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Pixel Facebook

Le pixel Facebook vous permet de suivre les visiteurs de votre boutique, vous donnant beaucoup de données sur le comportement de votre client. Vous pouvez utiliser ces données pour planifier plus efficacement vos campagnes publicitaires afin d'obtenir encore plus de clients. L'installation prend quelques minutes, sans aucune compétence technique.

Comprendre le Pixel Facebook

Le pixel Facebook est un outil d'analyse qui vous aide à comprendre les actions que les clients effectuent sur votre site Web/boutique. Le pixel va « savoir » quand les visiteurs de votre boutique :

  • affichent les produits et les catégories
  • recherchent des produits
  • ajoutent des articles au panier
  • entrent le flux de commande
  • commencent le passage de la commande
  • terminent la commande, etc.

Plus tard, ces données vous permettent de :

  • Recibler vos visiteurs avec des annonces sur Facebook, Instagram et le réseau Audience. Par exemple, vous pouvez trouver des personnes qui ont visité une page spécifique ou qui ont pris les mesures voulues dans votre boutique et offrir ensuite à ces clients un coupon de 15 % de réduction grâce à une annonce Facebook ciblée pour stimuler les conversions. De plus, le pixel peut vous aider à faire de la publicité pour des personnes similaires à vos clients existants.
  • Mesurer les conversions et les ventes afin que vous sachiez exactement comment vos annonces fonctionnent.
  • Configurer des publicités dynamiques pour promouvoir automatiquement plusieurs produits ou votre catalogue de produits sur Facebook, sur tous les appareils.
Vous pouvez créer des publicités avec l'objectif de conversion. Cela signifie que Facebook essaiera d'afficher les publicités dans cet ensemble pour les personnes les plus susceptibles de terminer cet événement de conversion. Si vous voulez créer des événements, vous devriez connecter votre propre domaine à votre site Instantané et le vérifier sur Facebook. Vous pouvez également configurer vos publicités Facebook sans configurer les événements.

Vérifier votre domaine sur Facebook

Après les mises à jour de la politique de confidentialité d'Apple iOS 14, Facebook a créé de nouveaux algorithmes pour optimiser les campagnes publicitaires pour les utilisateurs d'iOS 14. Maintenant, vous devez vérifier la propriété de votre domaine afin de pouvoir créer des événements de conversion. Par exemple, vous devez vérifier votre domaine pour créer des campagnes de reciblage.

Une fois que vous avez vérifié votre domaine, vous pouvez créer et gérer jusqu'à 8 événements de conversion qui peuvent être utilisés pour l'optimisation de campagne. Vous pouvez en savoir plus sur comment la version d'iOS 14 d'Apple peut affecter vos publicités.

Actuellement, si vous vendez sur le site instantané Ecwid gratuit, vous ne pourrez pas créer des campagnes de conversion de publicités sur Facebook. Néanmoins, vous pouvez créer d'autres types de formats de publicités Facebook. Pour créer des événements axés sur la conversion pour vos publicités Facebook, vous devez d'abord connecter votre propre domaine à votre site Instantané, puis le vérifier. Veuillez noter que la vérification avec les balises meta pour les sites instantanés est disponible sur les forfaits Ecwid payants. Vous pouvez trouver des informations détaillées sur la nouvelle mesure agrégée des événements dans le centre d'aide Facebook.

Pour vérifier le domaine sur Facebook :

  1. Obtenez la métabalise à partir de Facebook :
    • Depuis votre Facebook Business Manager, allez dans Réglages → Plus de Réglages Commerciaux → Sécurité de la marque → Domaines.
    • Cliquez sur Ajouter de nouveaux domaines.
    • Tapez l'adresse de votre site et cliquez sur Ajouter un domaine. Le domaine sera ajouté à vos actifs.
    • Cliquez sur le domaine que vous souhaitez vérifier et choisissez l'onglet Vérification de la métabalise et copiez votre métabalise.
  2. Ajoutez la métabalise à votre site instantané :
    • À partir de l'interface d'administration d'Ecwid, accédez à Site Web → Référencement.
    • Dans le bloc Métabalises de l'en-tête et vérification du site, cliquez sur Ajouter le code.
    • Collez le code de votre métabalise.
    • Enregistrez les modifications.
  3. Retournez à Facebook Business Manager et cliquez sur le bouton Vérifier dans l’onglet Vérification de la métabalise.

Si vous utilisez un site instantané d'Ecwid avec votre propre domaine personnalisé, vous avez deux façons de vérifier la propriété : ajouter une métabalise ou utiliser l'option Vérification DNS :

  1. Obtenir l'enregistrement TXT à partir de Facebook :
    • Depuis votre Facebook Business Manager, allez dans Réglages → Plus de Réglages Commerciaux → Sécurité de la marque → Domaines.
    • Cliquez sur Ajouter de nouveaux domaines et entrez l'adresse de votre site. Puis cliquez sur Ajouter un domaine.
    • Cliquez sur l'onglet Vérification DNS et copiez votre fichier txt.
  2. Ajoutez l'enregistrement TXT à votre domaine :
    • Connectez-vous au compte que vous avez auprès de votre fournisseur de domaine pour accéder à vos paramètres de domaine.
    • Ajoutez l'entrée TXT à vos enregistrements DNS.
    • Ajoutez @ au champ Hôte, si cela est requis par votre registraire de domaine.
    • Attendez que ces modifications se propagent (cela prend généralement quelques minutes. Mais dans certains cas, le délai peut être plus long et durer jusqu'à 72 heures), puis cliquez sur le bouton Vérifier dans l’onglet Vérification DNS.
      Les étapes exactes pour ajouter un enregistrement TXT à un domaine varient selon chaque fournisseur de domaine. Si vous ne savez pas comment ajouter cet enregistrement à votre domaine, veuillez contacter votre fournisseur de domaine pour obtenir des instructions détaillées.

Après avoir vérifié le domaine, vous pouvez créer et installer le pixel Facebook dans votre boutique Ecwid. Vous pouvez également configurer et prioriser vos 8 meilleurs événements sur votre domaine. Vous pouvez en apprendre plus sur la configuration des événements dans le centre d'aide Facebook →

Installer le pixel Facebook dans votre boutique Ecwid

L'installation est facile pour tout le monde, quelles que soient vos compétences techniques. Vous pouvez créer de nouveaux pixels ou connecter un pixel existant lorsque vous connectez votre boutique à Facebook. Cette façon est plus adaptée à ceux qui veulent vendre sur Facebook.
Si vous ne voulez pas vendre sur Facebook, vous pouvez générer votre ID pixel dans le Gestionnaire de publicités, le service Facebook où vous pouvez visualiser, vérifier et modifier vos campagnes publicitaires Facebook. Ensuite, vous devez ajouter le pixel à votre panneau d'administration Ecwid.

Si vous avez votre boutique Ecwid sur Wix, nous vous recommandons de configurer le Pixel Facebook côté Wix. Avant de le faire, allez dans Paramètres → Général → Suivi et Analyses dans votre panneau d'administration Ecwid et activez Utiliser les outils d'analyse et de suivi intégrés dans votre site Wix : wix_facebook_pixel.png

Pour créer et installer le pixel Facebook dans votre boutique Ecwid :

Si vous avez déjà créé un pixel, passez à l'étape 7.
  1. Ouvrez votre Facebook Ads Manager.
  2. Cliquez sur l'icône Tous les outils dans le panneau de gauche et choisissez Gestionnaire d'événements.
  3. Dans le menu latéral gauche, cliquez sur le bouton vert Connecter une source de données.
  4. Dans la fenêtre qui apparaît, appuyez sur Web et cliquez sur Démarrer :

    Installing_Facebook_pixel_to_Ecwid_store__5_.png

  5. Dans la fenêtre Configurer des événements Web, sélectionnez Pixel Facebook et cliquez sur Connecter :

    Installing_Facebook_pixel_to_Ecwid_store__1_.png

  6. Entrez le nom du pixel et l'URL de votre boutique Ecwid dans les champs appropriés et cliquez sur Continuer.
  7. Vous avez créé le pixel Facebook. La prochaine étape est de l'ajouter à votre boutique Ecwid. Dans la fenêtre Choisissez comment vous voulez installer votre code pixel cliquez sur le bouton Utiliser un partenaire :

    Installing_Facebook_pixel_to_Ecwid_store__4_.png

  8. Dans la liste Choisir un partenaire, choisissez Ecwid :

    Installing_Facebook_pixel_to_Ecwid_store__2_.png

  9. Suivez l'assistant Facebook pour finir d'ajouter le pixel à votre boutique en ligne via l'administration d'Ecwid.

    Installing_Facebook_pixel_to_Ecwid_store__3_.png

    Si Facebook a des problèmes à l'étape Vérifier la connexion, essayez de désactiver AdBlock si vous l'utilisez. Notez également que la vérification peut prendre plusieurs minutes. Vous pouvez toujours vérifier si le pixel fonctionne sur votre page Gestionnaire d'événements sur Facebook. Dans l’onglet Événements de test, vous pouvez vérifier que vos événements sont bien reçus. Dans l'onglet Diagnostics, vous pouvez trouver et résoudre les problèmes avec le pixel.

C'est fini ! Vous avez maintenant créé et ajouté le pixel Facebook à votre boutique Ecwid.

Si vous avez précédemment ajouté un pixel Facebook à votre boutique Ecwid, vous devrez peut-être supprimer son code de l'administration de votre boutique avant d'ajouter un nouveau pixel. Sinon, cela peut entraîner des données dupliquées ou partielles.

Événements standards du pixel Facebook

Après avoir ajouté un pixel Facebook dans Ecwid, les pixels commencent à compter les actions qui se produisent sur votre boutique en ligne en tant qu'événements. Vous pouvez utiliser les données d'événement pour créer des publicités personnalisées pour vos clients.

Les événements suivants seront envoyés de Ecwid à Facebook :

  • ViewContent : pour chaque fois qu'un client visite vos pages produits ou catégories.
  • Search : pour chaque fois qu'un client utilise la boîte de recherche pour trouver des produits.
  • AddToCart: pour chaque fois qu'un client ajoute des produits au panier sans terminer l'achat ou cliquer sur le bouton « Acheter maintenant » sur une seule page produit.
  • InitiateCheckout : pour chaque fois qu'un client visite la page de passage de la commande.
  • AddPaymentInfo : pour chaque fois qu'un client entre des informations de paiement au passage de la commande.
  • Purchase : pour chaque fois qu'un client termine un achat et consulte la page de remerciement au passage de la commande.

Apprenez-en plus sur l'utilisation des événements standards du pixel Facebook pour créer des campagnes et suivre les conversions au Centre d'Aide Facebook.

Les campagnes publicitaires Facebook sont mesurées plus précisément si elles sont suivies à travers l'API de conversion Facebook. Votre boutique Ecwid suit automatiquement les événements d'achat via l'API de conversion si ces conditions sont remplies :

D'autres événements sont suivis comme d'habitude par un pixel dans le navigateur.

API Conversions Facebook

L'API Conversions Facebook est un outil qui envoie à Facebook des informations sur les évènements des clients directement depuis votre site web. C'est à peu près comme un pixel, mais alors que le pixel prend les données du navigateur de vos clients, l'API Conversions prend les données des serveurs. Cela vous permet d'obtenir des données plus fiables pour optimiser les campagnes publicitaires. En particulier, L'API Conversions peut récupérer des informations à partir des appareils iOS version 14 et plus, où, autrement, les données ne peuvent pas être collectées en raison des lois strictes d'Apple en matière de confidentialité et des politiques relatives aux cookies des navigateurs.

En général, l'API Conversions doit être configurée manuellement sur votre site web. Dans Ecwid, L'API Conversions Facebook suit automatiquement l'évènement le plus important dans votre boutique, Acheter, de sorte que vous n'avez pas à le configurer manuellement. D'autres événements autres que l'achat sont suivis, comme d'habitude, via votre pixel.

L'API Conversions fonctionne automatiquement dans votre boutique si ces conditions sont remplies :

Supprimer le code du pixel Facebook de votre site Web

Si vous avez utilisé un pixel Facebook avec votre site Web dans le passé avant d'intégrer Ecwid, vous devrez peut-être supprimer son code avant d'ajouter un nouveau pixel. Ajouter un deuxième pixel Facebook à votre boutique en ligne et site Web pourrait causer des doublons ou des données incorrectes dans vos rapports.

En tant que propriétaire de site Web, supprimer un pixel de votre site est aussi facile que supprimer le code de votre site en supprimant le code implémenté dans votre en-tête. Si vous avez utilisé la méthode d'injection pour placer le code dans votre site par le biais de services tels que Wix, Squarespace, et d'autres plateformes, il est également possible de supprimer le code à l'aide de cet outil. Le guide de Facebook utilise spécifiquement Squarespace comme guide de référence pour supprimer le pixel de votre code injecté, mais il devrait également être similaire pour la plupart des plateformes de sites en ligne.

Supprimer le code du pixel Facebook d'Ecwid

Vous pouvez supprimer le code de pixel existant de votre boutique Ecwid :

  1. Depuis l'interface d'administration d'Ecwid, accédez à Paramètres → Général → Suivi et analyse.
  2. Supprimez votre ID de pixel Facebook du champ ID de pixel.
  3. Enregistrez les modifications.

Si vous avez utilisé un pixel Facebook avec Ecwid dans le passé, vous pourriez avoir besoin de supprimer son code avant d'ajouter un nouveau pixel, sinon il peut entraîner des données dupliquées ou partielles. Depuis l'interface d'administration Ecwid, allez dans Paramètres → Général → Panier et supprimez les codes de pixel Facebook, si vous en avez un, de la section Code de suivi personnalisé sur la page de confirmation de commande :

Code du pixel Facebook

Étapes suivantes

En tant que propriétaire de boutique de commerce en ligne, vous utiliserez principalement le pixel Facebook pour le reciblage (pour faire de la publicité à des personnes qui ont visité une page spécifique ou qui ont pris les mesures voulues dans votre boutique) et le suivi de conversion (pour mesurer les conversions et les ventes afin que vous sachiez exactement comment vos publicités sont exécutées et laisser Facebook optimiser vos annonces pour vous).

En tant que marchand Ecwid avec une boutique Facebook connectée, vous pouvez configurer des publicités Facebook vous-même en utilisant la fonctionnalité Catalogue de produits.

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