Connecter Ecwid et Salesforce CRM
Vous pouvez utiliser le service de gestion de la relation client Salesforce avec votre boutique Ecwid pour mieux comprendre vos clients potentiels et existants, communiquer avec eux et vendre plus.
Pour connecter votre magasin Ecwid à Salesforce CRM, vous n'avez pas besoin de compétences en codage. Vous pouvez intégrer les deux solutions avec le service Zapier. Il vous permet de sélectionner un déclencheur (quand quelque chose devrait se produire) et une action (ce qui devrait arriver) pour créer une tâche automatisée, ou « zap ».
Pour connecter Salesforce à Ecwid :
- Inscrivez-vous pour créer un compte Zapier ou connectez-vous à votre compte Zapier existant si vous en avez déjà un.
- Dans votre compte Zapier, cliquez sur Créer et sélectionnez Zaps.
- Cliquez sur Déclencheur, puis sélectionnez Ecwid par Lightspeed. Dans le menu ouvert à droite, cliquez sur la liste déroulante Événement déclencheur et sélectionnez Nouvelle commande.
- Si vous n'êtes pas automatiquement connecté(e) à votre compte Ecwid, cliquez sur Se connecter dans la liste déroulante Compte pour vous connecter.
- Cliquez sur Action et sélectionnez Salesforce. Dans le menu ouvert à droite, cliquez sur la liste déroulante Événement d'action et sélectionnez l'action que vous souhaitez effectuer. Par exemple, Créer une entrée de module.
- Si vous n'êtes pas automatiquement connecté(e) à votre compte Salesforce, cliquez sur Se connecter dans la liste déroulante Compte pour vous connecter.
- Cliquez sur Continuer.
- Configurez les détails de votre connexion et cliquez sur Continuer.
- Cliquez sur Tester l'étape pour vérifier si la bonne boutique a été connectée et si le bon déclencheur est configuré. Vous pouvez ignorer cette étape.
- Cliquez sur Publier.
C'est terminé. De nouveaux clients sont maintenant créés dans Salesforce à partir des nouvelles commandes Ecwid qui ont été payées et expédiées. Vous pouvez voir les nouveaux enregistrements client dans la section Contacts de votre compte Salesforce.