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Campaña de anuncios en Facebook

Una audiencia de 1490 millones de usuarios activos mensuales, unas opciones publicitarias flexibles y fáciles de usar y unos precios asequibles hacen de Facebook un canal importante para que las pequeñas y medianas empresas comercialicen y anuncien sus productos y servicios.

Puedes lanzar su campaña de anuncios en Facebook directamente desde su administrador de Ecwid con la ayuda de Kliken, o desde su administrador de anuncios de Facebook.

Antes de iniciar una campaña publicitaria, debes conectar su tienda Ecwid a Facebook e implementar el píxel de Facebook para optimizar sus campañas publicitarias y controlar los resultados.

Crear anuncios con Kliken

Puedes crear sus anuncios en Facebook a través de Kliken, una herramienta de marketing que genera anuncios de banner para su negocio y los muestra a los clientes actuales y a los nuevos.

Kliken es la mejor opción para cualquier persona que no tenga experiencia con los anuncios de Facebook, ya que la creación y la configuración de los anuncios se simplifican drásticamente en comparación con la configuración directa en Facebook. Las campañas se configuran automáticamente para ayudar a centrarse en un público de compradores que han visto productos, han añadido artículos al carrito o te han comprado. Esto puede ser complejo de configurar y poner en marcha con el píxel de Facebook. Kliken también ayuda a diagnosticar o solucionar cualquier problema del producto cuando es posible.

Para no tener que crear anuncios, gestionar y dar soporte a todas las campañas que quieras, Kliken te cobra una cuota de automatización de 20 $ al mes.

Para crear su campaña publicitaria:

  1. Desde la administración de su tienda, vaya a Marketing → Google Ads.
  2. Haga clic en Habilitar para activar la aplicación Anuncios de Google automatizados integrada. La aplicación está impulsada por Kliken, por lo que puedes publicar sus anuncios con Kliken en varias plataformas, incluida Facebook. Si ya has instalado la aplicación Anuncios de Google automatizados, haga clic en Administrar.
  3. En el menú superior, selecciona la pestaña Anuncios de Facebook.
  4. Haga clic en Empezar:

    Ads_campaign_on_Facebook__3_.png

  5. Haga clic en Conectar su cuenta de Facebook. Se le redirigirá a su página de Facebook para dar permiso a Kliken a su cuenta.
    Una vez que conecte su página personal a Kliken, se le redirigirá de nuevo a la tienda de Ecwid donde podrá elegir una página de empresa a la que quiera conectarse. Seleccione la página de la lista y haga clic en Continuar con la orientación.
  6. Elija dónde quiere dirigir sus esfuerzos de marketing. Esto puede hacerse a nivel de país, región o radio. Por ejemplo, quiere dirigir su anuncio a Oregón. Seleccione la dirigir a Región/Estado/Provincia y escriba Oregón en el campo:

    Ads_campaign_on_Facebook__4_.png

    Por defecto, los anuncios se dirigirán a las personas que hayan seleccionado el inglés como idioma de su navegador. Puede cambiar las preferencias de idioma haciendo clic en el desplegable de inglés y seleccionando otro idioma.
  7. Haga clic en Continuar a Categorías.
  8. Seleccione la categoría en la que está registrada su página de Facebook y la condición del producto que vende. Haga clic en Continuar.
  9. Seleccione las categorías de su tienda que quiere anunciar. Haga clic en Continuar con la revisión de la tienda.
  10. Sus productos serán revisados por Kliken. Verá si alguno de sus productos tiene errores que deben corregirse:

    Ads_campaign_on_Facebook__2_.png

    Cambie los productos según las sugerencias, y luego haga clic en Lo he solucionado, Actualizar mi tienda. Una vez que haya solucionado todos los problemas, haga clic en Continuar con la vista previa.
  11. Compruebe el aspecto de su anuncio. Puede cambiar la categoría y la orientación en el Resumen de la campaña de esta página:

    Ads_campaign_on_Facebook__1_.png

    Una vez que haya comprobado todo, haga clic en Comprar campaña.
  12. Seleccione un paquete para su campaña: Básico (150 $ al mes, bueno para las pequeñas empresas), Esencial (300 $ al mes, bueno para las pequeñas y medianas empresas), o Premium (500 $ al mes, mejor para las grandes empresas). Introduzca los datos de su tarjeta de crédito y haga clic en Comprar ahora.
    Kliken cobra una comisión por tarjeta de crédito para cubrir el coste de procesar el pago con tarjeta de crédito de una campaña. También se te cobrará la cuota de automatización por gestionar y dar soporte a todas las campañas que quieras.

Eso es todo. Ahora se empezarán a generar sus anuncios. Antes de que los anuncios aparezcan en Facebook, Kliken los envía para su revisión a Facebook para asegurarse de que cumplen sus Políticas publicitarias. Normalmente, la mayoría de los anuncios se revisan en un plazo de 2 a 3 días laborables, aunque en algunos casos puede llevar más tiempo.

Puede obtener más información sobre publicidad en Facebook con Kliken en el Centro de ayuda de Kliken.

Crear anuncios con el Administrador de anuncios de Facebook

Puede crear su campaña publicitaria directamente en Facebook, en el Administrador de anuncios de Facebook. Tiene más pasos de configuración, y el proceso es un poco más complicado que a través de Kliken, pero le permite personalizar el aspecto de sus banners y ser más específico sobre su público objetivo. El administrador de anuncios de Facebook es adecuado para cualquier persona con experiencia en la creación de anuncios en Facebook.

Antes de promocionar sus productos en Facebook, tiene que añadir sus productos a Facebook y verificar su dominio.

Paso 1: Verificar el dominio

De acuerdo con las nuevas normas de Facebook que se implementaron tras las actualizaciones de la política de privacidad de Apple iOS 14, necesita verificar su dominio para crear eventos de conversión que puedan ser priorizados para la optimización de la campaña. Por ejemplo, necesita verificar su dominio para crear campañas de retargeting.

Puede omitir este paso y optimizar sus anuncios para eventos no priorizados, pero en ese caso, sus anuncios no se entregarán ni informarán a las personas que hayan optado por excluir el seguimiento en sus aplicaciones de Facebook o Instagram en un dispositivo iOS 14.5 o posterior.

La verificación del dominio en Facebook significa simplemente que reclama la propiedad del dominio de su tienda. Actualmente, si vende en el Instant Site de Ecwid gratuito, puede verificar su tienda para Facebook, pero no podrá crear campañas de conversión de anuncios en Facebook. Aun así, puede crear otros tipos de formatos de anuncios de Facebook. Para crear eventos centrados en la conversión para sus anuncios de Facebook, primero debe conectar su propio dominio a su Instant Site y luego verificarlo.

Para verificar el dominio en Facebook:

  1. Obtener la etiqueta meta de Facebook:
    • Desde su Facebook Business Manager, vaya a Ajustes → Más ajustes de negocios → Seguridad de la marca → Dominios.
    • Haga clic en Añadir nuevos dominios.
    • Escriba la dirección de su sitio y haga clic en Añadir dominio. El dominio se añadirá a sus activos.
    • Haga clic en el dominio que quiere verificar y elija la pestaña Verificación de metaetiquetas y copie el código de sus metaetiquetas.
  2. Añada la metaetiqueta a su Instant Site:
    • Desde su administrador de Ecwid, vaya a Sitio web → SEO.
    • En el bloque Metaetiquetas de encabezado y verificación del sitio web , haga clic en Añadir código.
    • Pegue el código de su metaetiqueta.
    • Guarde los cambios.
  3. Regrese a Facebook Business Manager y haga clic en el botón Verificar en la pestaña Añada una metaetiqueta.

Si utiliza Instant Site de Ecwid con su propio dominio personalizado, tiene dos opciones para verificar la propiedad, bien añadiendo una etiqueta meta o utilizando la opción Verificación DNS:

  1. Obtener el registro TXT de Facebook:
    • Desde su Facebook Business Manager, vaya a Ajustes → Más ajustes de negocios → Seguridad de la marca → Dominios.
    • Haga clic en Añadir nuevos dominios e introduzca la dirección de su sitio. A continuación, haga clic en Añadir dominio.
    • Haga clic en la pestaña Verificación DNS y copie su registro txt.
  2. Añada el registro TXT a su dominio:
    • Inicie sesión en la cuenta con su proveedor de dominio para acceder a la configuración de su dominio.
    • Añada la entrada TXT a sus registros DNS.
    • Añada @ al campo Host, si es requerido por su registrador de dominio.
    • Espere hasta que estos cambios se propaguen (por lo general tarda unos minutos, pero en algunos casos puede durar más tiempo, hasta 72 horas) luego haga clic en el botón Verificar en la pestaña Verificación DNS.
      Los pasos exactos para añadir un registro TXT a un dominio varían con diferentes proveedores de dominio. Si no está seguro de cómo añadir este registro a su dominio, póngase en contacto con su proveedor de dominio para obtener instrucciones detalladas.

Paso 2: Añadir un catálogo

Cuando decida publicar un anuncio, siempre empezará por lo que quiere que consiga. El nivel de campaña es donde establece su principal objetivo publicitario.

Aunque Facebook ofrece una gran variedad de anuncios para diferentes objetivos empresariales, nos centraremos en la creación de una campaña publicitaria destinada a impulsar las ventas de sus productos o servicios.

Para lanzar una nueva campaña publicitaria para promocionar sus productos:

  1. En su Administrador de anuncios de Facebook, haga clic en Crear anuncio.
  2. Seleccione Ventas de catálogo como objetivo de su campaña.
  3. Seleccione el catálogo de productos que va a promocionar y haga clic en Continuar:

Seleccione la tienda que va a publicitar

Si crea una campaña publicitaria en Facebook por primera vez, se le pedirá que abra una cuenta publicitaria y que especifique su país, moneda y zona horaria.

Lea más detalles sobre Cuentas publicitarias en Facebook.

Después de elegir el objetivo de su campaña y seleccionar su catálogo de productos, procede a crear su conjunto de anuncios donde construye su público objetivo, programa sus anuncios y establece su presupuesto.

Paso 3: Crear un conjunto de anuncios

En el nivel del conjunto de anuncios, define cómo quiere que funcionen sus anuncios y qué personas los verán.

Con la ayuda de las opciones de segmentación de Facebook, puede crear una audiencia filtrada por ubicación, género, edad, etc. También puede crear un presupuesto y establecer un calendario para sus anuncios y elegir su ubicación.

Una campaña de anuncios de Facebook puede incluir varios conjuntos de anuncios, cada uno con diferentes opciones de orientación, programación y presupuesto seleccionadas.

Para configurar un conjunto de anuncios:

  1. Introduzca un nombre para su conjunto de anuncios:

    image7.png

  2. Elija los productos que quiere promocionar en la lista desplegable Conjunto de productos:

Seleccione los productos para promocionar

Si sus productos están agrupados en categorías, Facebook creará automáticamente un conjunto de productos (o colección) para cada categoría.
Para controlar mejor qué productos aparecen en sus anuncios, puede crear conjuntos personalizados de productos filtrados por precio, marca, género o condición. Haga clic en el icono para configurar un conjunto de productos que coincidan con sus propios criterios.
  1. Active la opción Oferta, si quiere crear un descuento que sus clientes puedan guardar y recibir recordatorios.
Lea más sobre Anuncios de ofertas en Facebook.
  1. Haga clic en Asociar su Píxel con su Catálogo si aún no los ha conectado:

Conecte su píxel de Facebook

  1. Identifique su público objetivo seleccionando una de las siguientes opciones:
    • Use la información de su píxel o aplicación para crear un público de retargeting, si quiere mostrar sus anuncios a las personas que ya visitaron su tienda, dejaron productos en el carrito o compraron artículos similares - una estrategia clásica de retargeting;
    • Defina un público amplio y deje que Facebook optimice quién ve sus productos, si quiere permitir que Facebook encuentre a personas de diferentes lugares, de cierta edad o sexo, con intereses particulares que tengan más probabilidades de hacer una compra en su tienda - una estrategia de targeting de público amplio.
Lea más sobre crear públicos objetivos para sus anuncios en Facebook.
  1. Elija dónde quiere mostrar sus anuncios (emplazamientos publicitarios) seleccionando uno de los siguientes:
    • Ubicaciones automáticas (recomendadas), si quiere dejar que Facebook elija varias ubicaciones en función de los lugares en los que es probable que tengan mejor rendimiento;
    • Editar ubicaciones, si quiere elegir manualmente las ubicaciones de sus anuncios.
Lea más sobre Ubicaciones de anuncios en Facebook.
  1. Configure su presupuesto y programación y haga clic en Continuar.
Lea más sobre Presupuestos y Programación en Facebook.

Ahora que ha establecido el objetivo de su campaña, el público objetivo, el presupuesto y el calendario, procederá a diseñar sus anuncios.

Paso 4: Decidir el aspecto del anuncio

En este nivel trabajará en el aspecto y el contenido de sus anuncios:

  1. Introduzca un nombre para su anuncio que verá en los informes y notificaciones de Facebook:

    Añada un nombre para su anuncio

  2. Elija su Identidad: una página de Facebook o una cuenta de Instagram (si está conectada con su perfil de Facebook) que representará a su negocio en el anuncio:

    Seleccione la identidad

  3. Seleccione el aspecto de su anuncio en el bloque Formato:

    Seleccione el diseño de su anuncio

    El formato Carrusel funcionará muy bien para varios productos en un solo anuncio. La Colección es ideal para mostrar sus productos en un anuncio que se expande en una página de catálogo instantánea.
  4. Elija si quiere mostrar artículos individuales o sus categorías:

    Seleccione elementos individuales o categorías

    Si elige mostrar categorías de artículos, puede mostrar a la gente diferentes tipos de artículos que vende en un solo bloque de anuncios. Esto es útil si quiere llegar a la gente que está conociendo lo que vende.
  5. Introduzca un breve texto que explique claramente lo que está promocionando:

    Añada un texto para su anuncio

  6. Diseñe el aspecto de sus tarjetas de catálogo:

    Configure el aspecto de su anuncio

  7. Introduzca un enlace a su tienda en el campo Ver más:

    Añada un enlace a su tienda

  8. Elija su botón de Llamada a la acción:

    Seleccione el botón de llamada a la acción

  9. Haga clic en Revisar para volver a comprobar los detalles de su campaña.
  10. Haga clic en Confirmar para enviar su campaña a Facebook para que la revise.

Es posible que se le pida que proporcione un método de pago para su cuenta publicitaria si aún no ha añadido ninguno. Cuando la facturación esté resuelta, Facebook revisará sus anuncios y se pondrán en marcha. ¡Enhorabuena por haber creado su primera campaña de publicidad en Facebook!

Cancelación de los anuncios de Facebook

Puede cancelar su campaña publicitaria en Facebook en cualquier momento.

Para detener su campaña de anuncios de Facebook:

Mientras su campaña esté activa, Kliken te refacturará cada 30 días el importe de su paquete seleccionado para mantener sus anuncios en línea y mostrarlos a sus clientes potenciales. Puede cancelar su campaña en cualquier momento antes de la siguiente fecha de facturación para evitar que se le siga facturando.

Para cancelar su campaña:

  1. Desde la administración de su tienda, vaya a Marketing → Google Ads.
  2. Haga clic en Administrar.
  3. Haga clic en el icono de la papelera junto a la campaña que quiere eliminar.
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