Продажи на Ozon

Ozon — один из крупнейших российских интернет-магазинов, а также маркетплейс, где вы можете продавать свои товары.

Установка приложения Ozon

Чтобы установить приложение:

1. Из Панели управления Эквида перейдите в Приложения → Магазин приложений.
2. Найдите приложение OZON.
3. Нажмите Добавить платежную информацию и оплатить под названием приложения.
4. Введите вашу платежную информацию.

Приложение будет доступно в Панели управления Эквида на странице Мои приложения и на странице Каталог → OZON.

Приложение стоит 500 рублей в месяц (включая 20% НДС). У него есть 30-дневный бесплатный пробный период, чтобы вы могли протестировать функции.

После установки приложения заполните настройки подключения:

1. Укажите API-ключ и Client ID. Их можно сгенерировать в настройках личного кабинета Ozon (Настройки → API ключи).
   Если у вас еще нет аккаунта на Ozon, зарегистрируйте его согласно инструкции в Базе знаний Ozon.
2. Выберите модель, по которой вы будете работать с маркетплейсом: FBO, FBS или DBS (RFBS).
3. Нажмите Применить и Синхронизировать данные, когда закончите заполнять настройки подключения:
   

   

Следующим шагом вам нужно будет заполнить настройки интеграции, необходимые для выбранной вами модели работы с маркетплейсом, а также настроить импорт товаров, если вы хотите им пользоваться.

Модели работы с маркетплейсом

Приложение OZON поддерживает 3 модели работы с маркетплейсом: FBO, FBS и DBS:

FBO (Fulfillment by Ozon, «Продажа со склада Ozon») — Заказы собирают и упаковывают сотрудники Ozon, и доставка тоже осуществляется Ozon. При использовании этой модели вам нужно предварительно поставить товары на склад Ozon. Узнайте больше о схеме работы FBO →

FBS (Fulfillment by Seller, «Продажа со своего склада») — Вы сами храните, собираете и упаковываете заказы, а их доставка — в рамках данной интеграции — осуществляется Ozon Логистикой. При использовании этой модели вам нужно будет передать товары для доставки в Ozon. Узнайте больше о схеме работы FBS →

DBS (Delivery by Seller, «Доставка продавцом») — realFBS/RFBS по классификации Ozon. Вы можете выбрать эту модель, если хотите заниматься доставкой самостоятельно. В этом случае вы сами храните, собираете и упаковываете заказы, а также осуществляете их доставку (сторонней или своей собственной службой доставки) и следите за тем, чтобы покупатели получили товары вовремя.

У каждой модели работы с маркетплейсом свой список возможностей:

FBO

• Новые отправления на Ozon автоматически поступают в Эквид в виде новых заказов.
• Вы можете задать статус оплаты и выполнения, с которыми будет создаваться новый заказ в Эквиде, в настройках приложения.
• При создании нового заказа в Эквиде Ozon указывается как его источник (это позволяет опознавать и анализировать заказы с маркетплейса).
• Вместе с данными о заказе вы можете увидеть проданные товары, их заявленную цену, а также фактическую цену продажи.
• Функция «Учет остатков». Ее активация позволяет обновлять остатки в Эквид-магазине при поступлении нового заказа с Ozon.
• Функция «Синхронизации статусов». С ее помощью можно менять статус выполнения заказа в Эквид-магазине при его изменении на стороне Ozon. Это позволяет отслеживать завершенные, спорные заказы, а также возвраты.

FBS

• Новые отправления на Ozon автоматически поступают в Эквид в виде новых заказов.
• В информации о заказе указываются дата создания заказа, дата поступления в обработку, дата доставки и название склада отгрузки.
• Доступно отслеживание цены продажи и фактической цены, по которой был продан товар.
• Вы можете задать статус оплаты и выполнения, с которыми будет создаваться новый заказ в Эквиде, в настройках приложения.
• При создании нового заказа в Эквиде Ozon указывается как его источник (это позволяет опознавать и анализировать заказы с маркетплейса).
• Функция «Синхронизации статусов». С ее помощью можно менять статус выполнения заказа в Эквид-магазине при его изменении на стороне Ozon. Это позволяет отслеживать завершенные, спорные заказы, а также возвраты.
• Также функция «Синхронизация статусов» позволяет «собрать» отправления в Ozon и перевести их в статус «Готово к доставке» прямо из интерфейса Эквида.
• Функция «Учет остатков и цен». Она позволяет синхронизировать остатки и цены продажи между вашим Эквид-магазином и маркетплейсом. Синхронизация выполняется 1 раз в 5 минут.

DBS

• Новые отправления на Ozon автоматически поступают в Эквид в виде новых заказов.
• Функция «Синхронизации статусов». С ее помощью можно менять статус выполнения заказа в Эквид-магазине при его изменении на стороне Ozon. Это позволяет отслеживать завершенные, спорные заказы, а также возвраты.
• Вы можете задать статус оплаты и выполнения, с которыми будет создаваться новый заказ в Эквиде, в настройках приложения.
• Изменение в Ozon статусов по отправлениям на «Доставляется», «Доставлено», а также отправка трек-номера в зависимости от статуса выполнения заказа в Эквиде.
• Вместе с заказом поступают все необходимые данные о покупателе и адресе доставки и создается новый покупатель в Эквид-магазине.
• В комментарии к заказу можно дополнительно получить способ доставки, код ПВЗ и службу доставки.
• Функция «Учет остатков и цен». Она позволяет синхронизировать остатки и цены продажи между вашим Эквид-магазином и маркетплейсом. Синхронизация выполняется 1 раз в 5 минут.

Настройка интеграции

Настройки интеграции заполняются в соответствии с выбранной вами моделью работы – FBO, FBS или DBS.

FBO и FBS

1. Задайте имя и email покупателя, которые будут указываться для новых заказов с Ozon. Это позволит вам отличать заказы с Ozon от остальных заказов в вашем Эквид-магазине:
   

   

   При работе по моделям FBO и FBS маркетплейс не передает данные о покупателях.
2. Выберите статус оплаты и выполнения, в котором будет создаваться новый заказ в Эквиде. Активируйте функцию «Учет остатков», если хотите, чтобы информация об остатках в вашем Эквид-магазине обновлялась при поступлении нового заказа с Ozon:
   

   

3. Укажите соответствие статусов между Ozon и Эквид-магазином: это позволит вам отслеживать изменение статусов выполнения заказа на стороне Ozon. При изменении статуса отправления в Ozon статусы заказа и оплаты в Эквиде поменяются на выбранные в этом блоке:
   

   

4. Заполните блок «Обновление статусов в Ozon»: это позволит вам осуществлять сборку отправлений в Ozon и переводить их в статус «Ожидает доставки». После того как вы переведете заказ в выбранный статус в Эквиде, отправления будут «собраны» на Ozon:
   

   

5. Выберите, что будет синхронизироваться: остатки, цены, или и остатки, и цены, — и укажите, с каким складом Ozon синхронизировать остатки и какие цены передавать в Эквид:
   

   

   Приложение будет синхронизировать эти данные раз в 5 минут.
   
   Вы можете выбрать обе опции — синхронизацию остатков и синхронизацию цен — или только одну.
6. Нажмите Сохранить.

DBS

1. Выберите статус оплаты и выполнения, в котором будет создаваться новый заказ в Эквиде. Активируйте функцию «Учет остатков», если хотите, чтобы информация об остатках в вашем Эквид-магазине обновлялась при поступлении нового заказа с Ozon:
   

   

2. Укажите соответствие статусов между Ozon и Эквид-магазином: это позволит вам отслеживать изменение статусов выполнения заказа на стороне Ozon. При изменении статуса отправления в Ozon статусы заказа и оплаты в Эквиде поменяются на выбранные в этом блоке:
   

   

3. Заполните блок «Обновление статусов в Ozon»: это позволит вам менять статус отправления в Ozon в зависимости от статуса выполнения заказа в Эквиде. Также при изменении статуса заказа в Эквиде приложение передаст в Ozon трек-номер из поля «Номер отслеживания» в вашем Эквид-магазине:
   

   

   Если вы работаете по схеме DBS, вы сами отвечаете за доставку заказов, и вам нужно менять статус отправления в Ozon в зависимости от статуса выполнения заказа: передавать статус «Доставляется», когда заказ передан в службу доставки, и «Доставлено», когда заказ выполнен. Также при работе по модели DBS нужно отправлять в Ozon номер отслеживания.
4. Выберите, что будет синхронизироваться: остатки, цены, или и остатки, и цены, — и укажите, с каким складом Ozon синхронизировать остатки и какие цены передавать в Эквид:
   

   

   Приложение будет синхронизировать эти данные раз в 5 минут.
   Вы можете выбрать обе опции — синхронизацию остатков и синхронизацию цен — или только одну.
5. Нажмите Сохранить.

Импорт товаров на Ozon

Функция импорта товаров позволяет автоматически передавать новые товары, которые вы создаете в Эквид-магазине, в личный кабинет продавца на Ozon.

Перед включением импорта его нужно настроить, иначе импорт не будет работать. Обязательно ознакомьтесь с правилами Ozon по загрузке товаров: названия и значения категорий и характеристик должны соответствовать требованиям площадки.

Чтобы настроить и активировать импорт товаров:

1. На главной странице приложения OZON нажмите Настройки импорта товаров.
2. В блоке «Типы товаров» выберите типы товаров, которые вы в дальнейшем хотите импортировать на Ozon:
   Если в вашем магазине нет дополнительных типов товаров, то вы увидите только тип "0", который соответствует типу Общий.
   
   Вы можете выбрать часть типов, если хотите продавать на Ozon только определенные товары. Тип конкретного товара можно уточнить на его странице в разделе Каталог → Товары, на вкладке Атрибуты:
3. Нажмите Сохранить.
4. (По желанию) Чтобы создать фильтр импорта, сопоставьте категории на Ozon и подкатегории в Эквиде. Для этого выберите категорию товара на Ozon, в которой будет продаваться товар, а после выберите подкатегорию товаров в вашем Эквид-магазине, которая ей соответствует:
   
   Если вы планируете выгружать товары из разных подкатегорий, поле Категория Ecwid лучше оставить пустым. Подкатегорию конкретного товара можно уточнить на его странице в разделе Каталог → Товары, в блоке Категории:
5. После того как вы сопоставите категории, ниже сформируется список характеристик для выбранной категории. Заполните этот список. Для этого нажмите на окошко напротив названия характеристики и выберите, какой характеристике (атрибуту) в вашем Эквид-магазине она соответствует. Например, характеристика «Изображения» соответствует «Url изображения» и т. д.:
   
   Обязательные для заполнения характеристики отмечены знаком “*”.
   
   
6. Нажмите Сохранить.

Готово! Импорт товаров настроен и активирован. Теперь новые товары, которые вы создаете в вашем Эквид-магазине, будут импортироваться на Ozon в соответствии с настройками, которые вы задали. 

Добавление товаров на Ozon произойдет не мгновенно. Вы можете отслеживать статус обработки импорта в разделе Импорт товаров вашего личного кабинета Ozon (чтобы увидеть информацию, вам нужно будет авторизоваться):