Altre informazioni di cui potresti avere bisogno
Ecwid fornisce prodotti da vendere nel mio negozio?

No. Con Ecwid E-commerce, è possibile vendere servizi, prodotti digitali o fisici di propria produzione o di altri fornitori o utilizzare servizi di dropshipping come Printful.

Sto tentando di importare prodotti dal mio negozio su un'altra piattaforma al mio negozio Ecwid, ma continuo a ricevere un messaggio di errore. Cosa devo fare?

Siamo felici di averti a bordo! È possibile importare i propri prodotti su Ecwid e gestire il proprio negozio in tre passaggi:

  1. Esportare i prodotti in un file CSV.
  2. Apportare modifiche al file per adattarlo al modello Ecwid.
  3. Importare il file CSV aggiornato su Ecwid.

Il file del negozio da un'altra piattaforma potrebbe contenere campi non trovati durante l'importazione in Ecwid. Non incollare quelle colonne nel file. Vedere l'elenco delle colonne supportate da Ecwid e, se si visualizza di nuovo un messaggio di errore, leggere il nostro articolo sulla risoluzione dei problemi di importazione.

Posso connettere il dominio che già possiedo al Sito istantaneo Ecwid?

Sì. L'opzione per connettere il proprio dominio personalizzato al proprio Sito istantaneo Ecwid è disponibile sui piani Venture, Business o Unlimited. Consultare gli articoli della guida sull'aggiunta di un dominio per maggiori dettagli.

Ho configurato la funzione shopping/tagging prodotti di Instagram da un po', ma ancora non riesco a taggare i miei prodotti su Instagram. Cosa devo fare?

Dopo avere connesso correttamente il negozio a Instagram dal pannello di controllo di Ecwid, è necessario attendere che Instagram esamini gli account connessi prima che il tagging dei prodotti diventi accessibile. Il processo di approvazione potrebbe richiedere da pochi giorni a diverse settimane (o anche di più) e la tempistica è fuori dal controllo di Ecwid. È possibile verificare lo stato di approvazione da Gestione dei cataloghi su Facebook. Se i prodotti non sono stati approvati, è possibile contattare il team di supporto di Facebook Commerce per porre domande sui problemi riscontrati su Instagram Shopping tramite questo modulo di supporto.

Come si fa a modificare l'aspetto del negozio?

È possibile personalizzare l'aspetto del proprio negozio Ecwid in diversi modi, dalle impostazioni di design del negozio incorporate all'utilizzo dell'API Javascript per Ecwid. È possibile modificare i i colori, i caratteri, le dimensioni di qualsiasi elemento (prezzo, pulsanti, SKU e così via), modificare il layout del prodotto, aggiungere una navigazione personalizzata alle pagine del negozio e molto altro. Maggiori informazioni sono disponibili negli articoli della sezione Personalizzazione dell'aspetto di Ecwid.

Come faccio a venire pagato?

Per accettare pagamenti nel proprio negozio online, è possibile usare diversi metodi, online e offline. Quando i clienti pagano online, le transazioni sono elaborate da sistemi di pagamento terzi (ad es., PayPal, Square). Il denaro viene depositato sull'account del venditore presso il sistema di pagamento utilizzato e può essere prelevato avvalendosi dei metodi offerti dal sistema medesimo.

In caso di metodi di pagamento offline (ad es., servizio in contrassegno, bonifico bancario, ordine telefonico), i clienti effettuano il pagamento al di fuori del negozio Ecwid, in base alle istruzioni ricevute al momento del checkout o dopo avere effettuato l'ordine (ad esempio, via e-mail o per telefono).

Il negozio Ecwid può essere integrato con un servizio di terze parti?

Sì. È possibile creare una soluzione personalizzata solo per il proprio negozio tramite l'API di Ecwid. Questo può essere fatto personalmente, incaricando uno sviluppatore o rivolgendosi al nostro team di Sviluppo personalizzato.

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