Vendre sur Amazon avec l'application Koongo
Amazon est un des plus grands marchés au monde avec une audience mensuelle de 180 millions de visiteurs. L'ajout de votre marque sur Amazon permettra aux visiteurs de trouver vos produits en utilisant des mots-clés.
Pour commencer à vendre sur Amazon, connectez votre boutique en ligne Ecwid à Amazon avec l'application Koongo disponible sur le marché des applications d'Ecwid. Une fois la connexion établie, votre catalogue en ligne est répertorié sur Amazon afin que les acheteurs puissent commander vos produits directement sur la place de marché. Le stock d'un produit est synchronisé entre vos comptes Amazon et Ecwid, ce qui vous évite de vendre trop de produits.
L'application requiert un abonnement de 24 $ par mois avec un essai gratuit d'un mois. L'abonnement à Koongo est payé séparément de l'abonnement à Ecwid.
Exigences pour la vente sur Amazon
Pour vendre sur Amazon, vous devez remplir les conditions suivantes :
- Créer un compte de vendeur Amazon Professional.
- Configurez votre compte vendeur professionnel Amazon, notamment les options d'expédition.
- Respecter les politiques de vente d'Amazon.
- Votre pays doit être sur la liste blanche d'Amazon pour la vente.
- Ne pas vendre de produits artisanaux. Pour les produits artisanaux, Amazon propose une plateforme de vente distincte appelée Amazon Handmade. Les articles artisanaux doivent être ajoutés à Amazon Handmade directement à partir du compte de la plateforme, car ils ne peuvent pas être intégrés avec des services tiers.
- Vos produits ont un EAN ou un UPC. Cela est nécessaire pour référencer vos produits sur Amazon via l'application Koongo.
Connecter votre boutique Ecwid à Amazon via l'application Koongo
Pour commencer à vendre sur Amazon, vous devez connecter votre boutique Ecwid à la place de marché via l'application Koongo. Après cela, vous pouvez répertorier vos produits sur la plateforme, afin qu'ils apparaissent sur Amazon et puissent être achetés par les clients.
Pour connecter votre boutique Ecwid à Amazon via l'application Koongo :
- Depuis l'interface d'administration Ecwid, accédez à Applications → Marché des applications.
- cherchez l'application Koongo et cliquez sur Installer.
- Cliquez sur Ouvrir le compte Koongo pour accéder à votre compte Koongo.
- Dans le menu de gauche, passez à l'onglet Marketplaces & Ads (places de marché et publicités).
- Cliquez sur + Ajouter une intégration et sélectionnez Amazon.
- Cochez les options Répertorier les offres et Synchroniser les commandes et cliquez sur Démarrer l'assistant Amazon.
- Dans la liste déroulante Marketplace (place de marché), sélectionnez l'emplacement où vous allez effectuer vos ventes.
- Cliquez sur Connecter le compte Amazon et renseignez les informations d'identification de votre compte Amazon. Une fois votre compte connecté, cliquez sur Continuer.
- Vérifiez si les paramètres de vos produits correspondent aux exigences d'Amazon :
- Type d'identifiant produit externe. Choisissez EAN, GTIN ou UPC selon l'endroit où vous allez effectuer vos ventes.
- Identifiant produit externe. Sélectionnez Code à barres.
- UGS. Sélectionnez UGS.
- Devise. Sélectionnez la devise dans laquelle vous effectuez vos ventes.
- Cliquez sur Continuer.
- Pour synchroniser tous les produits, laissez le bouton Répertorier tous les produits sur Amazon activé pour synchroniser tous les produits.
- Pour synchroniser des produits spécifiques, désactivez le bouton Répertorier tous les produits sur Amazon. Ensuite, cliquez sur Créer un filtre par catégorie pour sélectionner des catégories spécifiques que vous souhaitez vendre sur Amazon, ou sur Créer un filtre par attribut pour choisir des produits en fonction de leur code à barres ou UGS.
- Cliquez sur Continuer.
- (facultatif) Cliquez sur Réécrire l'attribut si vous souhaitez modifier les détails du produit sur Amazon. Par exemple, pour modifier le prix d'un produit, sélectionnez Prix catalogue dans la liste déroulante Attribut et spécifiez le nouveau prix dans le champ Valeur.
- Dans les Attributs de catégorie, cliquez sur l'icône ronde située à droite :
- Cliquez sur l'icône ! située à côté de Groupe d'expédition du marchand pour voir les options d'expédition disponibles :
- Copiez une option d'expédition que vous souhaitez utiliser pour expédier les produits. Saisissez cette valeur dans le champ situé à droite.
- Cliquez sur Continuer.
- Dans la liste déroulante Niveau de synchronisation des commandes, sélectionnez Synchroniser les commandes et mettre à jour les stocks.
- Dans Types de commandes, sélectionnez comment vous souhaitez traiter les commandes : par vous-même ou via Amazon.
- Cliquez sur Continuer.
- Examinez la liste des produits qui sont sur le point d'être synchronisés avec Amazon et cliquez sur Activer la synchronisation.
Les produits de votre boutique Ecwid seront synchronisés avec Amazon. Cela peut prendre du temps, en fonction de la taille de votre catalogue.
Dépannage des erreurs de connexion Koongo-Amazon
Pendant le processus de synchronisation, une erreur peut survenir et vous empêcher de publier vos produits sur Amazon. Dans ce cas, vous verrez la notification dans votre compte Koongo. L'application vous donnera des indices sur la façon de corriger les erreurs.
Pour corriger une erreur :
- Depuis votre compte Koongo, accédez à Canaux → choisissez la liste que vous avez envoyée à Amazon.
- Dans l'Intégration Amazon, consultez le Rapport de santé situé à droite pour voir des indices sur la façon de corriger les erreurs avec des produits spécifiques :
Traiter les commandes à partir d'Amazon
Quand quelqu'un achète votre produit sur Amazon, une nouvelle commande apparaît dans la section Mes ventes → Commandes de l'interface d'administration d'Ecwid. Vous recevrez une notification de nouvelle commande par le biais d'un courriel ou d'une notification push dans l'application mobile Ecwid pour iOS ou Android.
Les commandes provenant d'Amazon afficheront un logo spécial sur leur page :
Il existe deux façons de gérer les commandes : à partir de votre interface d'administration Ecwid ou de votre compte vendeur Amazon Professional.
Pour gérer les commandes à partir de l'interface d'administration d'Ecwid, activez la connexion de la commande dans votre compte Koongo. Cela créera une connexion entre Ecwid et Amazon, de sorte que lorsque vous changerez le statut dans Ecwid et renseignerez le numéro de suivi, ces informations apparaîtront sur Amazon.
Vous pouvez également modifier le statut de la commande, ajouter un numéro de suivi et traiter les commandes à partir de votre compte vendeur Amazon Professional.
Vous devrez exécuter vos commandes et les expédier avec l'aide d'Amazon ou par vous-même. Si vous avez choisi d'exécuter vos commandes avec Amazon, vous pouvez utiliser le service d'exécution par Amazon ou vous procurer le service d'expédition.