Заказ навынос

На период карантина вы можете предложить своим местным клиентам заказ навынос, чтобы покупатели могли безопасно забрать свой заказ у двери вашего пункта продажи/выдачи. Такой вариант бесконтактного самовывоза хорошо подходит местным кафе и ресторанам, принимающим онлайн заказы.

Как настроить заказ навынос в онлайн магазине

Чтобы начать предлагать бесконтактный заказ навынос в Эквид-магазине:

  1. В панели управления Эквид перейдите в Доставка и самовывоз.
  2. Прокрутите вниз к разделу "Самовывоз" и нажмите +Добавить самовывоз.
  3. Задайте название этому способу доставки — клиенты увидят название при оформлении заказа. Например, Заказ навынос.
  4. Добавьте подробную инструкцию для клиентов — опишите, как, где и когда ваши клиенты могут забрать свои заказы. Не забудьте указать номер телефона вашего пункта выдачи, чтобы клиенты могли позвонить вам, когда они будут у двери.

Пример:

Адрес выдачи заказа: г.Москва, Тверская ул., 5
Открыто: 9:00 - 21:00 с понедельника по пятницу

Чтобы забрать заказ бесконтактно, позвоните по телефону +7 (495) 123-45-67, когда вы находитесь у двери пункта выдачи, и мы вынесем ваш заказ к вам.

Screen_Shot_2020-04-05_at_13.12.35.png

Вы также можете можете сделать обязательным поле номера телефона при оформлении заказа. Для этого включите настройку Номер телефона обязателен к заполнению в панели управления Эквид → Настройки → Общие → Корзина).
  1. (необязательно) Включите опцию Запрашивать время и дату самовывоза, если вы хотите, чтобы клиенты указывали, когда они хотят забрать заказ. Затем настройте эту опцию:
    • укажите ваш график работы — выберите дни и часы, когда вы открыты.
    • задайте время на подготовку заказа — ваш магазин будет учитывать этот период при показе покупателям доступного времени получения заказа.

Календарь работы магазина

  1. Нажмите Новый способ самовывоза.
  2. Повторите эти шаги для других пунктов выдачи, если у вас их несколько.

Теперь при заказе онлайн ваши клиенты могут выбрать бесконтактный заказ навынос:

Screen_Shot_2020-04-05_at_13.14.40.png

Вы можете просмотреть все детали заказа, в том числе способ доставки, выбранный клиентом для своего заказа, в панели управления Эквид → Продажи → Заказы, а также в уведомлении о новом заказе, который вы получите по электронной почте. Вы также можете получать уведомления о всех новых заказах на ваше мобильное устройство, установив на него мобильное приложение Эквид для iOS и Android.

Следующие шаги

Если вы только начали принимать заказы онлайн, вы можете улучшить качество обслуживания клиентов, выполнив следующие шаги:

  1. Продавайте с вашего собственного сайта. С готовым решением от Эквид – Стартовым сайтом – вы можете в короткий срок создать свой собственный сайт.
  2. Подключите свой собственный домен к Стартовому сайте или используйте нейтральный бесплатный поддомен, который идёт с ним.
  3. Настройте бесконтактные методы онлайн-оплаты.
  4. Предлагайте вашим клиентам подарочные карты.
  5. Добавьте условия предоставления сервиса, такие как Условия доставки и оплаты и Условия возврата товара.
  6. Скачайте мобильное приложение Эквид для iOS или Android, чтобы управлять своим бизнесом на ходу.
  7. Добавьте аккаунты сотрудников, чтобы получить помощь в управлении магазином.
  8. Поделитесь ссылками на ваш интернет-магазин в местных сообществах и группах в соцсетях и начните принимать заказы.

Читайте также

Настройка интернет-магазина
Работа с заказами
Бесплатная доставка
Подарочные сертификаты

Была ли эта статья полезной?

Приятно! Спасибо за ваш отзыв.

Спасибо за ваш отзыв.

Простите за это! Что было не так?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 5 из 5
Мы используем cookie-файлы и сервисы аналитики, чтобы помнить о ваших предпочтениях, оценивать эффективность наших рекламных кампаний и улучшать работу сайта. Выбирая «Принимаю», вы даёте согласие на использование файлов cookie.
Принимаю Не принимаю