Продажи на Wildberries

Wildberries — один из крупнейших российских маркетплейсов. Вы можете начать продавать на Wildberries, подключив к маркетплейсу свой Эквид-магазин.

Модели работы с маркетплейсом

Приложение Wildberries поддерживает две модели работы с маркетплейсом:

1. FBO (Fulfilment By Operator) — хранение товаров и обработка заказов отдаются маркетплейсу. Вы привозите ассортимент на склад Wildberries, где сотрудники сами комплектуют и доставляют заказы, а также оформляют возврат.
2. FBS (Fulfillment By Seller) — товар хранится на вашем складе. Как только поступает заказ, вы отправляете товар на склад Wildberries, где заказы собирают и доставляют покупателям.

Как работает интеграция по модели FBO:

• Новые сборочные задания (заказы) из Wildberries отображаются в Панели управления Эквида в разделе Заказы.
• В настройках приложения можно выбрать, в каком статусе оплаты и выполнения будут создаваться новые заказы в Панели управления Эквида.
• В данных о заказе отображается сам товар и его фактическая цена продажи.
• Функция «Учёт остатков» будет обновлять складские остатки в Эквид-магазине при поступлении нового заказа с Wildberries.
• Функция «Синхронизация статусов» позволит отслеживать статус выполнения заказа на стороне Wildberries. Это позволит отслеживать возвраты, завершённые и спорные заказы и планировать новые поставки.

Как работает интеграция по модели FBS:

• Новые сборочные задания (заказы) из Wildberries отображаются в Панели управления Эквида в разделе Заказы.
• В настройках приложения можно выбрать, в каком статусе оплаты и выполнения будут создаваться новые заказы в Панели управления Эквида.
• В информации о заказе указывается, когда заказ был создан, поступил в обработку и доставлен, а также название склада отгрузки.
• Функция «Синхронизация статусов» позволяет менять статус заказа в Эквиде при его изменении в Wildberries, отслеживать возвраты, завершённые и спорные заказы, менять статусы заказов в Wildberries и перевести их в нужный статус из Панели управления Эквида.
• Функция «Синхронизировать остатки» синхронизирует товарные остатки и цены. Синхронизация выполняется каждые 5 минут.

Установка приложения Wildberries

Интеграция Эквид-магазина с маркетплейсом возможна с помощью приложения Wildberries из Магазина приложений Эквида. Перед установкой приложения вам нужно зарегистрироваться на Wildberries. Это нужно для того, чтобы получить ключи API, с помощью которых ваш Wildberries-аккаунт подключается к Эквид-магазину.

Приложение стоит 500 рублей в месяц (включая 20% НДС). Первые 30 дней — бесплатно, чтобы вы могли попробовать приложение.

Чтобы установить приложение:

1. В Панели управления Эквида перейдите в Магазин приложений и найдите Wildberries.
2. Нажмите Установить.
3. Заполните данные для подключения к вашему аккаунту Wildberries.
4. В поле API-key скопируйте значение из раздела Мой профиль → Доступ к новому API в вашем аккаунте Wildberries (для этого сначала нажмите Сгенерировать токен в этом разделе).
5. В полях Api-key x32 и Api-key x64 скопируйте соответствующие значения из раздела Мой профиль → Доступ к API в вашем аккаунте Wildberries.
6. В поле Модель работы выберите FBO или FBS.
7. Нажмите Применить, затем Синхронизировать данные.
8. Заполните настройки, необходимые для вашей модели работы, и сохраните изменения.
9. Настройки интеграции зависят от выбранной вами модели работы с маркетплейсом. Подробнее о настройках интеграции — в следующем разделе.

Настройка интеграции

Настройки интеграции заполняются в соответствии с выбранной вами моделью работы – FBO или FBS.

Настройка модели FBO

1. При работе по модели FBO маркетплейс не передаёт данные о покупателях. Чтобы отличить полученные заказы с Wildberries от остальных заказов, в разделе Заполните данные покупателя задайте имя и email покупателя, которые будут указаны для новых заказов:
   

   

2. В разделе Статусы нового заказа в Ecwid выберите статус оплаты и выполнения, в котором новый заказ из Wildberries будет создан в Эквиде. Включите «Учёт остатков», чтобы обновлять остатки в Эквиде при поступлении нового заказа из Wildberries:
   

   

3. В разделе Обновление статусов в Ecwid укажите, какие статусы Эквид-магазина будут соответствовать статусам Wildberries. При изменении статуса отправления в Wildberries статусы заказа и оплаты в Панели управления Эквида поменяются на выбранные в этом блоке:
   

   

4. Нажмите Сохранить.

Настройка модели FBS

1. Новые заказы из Wildberries будут автоматически поступать в Эквид. В разделе Статусы нового заказа в Ecwid выберите статус оплаты и выполнения, в котором будет создан новый заказ в Эквиде. Включите «Учёт остатков», чтобы обновлять остатки в Эквиде при поступлении нового заказа из Wildberries.
   

   

2. Укажите, с каким складом Wildberries синхронизировать остатки и какие цены передавать. Приложение будет синхронизировать эти данные каждые пять минут.
   

   

3. В поле Обновление статусов в Ecwid укажите, какие статусы из Wildberries должны соответствовать статусам из Эквида. При изменении статуса отправления в Wildberries, статусы заказа и оплаты в Панели управления Эквида поменяются на выбранные в этом блоке.
   

   

4. Чтобы переводить заказы из Wildberries в нужный статус из Панели управления Эквида, заполните блок Обновление статусов в Wildberries. После перевода заказа в выбранный статус в Эквиде, статус задания (заказа) в Wildberries изменится на выбранный в этом блоке:
   

   

5. Нажмите Сохранить.

Импорт товаров на маркетплейс

Функция импорта товаров позволяет автоматически передавать новые товары, которые вы создаёте в Эквид-магазине, в Личный кабинет продавца на Wildberries.

Перед началом импорта убедитесь, что у каждого товара уникальный артикул. Это важно для дальнейшей синхронизации заказов и остатков.

После того, как вы импортируете каталог, он отправится на модерацию и при успешном прохождении станет доступен на маркетплейсе. Названия категорий, характеристик и их значений должны соответствовать требованиям площадки. Ознакомьтесь с правилами продажи интернет-магазинов на Wildberries.

Чтобы настроить импорт товара на Wildberries:

1. В Панели управления Эквида откройте приложение Wildberries и нажмите Настройка импорта.
2. В блоке Типы товаров выберите те типы товаров, которые должны участвовать в импорте:
   

   

   Вы можете выбрать часть типов, если хотите продавать на Wildberries только определенные товары. Тип конкретного товара можно уточнить на его странице в разделе Каталог → Товары, на вкладке Атрибуты:
   

   

3. Нажмите Сохранить.
4. Сопоставьте категории в Wildberries и в Эквиде, указав их в поле Категория Wildberries и в поле Категория Ecwid. После сопоставления категорий, сформируется список характеристик для выбранной категории, который нужно заполнить:
   

   

5. Для каждой характеристики в столбце Wildberries (слева) нужно выбрать аналогичную характеристику (атрибут) из Эквид-магазина (столбец справа). Например, характеристика «Бренд» соответствует атрибуту Brand в Эквид-магазине. Поля со звёздочкой * обязательны для заполнения.
   Если для товара в Эквид-магазине не указан «Бренд», «Тнвэд» или другой общий для товаров атрибут, его можно задать с помощью опции «Свое значение». Для этого нажмите на поле выбора характеристики в правом столбце, в выпадающем списке выберите «Свое значение» и заполнитеь открывшееся пустое поле.
6. Нажмите Сохранить.

Готово! Импорт товаров настроен и активирован. Теперь новые товары, которые вы создаете в вашем Эквид-магазине, будут импортироваться на Wildberries в соответствии с заданными настройками.

Статьи по теме

Импорт товаров в Эквид-магазин
Импорт и экспорт CSV-файлов в Excel