Krijg inzicht in de gegevens op de pagina Rapporten in de Ecwid-beheerder

Op de pagina Rapporten in de Ecwid-beheerder staan de statistieken van uw online winkel. Hiermee kunt u inzicht krijgen in hoe uw bedrijf presteert.

De pagina biedt vergaande inzichten in belangrijke cijfers voor uw winkel: bezoekers, conversie, bestellingen, omzet en marketing. Elke metriek bestaat uit een aantal specifieke parameters om u inzicht te geven in wat er gebeurt en wat de achterliggende reden daarvoor is.

Beschikbaarheid abonnementen: Venture, Business, Unlimited.. Sommige metrieken zijn mogelijk alleen beschikbaar bij Business- en Unlimited-abonnementen.

Upgraden

Bezoekersgegevens

U kunt een overzicht van het publiek van uw winkel genereren op de pagina Rapporten → Bezoekers in de winkelbeheerder. Als u inzicht heeft in hoe vaak mensen uw winkel bezoeken en of ze geneigd zijn terug te komen, kunt u op basis daarvan uw websiteontwerp verbeteren en uw marketingtactieken bijstellen om meer bezoekers te trekken.

Metriek	Betekenis
Totaal aantal bezoekers*	Hoeveel mensen uw website hebben bezocht in een opgegeven periode
Totaal aantal bezoeken*	Onder bezoek wordt verstaan: elke persoon die uw website heeft geopend in de rapportageperiode. Als één persoon vijf keer uw website bezoekt, telt dit als vijf bezoeken.
Bezoekduur	Gemiddelde tijd die bezoekers op uw website hebben doorgebracht
Aantal bezoeken per bezoeker	Gemiddeld aantal bezoeken per persoon
Bekeken pagina's	Gemiddeld aantal bekeken websitepagina's per bezoek
Bouncepercentage	Percentage korte bezoeken. Bijvoorbeeld wanneer iemand een pagina opent en deze meteen weer sluit.
Nieuwe vs. terugkerende bezoekers	Vergelijking van het aantal mensen dat uw site in het verleden heeft bezocht en terugkomt (teruggekeerd) en degenen die de site voor het eerst zien (nieuw). Wanneer iemand in een browser de winkel opent en vervolgens op een telefoon (of in een andere browser), telt dit als twee unieke bezoeken.
Bezoekers per apparaat	Vergelijking van hoeveel mensen de website op een computer openen en hoeveel op een mobiel

* Wanneer u uw site opent, telt Ecwid dit ook als een bezoek. U kunt uw IP-adres uitsluiten van de statistieken zodat het niet wordt meegeteld.

Conversiegegevens

Op de pagina Rapporten → Conversie ziet u informatie over hoeveel bezoekers klant worden, of mensen vaak bestellingen in uw winkel herhalen en welk apparaat ze meestal gebruiken om een bestelling te plaatsen. Met deze gegevens kunt u eventuele knelpunten in het aankoopproces herkennen. U kunt de gegevens vergelijken met andere analyses om groeimogelijkheden voor uw bedrijf te identificeren.

Metriek	Betekenis
Bezoekers naar klanten	Percentage bezoekers dat bestellingen heeft geplaatst in uw winkel in een opgegeven periode
Nieuwe bezoekers naar bestellingen	Hoeveel nieuwe bezoekers bestellingen hebben geplaatst in uw winkel
Terugkerende bezoekers naar bestellingen	Hoeveel terugkerende bezoekers bestellingen hebben geplaatst in uw winkel
Bezoeker met bestellingen naar herhaalde bestellingen	Hoeveel klanten (die minstens 1 aankoop in uw winkel hebben gedaan) bestellingen hebben geplaatst in de opgegeven periode
Mobiele bezoekers naar bestellingen	Hoeveel mensen bestellingen hebben geplaatst op hun mobiele telefoon
Desktopbezoekers naar bestellingen	Hoeveel mensen bestellingen hebben geplaatst op hun desktop
Stappen van afrekenproces	Hoeveel bezoekers elke stap van het afrekenen voltooien in uw winkel, van het openen van de winkelwagen tot het plaatsen van een bestelling
Conversie van weergave naar winkelwagen	Hoeveel mensen producten hebben bekeken en die aan de winkelwagen hebben toegevoegd

Gegevens van bestellingen

Op de pagina Rapporten → Bestellingen kunt u een overzicht krijgen van uw omzet, hoeveel artikelen mensen doorgaans kopen, hoeveel artikelen u heeft verkocht in een bepaalde periode en meer. Als u begrijpt welke factoren tot grotere bestellingen leiden (bijvoorbeeld gratis verzending boven een bepaald bedrag), kunt u die tactieken inzetten om mensen te stimuleren een bestelling te herhalen of een grotere bestelling te plaatsen.

Metriek	Betekenis
Geplaatste bestellingen	Totaal aantal geplaatste bestellingen in een opgegeven periode, inclusief abonnementen
Aantal bestellingen per klant	Hoeveel bestellingen elke klant gemiddeld in uw winkel plaatst
Aantal artikelen per bestelling	Gemiddeld aantal artikelen per bestelling
Totaal aantal verkochte artikelen	Aantal producten dat u in uw winkel heeft verkocht
Winkelomzet	Totaal bedrag aan geld uit verkopen in uw winkel
Nieuwe vs. herhaalde bestellingen	Aantal nieuwe klanten vergeleken met klanten die al eerder bestellingen hebben geplaatst
Overzicht van productverkoop en voorraad	Lijst van verkochte artikelen met het aantal verkochte artikelen en de huidige voorraadniveaus

Omzetgegevens

Op de pagina Rapporten → Omzet kunt u de winkelinkomsten, kosten en uitgaven, gemiddelde bestelwaarde, gemiddelde inkomsten per klant en gemiddelde inkomsten per bezoeker volgen. Met deze kennis kunt u uw geldstromen bijstellen: bezuinigen op de uitgaven voor verzending of kosteloos ophalen in de winkel aanbieden, opnieuw nadenken over uw marketingstrategie, productprijzen veranderen, enzovoort.

Metriek	Betekenis
Winkelinkomsten	Totaal bedrag aan geld uit verkopen in de winkel. Dit is exclusief de terugbetaalde of geannuleerde bestellingen.
Gemiddelde bestelwaarde	Gemiddeld totaal per bestelling
Gemiddelde inkomsten per klant	Hoeveel geld een klant gemiddeld bij u besteedt
Gemiddelde inkomsten per bezoeker	Hoeveel geld een bezoeker gemiddeld bij u besteedt
Totale uitgaven	Hoeveel geld u uitgeeft om geld uit verkopen te genereren
Belastingen	Totale bedrag aan geheven belastingen op alle bestellingen in uw winkel
Uitgaven voor verzending	Totaal van alle opgegeven verzendtarieven voor uw verzendmethoden en van de verzendtarieven die automatisch worden berekend bij realtime tarieven
Administratiekosten	Als u administratiekosten opgeeft bij uw verzendmethoden, ziet u het totale bedrag aan kosten voor alle bestellingen
Kosten van verkochte producten	Som van de kostprijzen van producten die u heeft opgegeven in de winkelinstellingen

Marketinggegevens

Klanten komen via verschillende kanalen in uw winkel terecht, zoals links in advertenties op sociale media, e-mails, cadeaubonnen, enzovoort. Op de pagina Rapporten → Marketing kunt u zien via welke bronnen de meeste mensen naar uw winkel komen. Het tracken van verkoopbronnen gebeurt met behulp van UTM-tags. Als u inzicht heeft in de verkoopbronnen, kunt u het reclamebudget overhevelen naar de meest effectieve kanalen.

Metriek	Betekenis
Bronnen van verkopen	Marketingkanalen die verkoop genereren in uw winkel. Dit zijn bronnen als Facebook, Instagram, TikTok-advertenties e-mails over verlaten winkelwagens en cadeaubonnen.
Klanten zonder toestemming	Aantal mensen dat niet heeft ingestemd met het ontvangen van marketinge-mails
Klanten met toestemming	Aantal mensen dat toestemming heeft gegeven om marketinge-mails te ontvangen

Hoe sluit ik mijn eigen bezoeken uit van de statistieken voor totale bezoekers?

Elke keer dat u uw site opent om te zien hoe deze eruitziet of om een andere reden, telt Ecwid dit als een uniek bezoek. U kunt uw testactiviteiten uitsluiten van de gegevens om nauwkeurigere informatie over bezoekers te krijgen.

Uw IP-adres uitsluiten van Ecwid-statistieken:

Installeer de extensie Adblock Plus in de Chrome-browser.
Klik op het extensiepictogram en selecteer het tandwielpictogram om de instellingen te openen.
Schakel over naar het tabblad Geavanceerd.
Scroll omlaag naar Uw aangepaste filters en voer het volgende filter in: ||ecomm.events^:
Klik op Toevoegen.

Installeer de extensie Adblock Plus in de Mozilla-browser.
Klik rechtsboven in Mozilla op het pictogram Extensies en klik op Extensies beheren.
Klik op de drie puntjes naast Adblock Plus en selecteer Voorkeuren.
Schakel over naar het tabblad Geavanceerd.
Scroll omlaag naar Uw aangepaste filters en voer het volgende filter in: ||ecomm.events^:
Klik op Toevoegen.