Wat u misschien nog meer wilt weten
Biedt Ecwid producten aan die ik kan verkopen in mijn winkel?

Nee. Bij Ecwid kunt u diensten of digitale en fysieke producten verkopen die u zelf heeft gemaakt, producten van andere leveranciers doorverkopen of diensten voor dropshipping gebruiken, zoals Printful.

Ik probeer producten uit mijn winkel op een ander platform te importeren naar mijn Ecwid-winkel, maar ik ontvang steeds een foutmelding. Wat moet ik doen?

We zijn blij dat u aan boord bent! U kunt uw producten importeren in Ecwid en in drie stappen uw winkel opzetten: 

  1. Exporteer uw producten in het CSV-bestand.
  2. Breng uw wijzigingen in het bestand aan zodat het aansluit bij het Ecwid-sjabloon.
  3. Importeer het bijgewerkte CSV-bestand in Ecwid.

Het bestand met uw winkel van een ander platform heeft mogelijk velden die bij het importeren in Ecwid niet gevonden worden. Plak deze kolommen niet in het bestand. Zie de lijst van door Ecwid ondersteunde kolommen en als u weer een foutmelding krijgt, lees dan ons artikel over problemen met importeren oplossen.

Kan ik mijn eigen domein koppelen aan de Ecwid Instant Site?

Ja, dat kan. De optie om uw eigen aangepaste domein aan uw Ecwid Instant Site te koppelen is beschikbaar in het Venture-, Business- of Unlimited-pakket. Lees voor meer informatie de helpartikelen over het toevoegen van een domein.

Ik heb al een tijd geleden Instagram Shopping/producten taggen ingesteld, maar ik kan mijn producten nog steeds niet taggen op Instagram. Wat moet ik doen?

Nadat u in de Ecwid-beheerder uw winkel heeft gekoppeld aan Instagram, wordt uw gekoppelde account beoordeeld door Instagram voordat u toegang krijgt tot het taggen van producten. Het goedkeuringsproces kan enkele dagen tot enkele weken duren en Ecwid heeft geen controle hierover. Zodra uw account is goedgekeurd, ontvangt u een melding in uw Instagram-app dat u de tagfunctie voor producten kunt inschakelen in uw Instagram account. Als uw producten niet zijn goedgekeurd, kunt u contact opnemen met het ondersteuningsteam van Facebook voor problemen met Instagram Shopping via dit formulier.

Hoe kan ik mijn winkelontwerp wijzigen?

U kunt het uiterlijk van uw Ecwid-winkel op verschillende manieren aanpassen: van het aanpassen van de ingebouwde instellingen voor winkelontwerp tot het gebruik van de Javascript API van Ecwid. U kunt kleuren, lettertypen en de grootte van elk element (prijs, knoppen, SKU, etc.) wijzigen, de lay-out van producten veranderen, aangepaste navigatie toevoegen aan winkelpagina's en nog veel meer. Meer informatie vindt u in de artikelen in het gedeelte Ontwerp op Ecwid aanpassen.

Hoe word ik betaald?

U kunt in uw online winkel betalingen accepteren via online en offline betaalmethoden. Wanneer klanten online betalen, worden de transacties verwerkt door externe betalingsproviders (bijv. PayPal, Square). De bedragen worden op uw account bij de betalingsprovider gestort en u kunt deze bedragen opnemen via de door de betalingsprovider aangeboden manieren.

Bij offline betaalmethoden (bijv. contante betaling bij levering, bankoverschrijving, telefonische bestelling), worden klanten verondersteld buiten de Ecwid-winkel om te betalen aan de hand van de betaalinstructies die u bij het afrekenen of na het plaatsen van de bestelling heeft verstrekt (bijvoorbeeld via e-mail of in een telefoongesprek).

Kan de Ecwid-winkel geïntegreerd worden in een service van derden?

Ja. Het is mogelijk om alleen voor uw eigen winkel een aangepaste oplossing te maken in de Ecwid-API. U kunt dit zelf doen of een ontwikkelaar of ons team voor ontwikkeling op maat inhuren.

Maak kennis met de ondersteuningsafdeling van Ecwid!
Neem contact op, zeg hallo en laat ons weten waarbij u hulp nodig heeft.
Contact
Ondersteuningsteam