Campaña de anuncios en Facebook

Una audiencia de 1490 millones de usuarios activos mensuales, unas opciones publicitarias flexibles y fáciles de usar y unos precios asequibles hacen de Facebook un canal importante para que las pequeñas y medianas empresas comercialicen y anuncien sus productos y servicios.

Puedes lanzar su campaña de anuncios en Facebook directamente desde su administrador de Ecwid con la ayuda de Kliken, o desde su administrador de anuncios de Facebook.

Requisitos para anunciarse en Facebook

Antes de empezar a crear campañas publicitarias en Facebook, debe configurar su Facebook Business Manager que posea tanto la página de Facebook de su negocio como una cuenta de publicidad.

Si tiene una cuenta de anuncio personal, deberá conectarla a un Business Manager. Si nunca ha publicado anuncios con su cuenta de publicidad personal, entonces necesita crear una nueva cuenta de publicidad dentro de Business Manager antes de poder crear campañas publicitarias en Facebook.

Si aún no tiene un Business Manager, puede crear uno mientras conecta su catálogo online a Facebook.

Crear anuncios con Kliken

Puede crear sus anuncios en Facebook a través de Kliken - una herramienta de marketing que simplifica el proceso de compra, creación y orientación de sus campañas.

Kliken es la mejor opción para cualquier persona sin experiencia con los anuncios de Facebook ya que esta herramienta simplifica drásticamente la creación y configuración de anuncios en comparación con la configuración directa en Facebook. Las campañas se configuran automáticamente para ayudar a reorientar los anuncios a la audiencia de compradores que vieron productos en su tienda, añadieron artículos al carrito, o le han comprado. Kliken también optimizará las campañas y le proporcionará las estadísticas.

Para no tener que crear anuncios, gestionar y dar soporte a todas las campañas que quieras, Kliken te cobra una cuota de automatización de 20 $ al mes.

Antes de empezar con la configuración, asegúrese de que tiene una página de empresa de Facebook. Además, necesita tener suficiente tráfico en su tienda para construir una audiencia para retargeting. Para obtener tráfico adicional a su tienda y productos, utilice los anuncios de Google Free Listings o Smart Shopping. →

Para crear su campaña publicitaria:

1. Desde su administrador de Ecwid, vaya a Marketing → Resumen.
2. Desplácese hacia abajo hasta Lleue a visitantes antiguos con remarketing y haga clic en Primeros pasos.
3. Haga clic en Habilitar para activar la aplicación Google Smart Shopping incorporada. La aplicación está impulsada por Kliken, por lo que puede ejecutar sus anuncios con Kliken en varias plataformas, incluyendo Facebook. Si ya ha utilizado la aplicación Google Smart Shopping, haga clic en Administrar.
   Después de activar la aplicación, también puede llegar a esta página desde Marketing → Retargeting.
4. Haga clic en Empezar:
   

   

5. Haga clic en Continuar con Facebook. Se le redirigirá a su página de Facebook para dar permiso a Kliken a su cuenta.
   Una vez que conecte su página personal a Kliken, será redirigido de nuevo a la tienda de Ecwid, donde podrá elegir la página de empresa a la que desea conectar. Seleccione la página de la lista y haga clic en Continuar a selección de objetivo.
6. Elija dónde quiere dirigir sus esfuerzos de marketing. Esto puede hacerse a nivel de país, región o radio:
   

   

   Por defecto, los anuncios se dirigirán a las personas que hayan seleccionado el inglés como su idioma en Facebook. Puede cambiar las preferencias de idioma haciendo clic en el desplegable de inglés y seleccionando otro idioma (por ejemplo, el que coincida con el idioma de su anuncio).
7. Haga clic en Continuar a Categorías y elija una categoría de Facebook para su tienda.
8. Haga clic en Continuar y seleccione las categorías de su tienda que le desea anunciar. Si no utiliza categorías en su tienda Ecwid, todos los productos serán seleccionados automáticamente para los anuncios. Si quiere publicitar solo productos específicos, póngalos en categorías en su tienda primero y luego seleccione estas categorías para la campaña.
9. Haga clic en Continuar a la Revisión de la Tienda. Sus productos serán revisados por Kliken. Verá si alguno de sus productos tiene errores que deben ser corregidos:
   

   

   Los productos que estén agotados o tengan errores no se anunciarán en Facebook.
10. Si se indica algún error, haga clic en Ver detalles y siga las instrucciones sobre cómo solucionarlos, luego haga clic en el botón He arreglado esto, actualizar mi tienda. Una vez que haya solucionado todos problemas, haga clic en Continuar a Vista previa.
11. Compruebe el aspecto de su anuncio. Puede cambiar la categoría y la orientación en el Resumen de la campaña en esta página:
    

    

    Una vez que haya comprobado todo, haga clic en Comprar campaña.
12. Seleccione un paquete para su campaña: Básico (150 $ al mes, bueno para las pequeñas empresas), Esencial (300 $ al mes, bueno para pequeñas y medianas empresas) o Premium (500 $ al mes, mejor para empresas más grandes). Introduzca los datos de su tarjeta y haga clic en Compre ahora.
    Kliken cobra una comisión por tarjeta de crédito para cubrir el coste de procesar su pago con tarjeta de crédito para una campaña. También se le cobrará la cuota de automatización por gestionar y dar soporte a todas las campañas que desee.

Eso es todo. Ahora sus anuncios comenzarán a generarse. Antes de que los anuncios aparezcan en Facebook, Kliken los somete a la revisión de Facebook para asegurarse de que cumplen sus Políticas publicitarias. Normalmente, la mayoría de los anuncios se revisan en un plazo de 2 a 3 días laborables, aunque en algunos casos puede tardar más tiempo.

Puede obtener más información sobre publicidad en Facebook con Kliken en el Centro de Ayuda de Kliken.

Crear anuncios con el Administrador de anuncios de Facebook

Puede crear su campaña publicitaria directamente en Facebook, en el Administrador de anuncios de Facebook. Tiene más pasos de configuración, y el proceso es un poco más complicado que a través de Kliken, pero le permite personalizar el aspecto de sus banners y ser más específico sobre su público objetivo. El administrador de anuncios de Facebook es adecuado para cualquier persona con experiencia en la creación de anuncios en Facebook.

Paso 1: Verificar el dominio

De acuerdo con las nuevas normas de Facebook que se implementaron tras las actualizaciones de la política de privacidad de Apple iOS 14, necesita verificar su dominio para crear eventos de conversión que puedan ser priorizados para la optimización de la campaña. Por ejemplo, necesita verificar su dominio para crear campañas de retargeting.

Puede omitir este paso y optimizar sus anuncios para eventos no priorizados, pero en ese caso, sus anuncios no se entregarán ni informarán a las personas que hayan optado por excluir el seguimiento en sus aplicaciones de Facebook o Instagram en un dispositivo iOS 14.5 o posterior.

La verificación del dominio en Facebook significa simplemente que reclama la propiedad del dominio de su tienda. Actualmente, si vende en el Instant Site de Ecwid gratuito, puede verificar su tienda para Facebook, pero no podrá crear campañas de conversión de anuncios en Facebook. Aun así, puede crear otros tipos de formatos de anuncios de Facebook. Para crear eventos centrados en la conversión para sus anuncios de Facebook, primero debe conectar su propio dominio a su Instant Site y luego verificarlo.

Para verificar el dominio en Facebook:

Paso 2: Añadir un catálogo

Cuando decida publicar un anuncio, siempre empezará por lo que quiere que consiga. El nivel de campaña es donde establece su principal objetivo publicitario.

Aunque Facebook ofrece una gran variedad de anuncios para diferentes objetivos empresariales, nos centraremos en la creación de una campaña publicitaria destinada a impulsar las ventas de sus productos o servicios.

Para lanzar una nueva campaña publicitaria para promocionar sus productos:

1. En su Administrador de anuncios de Facebook, haga clic en Crear anuncio.
2. Seleccione Ventas de catálogo como objetivo de su campaña.
3. Seleccione el catálogo de productos que va a promocionar y haga clic en Continuar:

Si crea una campaña publicitaria en Facebook por primera vez, se le pedirá que abra una cuenta publicitaria y que especifique su país, moneda y zona horaria.

Después de elegir el objetivo de su campaña y seleccionar su catálogo de productos, procede a crear su conjunto de anuncios donde construye su público objetivo, programa sus anuncios y establece su presupuesto.

Paso 3: Crear un conjunto de anuncios

En el nivel del conjunto de anuncios, define cómo quiere que funcionen sus anuncios y qué personas los verán.

Con la ayuda de las opciones de segmentación de Facebook, puede crear una audiencia filtrada por ubicación, género, edad, etc. También puede crear un presupuesto y establecer un calendario para sus anuncios y elegir su ubicación.

Una campaña de anuncios de Facebook puede incluir varios conjuntos de anuncios, cada uno con diferentes opciones de orientación, programación y presupuesto seleccionadas.

Para configurar un conjunto de anuncios:

1. Introduzca un nombre para su conjunto de anuncios:
   

   

2. Elija los productos que quiere promocionar en la lista desplegable Conjunto de productos:

Para controlar mejor qué productos aparecen en sus anuncios, puede crear conjuntos personalizados de productos filtrados por precio, marca, género o condición. Haga clic en el icono para configurar un conjunto de productos que coincidan con sus propios criterios.

3. Active la opción Oferta, si quiere crear un descuento que sus clientes puedan guardar y recibir recordatorios.
4. Haga clic en Asociar su Píxel con su Catálogo si aún no los ha conectado:

5. Identifique su público objetivo seleccionando una de las siguientes opciones:
   • Use la información de su píxel o aplicación para crear un público de retargeting, si quiere mostrar sus anuncios a las personas que ya visitaron su tienda, dejaron productos en el carrito o compraron artículos similares - una estrategia clásica de retargeting;
   • Defina un público amplio y deje que Facebook optimice quién ve sus productos, si quiere permitir que Facebook encuentre a personas de diferentes lugares, de cierta edad o sexo, con intereses particulares que tengan más probabilidades de hacer una compra en su tienda - una estrategia de targeting de público amplio.

6. Elija dónde quiere mostrar sus anuncios (emplazamientos publicitarios) seleccionando uno de los siguientes:
   • Ubicaciones automáticas (recomendadas), si quiere dejar que Facebook elija varias ubicaciones en función de los lugares en los que es probable que tengan mejor rendimiento;
   • Editar ubicaciones, si quiere elegir manualmente las ubicaciones de sus anuncios.

7. Configure su presupuesto y programación y haga clic en Continuar.

Ahora que ha establecido el objetivo de su campaña, el público objetivo, el presupuesto y el calendario, procederá a diseñar sus anuncios.

Paso 4: Decidir el aspecto del anuncio

En este nivel trabajará en el aspecto y el contenido de sus anuncios:

1. Introduzca un nombre para su anuncio que verá en los informes y notificaciones de Facebook:
   

   

2. Elija su Identidad: una página de Facebook o una cuenta de Instagram (si está conectada con su perfil de Facebook) que representará a su negocio en el anuncio:
   

   

3. Seleccione el aspecto de su anuncio en el bloque Formato:
   

   

   El formato Carrusel funcionará muy bien para varios productos en un solo anuncio. La Colección es ideal para mostrar sus productos en un anuncio que se expande en una página de catálogo instantánea.
4. Elija si quiere mostrar artículos individuales o sus categorías:
   

   

   Si elige mostrar categorías de artículos, puede mostrar a la gente diferentes tipos de artículos que vende en un solo bloque de anuncios. Esto es útil si quiere llegar a la gente que está conociendo lo que vende.
5. Introduzca un breve texto que explique claramente lo que está promocionando:
   

   

6. Diseñe el aspecto de sus tarjetas de catálogo:
   

   

7. Introduzca un enlace a su tienda en el campo Ver más:
   

   

8. Elija su botón de Llamada a la acción:
   

   

9. Haga clic en Revisar para volver a comprobar los detalles de su campaña.
10. Haga clic en Confirmar para enviar su campaña a Facebook para que la revise.

Es posible que se le pida que proporcione un método de pago para su cuenta publicitaria si aún no ha añadido ninguno. Cuando la facturación esté resuelta, Facebook revisará sus anuncios y se pondrán en marcha. ¡Enhorabuena por haber creado su primera campaña de publicidad en Facebook!

Cancelación de los anuncios de Facebook

Puede cancelar su campaña publicitaria en Facebook en cualquier momento.

Para detener su campaña de anuncios de Facebook: