Exportar datos de la tienda

Puede exportar productos, pedidos, clientes y tarjetas de regalo de su tienda Ecwid. Los datos se descargarán en forma de archivos CSV. Puede utilizar la herramienta de exportación si desea actualizar los productos existentes a través de importación, obtener los datos de su tienda en un formato de tabla para importarlos a sistemas de terceros, con fines analíticos, etc.

Exportación de productos

Puede exportar datos con los detalles de cada producto en su tienda Ecwid. Esta información incluye el nombre del producto, el SKU, la descripción, el precio, la cantidad y muchos otros atributos del producto. La lista completa de atributos (columnas) que están disponibles para la descarga aparece en el diálogo durante la exportación.

Para exportar los datos del producto:

1. Desde su administrador de Ecwid, vaya a Catálogo → Productos.
2. Haga clic en el botón Exportar todo en la parte inferior de la lista de productos si necesita exportar todos sus productos:
   

   

3. (opcional) Haga clic en Filtro en la esquina superior izquierda para utilizar filtros, luego marque los productos y haga clic en Exportar seleccionados si desea exportar solo una parte de su inventario (por ejemplo, en base a algún criterio):
   

   

   También puede utilizar el campo de búsqueda situado en la parte superior de la lista de productos, marcar los productos que desee exportar y hacer clic en Exportar todo lo encontrado.
4. En el cuadro de diálogo de configuración de la exportación, seleccione el delimitador para su archivo y las columnas que desea exportar (haciendo clic en ellas):
   

   

5. Haga clic en Descargar archivo CSV.

Se descargará en su ordenador un archivo CSV con los datos de sus productos. Puede editar el archivo e importarlo de nuevo a su tienda actual para actualizar los productos existentes, importar el archivo a otra tienda Ecwid (si tiene más de una tienda) para crear un catálogo allí, o compartirlo con sus proveedores.

Tenga en cuenta que si ofrece su tienda en varios idiomas, los datos de los productos se exportan en el idioma principal de su tienda.

Exportación de pedidos

Puede exportar datos con los detalles de cada pedido de su tienda. Estos datos incluyen diversa información sobre el propio pedido (incluyendo su número, el total, la forma de envío y de pago elegida, el estado del pago, las propinas añadidas, etc.) y sobre el artículo solicitado (incluyendo el nombre del artículo, el peso y la SKU). La lista completa de atributos (columnas) que están disponibles para la descarga aparece en el diálogo durante la exportación.

Para exportar los datos de los pedidos:

1. Desde su administrador de Ecwid, vaya a Ventas → Pedidos.
2. Desplácese hasta el final de la lista de pedidos.
3. Haga clic en el botón Exportar todo de la parte inferior de la lista, o marque los pedidos que desee exportar y haga clic en Exportar selección:
   

   

   También puede hacer clic en Filtro en la esquina superior izquierda para utilizar filtros y agilizar la búsqueda, o utilizar el campo de búsqueda en la parte superior de la lista de productos.
4. En el cuadro de diálogo de configuración de la exportación, seleccione el delimitador para su archivo y las columnas que desea exportar (haciendo clic en ellas):
   

   

5. Haga clic en Descargar archivo CSV.

Se descargará en su ordenador un archivo CSV con los datos de sus pedidos. Puede filtrar estos datos por diversos detalles de los pedidos para gestionar sus ventas de forma más eficaz, utilizarlos para crear diversos informes de ventas o simplemente conservar los archivos para sus propios registros.

Exportar clientes

Puede exportar datos con los detalles de cada cliente de su tienda. Estos datos incluyen el nombre y el correo electrónico del cliente, su fecha y hora de registro, el grupo de clientes (si lo hay), si el cliente está exento de impuestos y si dio su consentimiento para el marketing por correo electrónico.

Para exportar los datos de los clientes:

1. Desde su administrador de Ecwid, vaya a Ventas → Clientes.
2. Haga clic en el botón Exportar todo en la parte inferior de la lista de clientes si necesita exportar todos sus clientes:
   

   

3. (opcional) Si desea exportar solo una parte de la lista de clientes (por ejemplo, en función de algún criterio), puede utilizar los filtros de las cabeceras de las columnas y luego hacer clic en Exportar todo lo encontrado.
   
   También es posible marcar los clientes que desea exportar y hacer clic en Exportar seleccionados.
4. En el cuadro de diálogo de configuración de la exportación, seleccione el delimitador para su archivo y las columnas que desea exportar (haciendo clic en ellas):
   

   

5. Haga clic en Descargar archivo CSV.

Se descargará en su ordenador un archivo CSV con los datos de sus clientes. Puede utilizar estos datos con fines analíticos, crear campañas de promoción utilizando los correos electrónicos de los clientes que dieron su consentimiento para el marketing por correo electrónico, o simplemente guardar los archivos para sus propios registros.

Aprenda cómo iniciar el marketing por correo electrónico (en inglés) →

Exportar tarjetas regalo

Puede exportar datos con los detalles de cada tarjeta regalo vendida en su tienda. Estos datos incluyen el saldo inicial y actual de la tarjeta regalo, la fecha de caducidad, los cuatro últimos símbolos del código de la tarjeta regalo, el nombre y el correo electrónico del destinatario, la fecha de pedido de la tarjeta regalo y otros atributos.

Para exportar los datos de las tarjetas regalo:

1. Desde su administrador de Ecwid, vaya a Catálogo → Tarjetas de regalo.
2. Haga clic en Ver y gestionar todas las tarjetas regalo vendidas:
   

   

3. En la parte inferior de la página, haga clic en Exportar datos:
   

   

Se descargará en su ordenador un archivo CSV con los datos de todas las tarjetas regalo vendidas en su tienda. En este archivo, puede filtrar las tarjetas regalo por fecha, importe y otros detalles para ver las estadísticas correspondientes a diferentes periodos de tiempo o simplemente conservar a los archivos para sus propios registros.

Preguntas frecuentes

¿Qué son las columnas ID del producto y URL del producto que veo cuando exporto productos?

El ID del producto es un identificador global único de un producto, interno de Ecwid. Por ejemplo, Ecwid lo utiliza en una URL de producto (que es la dirección de este producto en su tienda). No puede importar los ID de los productos y las URL de los productos ni cambiarlos por un valor que le guste. Sin embargo, puede exportar los ID de los productos para utilizarlos, por ejemplo, en sus mods de terceros para Ecwid.

¿Cómo puedo automatizar la exportación de los datos de mi tienda en una aplicación de terceros?

Puede automatizar la exportación e importación de los datos de su tienda en aplicaciones de terceros mediante la API de Ecwid.