Campagne publicitaire sur Facebook

Un public de 1,9 milliard d'utilisateurs actifs par mois, des options de publicité flexibles et faciles à utiliser et des prix abordables font de Facebook un canal important pour les petites et moyennes entreprises qui veulent commercialiser et annoncer leurs produits et services.

Vous pouvez lancer votre campagne publicitaire Facebook directement depuis l'interface d'administration d'Ecwid avec l'aide de Kliken, ou depuis votre gestionnaire de publicités Facebook.

Exigences pour la publicité sur Facebook

Avant de commencer à créer des campagnes publicitaires Facebook, vous devez configurer votre Facebook Business Suite qui possède à la fois la page Facebook de votre entreprise et un compte publicitaire.

Si vous avez un compte publicitaire personnel, vous devez le connecter à un Business Suite. Si vous n'avez jamais diffusé de publicité avec votre compte publicitaire personnel, vous devez créer un nouveau compte publicitaire dans Business Suite avant de pouvoir créer des campagnes publicitaires sur Facebook.

Si vous n'avez pas encore de Business Suite, vous pouvez en configurer un tout en connectant votre catalogue en ligne à Facebook.

Créer des publicités avec Kliken

Vous pouvez créer vos annonces sur Facebook via Kliken, un outil marketing qui simplifie le processus d'achat, de création et de ciblage de vos campagnes.

Kliken est le meilleur choix pour toute personne inexpérimentée avec les publicités Facebook, car cet outil simplifie considérablement la création et la configuration des annonces par rapport à leur configuration directe sur Facebook. Les campagnes sont automatiquement configurées pour vous aider à recibler les annonces vers le public des clients qui ont consulté ou acheté des produits de votre boutique, ou qui ont ajouté des articles à leurs paniers. Kliken optimisera également les campagnes et vous fournira des statistiques.

Pour l'approche pratique consistant à créer des publicités, à gérer et à soutenir autant de campagnes que vous le souhaitez, Kliken vous facture des frais d'automatisation de 20 $ par mois.

Avant de commencer la configuration, assurez-vous d'avoir publié une page professionnelle Facebook. De plus, vous devez avoir suffisamment de trafic vers votre boutique pour construire un public pour le reciblage. Pour attirer un trafic supplémentaire vers votre boutique et vos produits, utilisez les annonces gratuites Google ou les annonces Smart Shopping →

Pour créer votre campagne publicitaire :

1. Depuis l'interface d'administration d'Ecwid, accédez à Marketing → Aperçu.
2. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Atteignez les visiteurs passés avec le remarketing et cliquez sur Commencer.
3. Cliquez sur Activer pour activer l'application Google Smart Shopping intégrée. L'application est prise en charge par Kliken, vous pouvez donc exécuter vos annonces avec Kliken sur plusieurs plateformes, dont Facebook. Si vous avez déjà utilisé l'application Google Smart Shopping, cliquez sur Gérer.
   Après avoir activé l'application, vous pouvez également accéder à cette page à partir de Marketing → Reciblage.
4. Cliquez sur Commencer :
   

   

5. Cliquez sur Continuer avec Facebook. Vous serez redirigé(e) vers votre page Facebook pour accorder la permission à Kliken d'accéder à votre compte.
   Une fois que vous aurez connecté votre page personnelle à Kliken, vous serez redirigé(e) vers la boutique Ecwid où vous pourrez choisir une page commerciale à laquelle vous souhaitez vous connecter. Sélectionnez la page dans la liste et cliquez sur Continuer à cibler.
6. Choisissez où vous voulez cibler vos efforts de marketing. Cela peut être fait sur un pays, une région ou dans un rayon déterminé :
   

   

   Par défaut, les annonces seront ciblées sur les personnes qui ont choisi l'anglais comme langue sur Facebook. Vous pouvez modifier les préférences linguistiques en cliquant sur le menu déroulant anglais et en sélectionnant une autre langue (par exemple, celle qui correspond à la langue de votre annonce).
7. Cliquez sur Continuer vers les catégories et choisissez une catégorie Facebook pour votre boutique.
8. Cliquez sur Continuer et sélectionnez les catégories de votre boutique dont vous souhaitez faire la promotion. Si vous n'utilisez pas de catégories dans votre boutique, tous les produits seront automatiquement sélectionnés pour les annonces. Si vous voulez faire de la publicité pour des produits spécifiques uniquement, placez-les d'abord dans les catégories de votre boutique, puis sélectionnez ces catégories pour la campagne.
9. Cliquez sur Continuer vers l'évaluation de la boutique. Vos produits seront vérifiés par Kliken. Vous verrez si l'un de vos produits comprend des erreurs qui doivent être corrigées :
   

   

   Les produits qui sont en rupture de stock ou qui présentent des erreurs ne seront pas publiés sur Facebook.
10. Si des erreurs sont indiquées, cliquez sur Afficher les détails et suivez les instructions pour les corriger, puis cliquez sur le bouton C'est corrigé, actualiser ma boutique. Une fois que vous avez résolu tous les problèmes, cliquez sur Accéder à la prévisualisation.
11. Regardez à quoi ressemblera votre annonce. Vous pouvez modifier la catégorie et la cible dans le Résumé de la campagne de cette page :
    

    

    Une fois que vous avez tout vérifié, cliquez sur Acheter la campagne.
12. Sélectionnez un forfait pour votre campagne : Basic (150 $ par mois, adapté pour les petites entreprises), Essential (300 $ par mois, pour les petites et moyennes entreprises) ou Premium (500 $ par mois, le plus adapté pour les grandes entreprises). Renseignez les détails de votre carte de crédit et cliquez sur Acheter maintenant.
    Kliken perçoit des frais de carte de crédit pour couvrir les frais de traitement du paiement par carte de crédit de votre campagne. Vous devrez également payer des frais d'automatisation pour gérer et soutenir autant de campagnes que vous le souhaitez.

C'est tout. Vos annonces commenceront désormais à être générées. Avant que les publicités n'apparaissent sur Facebook, Kliken les soumet pour examen à Facebook afin de garantir qu'elles respectent les politiques de publicité. Généralement, la plupart des annonces sont examinées dans les 2 à 3 jours ouvrables, même si dans certains cas, cela peut prendre plus de temps.

Vous pouvez en apprendre davantage sur la publicité sur Facebook avec Kliken dans le Centre d'aide de Kliken.

Créer des publicités avec le gestionnaire de publicités Facebook

Vous pouvez créer votre campagne publicitaire directement sur Facebook, dans le gestionnaire de publicités Facebook. Il comprend plus d'étapes de configuration et le processus est un peu plus compliqué que via Kliken, mais il vous permet de personnaliser l'apparence de votre bannière et d'apporter plus de précision concernant votre public cible. Le gestionnaire de publicités Facebook convient à toute personne expérimentée dans la création de publicités sur Facebook.

Étape 1 : Vérifier le domaine

Selon les nouvelles règles Facebook qui ont été mises en œuvre après les mises à jour de la politique de confidentialité d'Apple iOS 14, vous devez vérifier votre domaine pour créer des événements de conversion qui peuvent être priorisés pour l'optimisation de campagne. Par exemple, vous devez vérifier votre domaine pour créer des campagnes de reciblage.

Vous pouvez ignorer cette étape et optimiser vos publicités pour les événements non priorisés, mais dans ce cas vos annonces ne seront pas délivrées aux personnes qui ont choisi de ne pas activer le suivi sur leur application Facebook ou Instagram sur iOS 14.5 ou un système ultérieur.

La vérification de domaine sur Facebook signifie simplement que vous revendiquez la propriété du domaine de votre boutique. Actuellement, si vous vendez sur le site instantané Ecwid gratuit, vous pouvez vérifier votre boutique pour Facebook, mais vous ne serez pas en mesure de créer des campagnes de conversion de publicités Facebook. Néanmoins, vous pouvez créer d'autres types de formats de publicités Facebook. Pour créer des événements axés sur la conversion pour vos publicités Facebook, vous devez d'abord connecter votre propre domaine à votre site Instantané, puis le vérifier.

Pour vérifier le domaine sur Facebook :

Étape 2 : Ajouter un catalogue

Lorsque vous décidez de lancer une annonce, vous commencerez toujours par définir son objectif. Le niveau de la campagne est l'endroit où vous définissez votre principal objectif de publicité.

Alors que Facebook offre diverses publicités pour différents objectifs professionnels, nous nous concentrerons sur la mise en place d'une campagne publicitaire destinée à stimuler la vente de vos produits ou services.

Pour lancer une nouvelle campagne publicitaire pour la promotion de vos produits :

1. Dans votre gestionnaire de publicités Facebook, cliquez sur Créer une publicité.
2. Sélectionnez Ventes du catalogue comme objectif de votre campagne.
3. Sélectionnez le catalogue de produits que vous allez promouvoir et cliquez sur Continuer :

Si vous créez une campagne publicitaire Facebook pour la première fois, il vous sera demandé d'ouvrir un compte publicitaire et de spécifier votre pays, votre devise et votre fuseau horaire.

Après avoir choisi l'objectif de votre campagne et sélectionné votre catalogue de produits, vous créez un ensemble d'annonces où vous construisez votre public cible, planifiez vos annonces et définissez votre budget.

Étape 3 : Créer un ensemble d'annonces

Au niveau de l'annonce, vous définissez comment vous voulez que vos annonces soient exécutées et les types de personnes qui les verront.

Grâce aux options de ciblage de Facebook, vous pouvez créer un public filtré par emplacement, sexe, âge et plus encore. Vous créez également un budget et définissez un calendrier pour vos annonces et choisissez leurs placements.

Une campagne publicitaire Facebook peut inclure plusieurs ensembles d'annonces, chacune avec différentes options de ciblage, de planification et de budgétisation sélectionnées.

Pour configurer un ensemble d'annonces :

1. Saisissez un nom pour votre ensemble d'annonces :
   

   

2. Choisissez les produits que vous souhaitez promouvoir dans la liste déroulante de l'ensemble de produits :

Pour mieux contrôler les produits qui apparaissent dans vos annonces, vous pouvez créer des ensembles de produits personnalisés filtrés par prix, marque, sexe ou condition. Cliquez sur l'icône pour configurer un ensemble de produits correspondant à vos propres critères.

3. Activez l'option Offre si vous voulez créer une réduction que vos clients peuvent enregistrer et recevoir des rappels associés.
4. Cliquez sur Associer votre pixel à votre catalogue si vous ne les avez pas encore connectés :

5. Identifiez votre public cible en sélectionnant l'une des options suivantes :
   • Utilisez les informations de votre pixel ou application pour créer un public de reciblage, si vous voulez afficher vos annonces auprès des personnes qui ont déjà visité votre boutique, qui ont laissé des produits dans le panier ou qui ont acheté des articles similaires - une stratégie de reciblage classique ;
   • Définissez un large public et laissez Facebook optimiser qui voit vos produits, si vous voulez autoriser Facebook à trouver des personnes dans différents endroits, de certains âges ou sexes, avec des intérêts particuliers qui sont le plus susceptibles de faire un achat dans votre boutique - une stratégie de ciblage de large public.

6. Choisissez où vous souhaitez afficher vos annonces (placements publicitaires) en sélectionnant l'une des options suivantes :
   • Placements automatiques (recommandé), si vous voulez laisser Facebook choisir plusieurs placements en fonction de l'endroit où ils sont susceptibles de réaliser le meilleur impact ;
   • Modifier les placements, si vous voulez choisir vos placements publicitaires manuellement.

7. Configurez votre budget, programmez et cliquez sur Continuer.

Maintenant que vous avez configuré l'objectif de votre campagne, le public cible, le budget et la planification, vous procéderez à la conception de vos annonces.

Étape 4 : Choisir l'apparence des annonces

À ce stade, vous travaillerez sur l'apparence et le contenu de vos annonces :

1. Saisissez un nom pour votre annonce, que vous verrez dans les rapports et notifications de Facebook :
   

   

2. Choisissez votre Identité : une page Facebook ou un compte Instagram (s'il est connecté à votre profil Facebook) qui représentera votre entreprise dans la publicité :
   

   

3. Sélectionnez l'apparence de votre annonce dans le bloc Format :
   

   

   Le format Carrousel fonctionnera parfaitement pour plusieurs produits dans une seule annonce. La Collection est idéale pour afficher vos produits dans une publicité qui se développe dans une page de catalogue instantanée.
4. Choisissez si vous souhaitez afficher des articles individuels ou leurs catégories :
   

   

   En choisissant d'afficher les catégories des articles, vous pouvez montrer différents types d'articles que vous vendez en une seule unité publicitaire. Cela peut s'avérer utile si vous voulez atteindre un public qui veut découvrir ce que vous vendez.
5. Saisissez un texte bref qui explique clairement ce que vous promouvez :
   

   

6. Concevez l'apparence de vos cartes de catalogue :
   

   

7. Saisissez un lien vers votre boutique pour accéder au champ Afficher plus :
   

   

8. Choisissez votre bouton Appel à l'action :
   

   

9. Cliquez sur Examiner pour vérifier les détails de votre campagne.
10. Cliquez sur Confirmer pour vérifier votre campagne sur Facebook.

Il vous sera peut-être demandé de fournir un mode de paiement pour votre compte publicitaire si vous n'en avez pas encore ajouté. Lorsque la facturation sera réglée, Facebook passera en revue vos annonces pour qu'elles soient publiées. Félicitations pour la configuration de votre première campagne publicitaire sur Facebook !

Annulation des publicités Facebook

Vous pouvez annuler votre campagne publicitaire Facebook à tout moment.

Pour arrêter votre campagne publicitaire Facebook :