Продажи через Инстаграм

C функцией «Покупки в Инстаграме» вы можете отмечать товары в постах и сториз Инстаграма. При клике на отметку подписчики увидят цену и описание товара, а также смогут перейти по ссылке и оформить заказ на вашем сайте.

Чтобы подключить «Покупки в Инстаграме», вам понадобится магазин на Фейсбуке, поскольку Инстаграм берёт товары из вкладки «Магазин» на вашей Фейсбук-странице. С Эквидом вы сможете выгрузить свой каталог товаров на Фейсбук и связать с Инстаграм-аккаунтом за несколько кликов. В результате, у вас будет несколько каналов продаж — ваш сайт, страница на Фейсбуке и в Инстаграме. Управлять каталогом и заказами вы сможете через панель управления вашего Эквид-магазина.

Покупки в Инстаграме

Доступно на планах: Venture, Business и Unlimited.

Требования для продажи в Инстаграме

Для того, чтобы продавать в Инстаграме, нужно привести свой аккаунт в соответствие с требованиями Фейсбука, владеющего Инстаграмом. Требования для продажи в Инстаграме:

  • Открыть интернет-магазин. В Эквиде подключение к Фейсбуку и Инстаграму доступно на любом платном плане.
  • Продавать физические товары (не услуги или цифровые товары), соответствующие коммерческим правилам Фейсбука и торговому соглашению.
  • Подключить бизнес-аккаунт для магазина в Инстаграме. Личный аккаунт не подойдёт. Подключить бизнес-аккаунт можно за пару кликов, это бесплатно. Вы можете выбрать один из двух типов бизнес-аккаунта — «Автор» или «Бизнес», отмечать товары можно и в том, и в другом.
  • Привязать Инстаграм-аккаунт к каталогу магазина на Фейсбуке.
  • Подтвердить, что домен принадлежит вам.  
  • Обновить приложение Инстаграма до последней версии.

Подтверждение домена

Инстаграм — часть Фейсбука, поэтому для поиска и отметок товаров Инстаграм использует каталог магазина на Фейсбуке. Чтобы убедиться, что домен принадлежит именно вам, компания ввела процедуру подтверждения домена. Это нужно как для продаж на Фейсбуке, так и для продаж в Инстаграме.

Вы можете выбрать один из трёх способов подтверждения домена в зависимости от того, на каком сайте находится ваш магазин.

Чтобы подтвердить домен:

Если вы используете бесплатный домен Стартового сайта (например, My-shop.company.site) или подключили свой домен к Стартовому сайту, вы можете верифицировать домен с помощью мета-тэга.

  1. Откройте Business Manager Фейсбука и перейдите в Настройки → Другие настройки компании → Безопасность бренда → Домены.
  2. Нажмите Добавить.
  3. Впишите название вашего домена (без http://) и нажмите Добавить. Адрес появится в списке ваших доменов.
  4. В списке доменов нажмите на тот, который нужно подтвердить, и выберите метод «С помощью мета-тэга, который добавляется на сайт».
  5. В Панели управления Эквида откройте Сайт → SEO.
  6. В разделе Мета-тэги для верификации сайта нажмите Добавить код и вставьте скопированный код. Нажмите Сохранить.
  7. Вернитесь в Business Manager и нажмите Подтвердить домен.

Если вы используете собственный домен на Стартовом сайте Эквида, вы также можете подтвердить его с помощью DNS. Для этого вместо подтверждения через мета-тэг выберите способ «Обновите TXT-запись DNS у своего регистратора доменов» и следуйте инструкции Фейсбука.

Проверка мета-тэга обычно происходит быстро, но в отдельных случаях может занять до 72 часов. Если по истечении 72 часов домен так и не подтверждён, нажмите Подтвердить домен ещё раз или свяжитесь со службой поддержки Фейсбука.

Подключение «Покупок в Инстаграме» к Эквид-магазину

Чтобы подключить «Покупки в Инстаграме», понадобится магазин на Фейсбуке. Инстаграм берёт товары из вкладки «Магазин», привязанной к аккаунту Фейсбук-страницы, поэтому оба аккаунта, на Фейсбуке и в Инстаграме, нужно будет связать. В Эквид-магазине вы можете сразу подключить к своему магазину Фейсбук, Инстаграм и рекламный аккаунт, чтобы запускать рекламу в обеих соцсетях.

Если вы зарегистрировались в Эквиде после 28 июня 2021 года, вы можете подключить Инстаграм-аккаунт автоматически вместе с Фейсбуком за пару кликов в Панели управления Эквида. Если ваш магазин создан раньше 28 июня 2021 года, вы можете привязать Инстаграм-аккаунт вручную на стороне Фейсбука.

Автоматическое подключение Инстаграма в Эквиде

Вы можете подключить Инстаграм аккаунт вместе с магазином на Фейсбуке и рекламным аккаунтом.

Перед подключением убедитесь, что верифицировали домен, а ваш магазин отвечает требованиям Фейсбука.
  1. В Панели управления Эквида перейдите в Facebook & Instagram и нажмите + Привязать Facebook страницу.
  2. В открывшемся окне подтвердите свой профиль на Фейсбуке или войдите в аккаунт, если вы не залогинены.
  3. Выберите, что подключить:
    • (опционально) Реклама на Facebook — отметьте этот пункт галочкой, чтобы привязать рекламный аккаунт и пиксель Фейсбука к магазину и запускать рекламные кампании в Инстаграме и Фейсбуке.
    • Магазин Facebook — отметьте этот пункт, чтобы загрузить товары из Эквид-магазина в магазин на Фейсбуке. Создать каталог в Фейсбуке нужно для того, чтобы эти товары появились в Инстаграме.
    • Instagram Shopping — отметьте этот пункт, чтобы подключить «Покупки в Инстаграме».
  4. Нажмите Get started.
  5. Следуйте подсказкам мастера настройки, чтобы завершить подключение.

Подключение Инстаграма через Фейсбук

Если у вас уже есть магазин в Фейсбуке, привязанный к Эквиду, и он прошёл проверку Фейсбука, переходите сразу к шагу 5.
  1. В панели управления Эквид перейдите в Каналы продаж → Facebook & Instagram.
  2. Нажмите + Привязать Facebook страницу:

  3. Выберите страницу, с которой хотите связать магазин и нажмите Сохранить. После этого Эквид синхронизирует каталог товаров с Фейсбуком и опубликует товары из вашего магазина на странице Фейсбука.
  4. Перед тем, как связать аккаунты Фейсбука и Инстаграма, настройте ваш магазин на Фейсбуке:
    • Сначала проверьте, что ваш магазин прошёл проверку Фейсбука. Для этого откройте Commerce Manager, в меню слева нажмите Магазины и следуйте подсказкам Фейсбука, чтобы пройти проверку. Как только ваш магазин одобрят, вы увидите уведомление на вкладке Обзор:

    • Страницу Фейсбука с вашим магазином также нужно добавить в Facebook Business Manager. Для этого откройте аккаунт магазина в Business Manager и перейдите в Настройки кампании → Аккаунты → Страницы. Если в списке страниц нет вашего магазина, нажмите Добавить и выберите нужную страницу:

    • Подключите аккаунт вашего магазина в Инстаграме к Facebook Business Manager. Для этого откройте аккаунт магазина в Business Manager. Перейдите в Настройки кампании → Аккаунты → Аккаунты Instagram и нажмите Добавить. В открывшемся окне нажмите Подключить аккаунт Instagram и введите имя пользователя и пароль аккаунта вашего магазина. Фейсбук залогинит вас в новом окне и автоматически подключит аккаунт. Нажмите Завершить. Если вы столкнулись с какими-либо сложностями, прочитайте на сайте поддержки Фейсбука подробную инструкцию о добавлении аккаунта Instagram в Business Manager.
  5. Как только вы настроите аккаунт вашего магазина в Фейсбук, вернитесь в панель управления Эквид и перейдите в Прочие каналы → Покупки в Instagram.
  6. Нажмите Подключить Instagram. Откроется страница настроек в Фейсбуке.
  7. Нажмите Подключить аккаунт, чтобы подключить Инстаграм-аккаунт к каталогу вашего магазина на Фейсбуке:

Готово! Теперь Инстаграм начнёт процесс проверки вашего аккаунта.

Подождите, пока Инстаграм одобрит (или отвергнет) ваш аккаунт для «Покупок в Инстаграме». Обычно проверка занимает от нескольких дней до нескольких недель. Эквид никак не может повлиять на скорость или принятие решения.

Инстаграм пришлёт уведомление в приложении, если ваш аккаунт будет одобрен.

Где смотреть статус проверки аккаунта

Статус проверки вашего Инстаграм-аккаунта можно посмотреть в Catalog Manager на Фейсбуке. В Catalog Manager хранится информация о ваших товарах. Его еще можно использовать для настройки динамической рекламы.

Чтобы проверить статус:

  1. Откройте Catalog Manager на Фейсбуке.
  2. Нажмите на имя каталога, чтобы зайти в его детали.
  3. Нажмите Настройки внизу бокового меню слева, затем Объекты компании.
  4. В окне Рекламные и торговые каналы выберите вкладку Instagram и проверьте статус.
Если ваша товары были отклонены, пожалуйста, убедитесь, что ваш магазин соответствует всем требованиям. Если вам по-прежнему не удается решить проблему, обратитесь в службу поддержки по вопросам покупок в Инстаграм.

Как отмечать товары в публикации в Инстаграме

После того, как ваш аккаунт одобрили, вы можете отмечать свои товары из Эквид-магазина в уже опубликованных и новых постах в Инстаграме. Вы можете отметить до 5 товаров в публикации с одним изображением и до 20 товаров в публикации с несколькими изображениями.

Если ваши товары имеют варианты, Инстаграм считает каждый вариант товара (например, размер или цвет) как отдельный элемент. Не пугайтесь, если общее количество товаров в вашем каталоге Инстаграм превышает количество товаров в вашем магазине на Фейсбуке.

Чтобы отметить товар:

  1. В приложении Инстаграма выберите фото, отредактируйте и добавьте текст.
  2. Нажмите на фото, где изображен товар, который хотите отметить.
  3. Введите название товара и выберите его, когда появятся в окне поиска.
  4. Нажмите Готово.
  5. Нажмите Поделиться.

Если вы удалите товар из каталога, соответствующая метка будет автоматически удалена из всех публикаций, на которых был отмечен этот товар.

Когда ваши подписчики коснутся отметки товара, они видят:

  • Цену и название товара
  • Изображения товаров
  • Описание товара
  • Кнопку «Смотреть на сайте», которая ведет на ваш интернет-магазин, где можно приобрести товар

После публикации 9 постов с отмеченными товарами в профиле бизнес-аккаунта появляется кнопка «В магазин». По клику покупатель попадает на страницу со всеми постами, в которых отмечены товары.

Была ли эта статья полезной?

Приятно! Спасибо за ваш отзыв.

Спасибо за ваш отзыв.

Простите за это! Что было не так?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 621 из 809
10
Мы используем cookie-файлы и сервисы аналитики, чтобы помнить о ваших предпочтениях, оценивать эффективность наших рекламных кампаний и улучшать работу сайта. Выбирая «Принимаю», вы даёте согласие на использование файлов cookie.
Принимаю Не принимаю