Videos del producto
Puede añadir vídeos para su producto que se mostrarán en la galería del producto junto con imágenes del producto.
Ecwid no aloja sus vídeos. Para mostrar el vídeo en la galería del producto primero tiene que subirlo a YouTube, Instagram, Facebook, TikTok, Vimeo o cualquier otro servicio de alojamiento, y después añadir un enlace al vídeo en la página del producto. Usted Puede añadir tantos vídeos para un mismo producto como desee. No hay limitaciones en el tamaño, la duración, la relación de aspecto o la resolución del vídeo.
Puede hacer que el vídeo sea el medio principal de un producto, es decir, que sea lo primero que vean los clientes al navegar por su tienda. Tendrán que abrir la página del producto para reproducir el vídeo.
Añadir vídeo a una galería de producto
Puede añadir su vídeo, o utilizar cualquier otro vídeo si tiene derechos para hacerlo. Cada plataforma tiene sus propias instrucciones para comprobar las normas de copyright de los vídeos. Compruébelo antes de decidirse a utilizar un vídeo que no le pertenece.
Ten en cuenta que si añades vídeo desde TikTok, puedes añadir cualquier vídeo excepto la presentación de imágenes.
Para añadir un vídeo a un producto:
- Suba su vídeo a YouTube, Instagram o cualquier otro servicio de alojamiento de vídeos, o utilice el vídeo de otra persona si el creador del contenido lo permite.
- Haga clic en Compartir → Copiar enlace o copie el enlace desde la barra de direcciones si utiliza un navegador.
- Vaya a su administrador de Ecwid, Catálogo → Productos y elija un producto.
- En la sección Imágenes, haga clic en Añadir vídeo.
- En el desplegable, elija la plataforma desde la que desea incrustar el enlace del vídeo.
- Pegue el enlace a su vídeo y haga clic en Continuar para añadir vídeo.
- (opcional) Para cambiar la vista previa del vídeo, haga clic en Cambiar miniatura y elija la imagen que se mostrará como vista previa del vídeo.
- Haga clic en Añadir vídeo.
- Haga clic en Guardar.
- Suba su vídeo a YouTube, Instagram o cualquier otro servicio de alojamiento de vídeos, o utilice el vídeo de otra persona si el creador del contenido lo permite.
- Haz clic en Compartir → Copiar enlace.
- Desde la aplicación iOS de Ecwid, vaya a Productos.
- Elija un producto o añada uno nuevo.
- En la pantalla de detalles del producto, pulse Añadir → Añadir vídeo y elija la plataforma desde la que desea incrustar el enlace del vídeo.
- Pegue el enlace que ha copiado de la plataforma de alojamiento de vídeos.
- (opcional) Para cambiar la vista previa del vídeo, pulse Cambiar vista previa y elija la imagen que se mostrará como vista previa del vídeo.
- Pulse Hecho.
- Suba su vídeo a YouTube, Instagram o cualquier otro servicio de alojamiento de vídeos, o utilice el vídeo de otra persona si el creador del contenido lo permite.
- Haga clic en Compartir → Copiar enlace.
- Desde la aplicación Android de Ecwid, vaya a Productos.
- Elija un producto o añada uno nuevo.
- En la pantalla de detalles del producto, pulse Añadir → Añadir vídeo y elija la plataforma desde la que desea incrustar el enlace del vídeo.
- Pegue el enlace que ha copiado de la plataforma de alojamiento de vídeos.
- (opcional) Para cambiar la vista previa del vídeo, pulse Cambiar vista previa y elija la imagen que se mostrará como vista previa del vídeo.
- Pulse Guardar.
¡Eso es todo! Ahora, cuando los clientes abran la página del producto, podrán hacer clic en el vídeo y se abrirá ocupando todo el ancho de la pantalla. En los navegadores de los clientes, los vídeos se muestran en 480p, 720p o 1080p, dependiendo de la velocidad de conexión del espectador y la resolución del vídeo. Los espectadores pueden cambiar la calidad del vídeo a su gusto.
Actualizar su política de privacidad para mostrar vídeos de productos
En algunos países, sus clientes no podrán ver la vista previa del vídeo ni reproducir el vídeo hasta que acepten la política de privacidad de su tienda (cookies). Esto se aplica principalmente a Alemania y otros países europeos cubiertos por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) europeo. El GDPR se aplica no solo a las tiendas situadas en la UE, sino también a sus clientes.
Para evitar infringir la ley de privacidad europea, le recomendamos que actualice su política sin tener en cuenta la ubicación de su tienda. En su política de privacidad, debe mencionar que los anfitriones de vídeo pueden acceder a los datos personales de sus compradores, por ejemplo, la dirección IP, su cuenta en la plataforma, y su información de usuario.
Al aceptar las cookies en su tienda, los clientes aceptan la política y podrán capaces de ver la vista previa del vídeo y reproducirlo.
Más información sobre cómo añadir Términos y condiciones a su sitio →
Hacer que el vídeo sea el principal medio del producto
Puede convertir un vídeo en el medio principal de un producto. En ese caso, la vista previa del vídeo se mostrará en un escaparate y como primer medio en la página del producto.
Para que el vídeo sea el medio principal:
- Desde su administrador de Ecwid, vaya a Catálogo → Productos y elija un producto.
- Haga clic y arrastre la miniatura del vídeo al primer lugar de la galería de productos.
- Haga clic en Guardar.
- Desde la aplicación Ecwid iOS, vaya a Productos y seleccione el producto.
- Pulse sobre cualquier imagen.
- Pulse el icono de la cuadrícula en la parte superior.
- Pulse y arrastre la miniatura del vídeo al primer lugar de la galería.
- Desde la aplicación Android de Ecwid, vaya a Productos y seleccione el producto.
- Pulse cualquier imagen.
- Pulse el icono de la cuadrícula en la parte superior.
- Pulse y arrastre la miniatura del vídeo al primer lugar de la galería.
Cambiar la vista previa del vídeo del producto
Una miniatura de vídeo es una imagen fija que actúa como imagen de previsualización de su vídeo. Es como la portada de un libro. La miniatura se crea automáticamente por la plataforma a la que se sube. Así, si el vídeo tiene una determinada vista previa en YouTube tendrá la misma vista previa en su tienda.
Es posible que desee cambiar la vista previa (o miniatura) del vídeo. Por ejemplo, cuando el vídeo no tiene ninguna miniatura y muestra la portada gris, o no le gusta la miniatura actual. Puede hacerlo durante la carga del vídeo, pero también puede sustituir la portada después.
Para añadir una miniatura personalizada después de subir el vídeo:
- Desde su administrador de Ecwid, vaya a Catálogo → Productos y elija un producto.
- Pase el ratón por encima de la miniatura del vídeo que desea cambiar y haga clic en Acción y, a continuación, en Cambiar miniatura.
- Haga clic en Cambiar miniatura y elija la imagen que desea mostrar como la portada del vídeo.
- Haga clic en Aplicar.
- Haga clic en Guardar.
- Desde la aplicación iOS de Ecwid, vaya a Productos y seleccione el producto.
- Pulse la vista previa del vídeo.
- Pulse Editar en la esquina superior derecha.
- Pulse Cambiar vista previa.
- Seleccione entre hacer una foto o elegir una de su galería.
- Una vez que haya cambiado la vista previa, pulse Hecho.
- Desde la aplicación Android de Ecwid, vaya a Productos y seleccione el producto.
- Pulse la vista previa del vídeo.
- Pulse los tres puntos de la esquina superior derecha y pulse Editar.
- Pulse Cambiar miniatura y seleccione entre tomar una foto o elegir una de su galería.
- Seleccione o tome la foto y pulse Guardar.
Elegir el aspecto del vídeo del producto en el escaparate
Cuando utilice el vídeo como soporte principal del producto, su vista previa (o miniatura) se muestra en el escaparate. Puede ajustar el tamaño y el aspecto del medio principal del producto en la página Diseño. Dado que la miniatura del producto se recortará cuando se muestre en el escaparate, es mejor utilizar la proporción que corresponda a la orientación del vídeo.
Supongamos que utiliza un vídeo horizontal como medio principal del producto. En ese caso, es mejor elegir la relación horizontal en el ajuste Relación de aspecto de la imagen. Esa proporción es buena para los vídeos de YouTube o vídeos de Vimeo:
Para vídeos verticales, por ejemplo, de TikTok o YouTube Shorts, es mejor elegir la relación vertical en el ajuste Relación de aspecto de la imagen:
Tenga en cuenta que los ajustes de diseño se aplican tanto a las imágenes como a los vídeos.
Independientemente de la proporción que vaya a utilizar, horizontal o vertical, una vez que un cliente haga clic en el vídeo, este se mostrará a tamaño completo de la misma forma que se muestra en YouTube, TikTok, o cualquier otra plataforma.
Para ajustar el aspecto del medio principal del producto:
- Desde su administrador de Ecwid, vaya a Diseño.
- En la sección Tamaño de la imagen, elija el tamaño con el que desea mostrar el medio principal.
- En Relación de aspecto de la imagen, elija cómo mostrar su medio principal: verticalmente, horizontalmente, o cuadrado.
Obtenga más información sobre cómo ajustar el diseño de su escaparate →