram и проверьте статус.
Если ваша товары были отклонены, пожалуйста, убедитесь, что ваш магазин соответствует всем требованиям. Если вам по-прежнему не удается решить проблему, обратитесь в службу поддержки по вопросам покупок в Инстаграм.

Включение «Покупок в Инстаграме»

Как только ваш аккаунт одобрят, вы сможете отмечать товары в Инстаграме. Для этого нужно включить «Покупки в Инстаграме».

Чтобы включить «Покупки в Инстаграме»:

  1. Откройте приложение Инстаграм на телефоне.
  2. Откройте свой профиль, нажмите на иконку меню в правом верхнем углу.
  3. Выберите Компания.
  4. Выберите Покупки. Если вы не видите пункт Покупки, ваш аккаунт ещё не прошёл проверку или не был одобрен для использования Instagram Shopping.
  5. Нажмите Продолжить.
  6. Выберите каталог товаров, который нужно привязать к аккаунту. Товары из этого каталога вы сможете отмечать в публикациях.
  7. Нажмите Готово.

Как отмечать товары в публикации в Инстаграме

После того, как ваш аккаунт одобрили, вы можете отмечать свои товары из Эквид-магазина в уже опубликованных и новых постах в Инстаграме. Вы можете отметить до 5 товаров в публикации с одним изображением и до 20 товаров в публикации с несколькими изображениями.

Если ваши товары имеют варианты, Инстаграм считает каждый вариант товара (например, размер или цвет) как отдельный элемент. Не пугайтесь, если общее количество товаров в вашем каталоге Инстаграм превышает количество товаров в вашем магазине на Фейсбуке.

Чтобы отметить товар:

  1. В приложении Инстаграма выберите фото, отредактируйте и добавьте текст.
  2. Нажмите на фото, где изображен товар, который хотите отметить.
  3. Введите название товара и выберите его, когда появятся в окне поиска.
  4. Нажмите Готово.
  5. Нажмите Поделиться.

Если вы удалите товар из каталога, соответствующая метка будет автоматически удалена из всех публикаций, на которых был отмечен этот товар.

Когда ваши подписчики коснутся отметки товара, они видят:

  • Цену и название товара
  • Изображения товаров
  • Описание товара
  • Кнопку «Смотреть на сайте», которая ведет на ваш интернет-магазин, где можно приобрести товар

После публикации 9 постов с отмеченными товарами в профиле бизнес-аккаунта появляется кнопка «В магазин». По клику покупатель попадает на страницу со всеми постами, в которых отмечены товары.

Была ли эта статья полезной?

Приятно! Спасибо за ваш отзыв.

Спасибо за ваш отзыв.

Простите за это! Что было не так?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 651 из 847
Статьи в этом разделе
10
Мы используем cookie-файлы и сервисы аналитики, чтобы помнить о ваших предпочтениях, оценивать эффективность наших рекламных кампаний и улучшать работу сайта. Выбирая «Принимаю», вы даёте согласие на использование файлов cookie.
Принимаю Не принимаю