Restaurar productos eliminados accidentalmente

Ecwid siempre hace una copia de seguridad de todos los datos de las tiendas que se almacenan de forma segura en nuestros servidores. Si elimina accidentalmente sus productos/pedidos/clientes de la tienda nuestros ingenieros recuperarán los datos perdidos. 

Para restaurar la pérdida de información de productos/clientes/pedidos , envíenos un correo electrónico indicando la siguiente información: 

1. Tipo de datos que desea recuperar.
2. Su ID de tienda.
3. Hora y fecha aproximada en la que se eliminaron accidentalmente los datos (por ejemplo, ayer, hace una semana, hace una hora).

Los datos en las copias de seguridad se almacenan durante los últimos 35 días. La recuperación de datos a partir de una copia de seguridad suele tardar un día laborable en completarse.