Connecter Ecwid et Intercom
En tant que plateforme de communication client, Intercom vous permet d'utiliser des messages ciblés. des bots, et un clavardage en temps réel pour intégrer, engager et soutenir vos clients et générer ainsi plus de ventes.
Vous pouvez connecter votre boutique Ecwid avec Intercom sans aucune compétence de codage en utilisant Zapier, un service pour connecter différentes applications. Avec Zapier, vous pouvez simplement sélectionner un déclencheur (quand quelque chose devrait arriver) et une action (ce qui devrait arriver). En conséquence, vous aurez une tâche automatisée, un « zap ».
Pour connecter Intercom à votre boutique Ecwid :
- Inscrivez-vous pour créer un compte Zapier ou connectez-vous à votre compte Zapier existant si vous en avez déjà un.
- Dans votre compte Zapier, cliquez sur Créer et sélectionnez Zaps.
- Cliquez sur Déclencheur, puis sélectionnez Ecwid par Lightspeed. Dans le menu ouvert à droite, cliquez sur la liste déroulante Événement déclencheur et sélectionnez Nouveau client.
- Si vous n'êtes pas automatiquement connecté(e) à votre compte Ecwid, cliquez sur Se connecter dans la liste déroulante Compte pour vous connecter.
- Cliquez sur Action et sélectionnez Intercom. Dans le menu ouvert à droite, cliquez sur la liste déroulante Événement d'action et sélectionnez l'action que vous souhaitez effectuer. Par exemple, Créer une entrée de module.
- Si vous n'êtes pas automatiquement connecté(e) à votre compte Intercom, cliquez sur Se connecter dans la liste déroulante Compte pour vous connecter.
- Cliquez sur Continuer.
- Configurez les détails de votre connexion et cliquez sur Continuer.
- Cliquez sur Tester l'étape pour vérifier si la bonne boutique a été connectée et si le bon déclencheur est configuré. Vous pouvez ignorer cette étape.
- Cliquez sur Publier.
C'est bon ! De nouveaux clients sont maintenant créés dans votre compte Intercom (dans la section Contacts) à partir de vos nouveaux clients de la boutique Ecwid :