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Plans et fonctionnalités d'Ecwid

Ecwid offre un plan gratuit à vie avec des plans premium (Venture, Business et Unlimited) permettant de répondre aux besoins de toute entreprise. Le plan gratuit est un excellent moyen de tester la plateforme et les plans premium ajouteront de nouvelles fonctionnalités à votre boutique. Vous pouvez mettre à niveau votre abonnement à tout moment.

Ce guide vous aidera à choisir le plan qui vous convient le mieux.

Vous pouvez vérifier à quel plan Ecwid vous êtes actuellement abonné dans la section Mon profil → Facturation et programmes dans l'administration de votre magasin.

Répartition des prix et cycle de facturation

Nous proposons un plan gratuit et trois plans payants (Venture, Entreprise et Unlimited) qui diffèrent en termes de fonctionnalités et de prix. Une fois que vous vous êtes abonné(e) à un plan payant, l'abonnement est renouvelé automatiquement à moins que vous ne l'annuliez .

Selon votre pays de facturation, vous êtes facturé(e) en dollars US, en livres sterling, en euros, en roupies indiennes, en pesos mexicains ou en roubles russes. Vous verrez les prix indiqués dans votre devise sur la page Facturation et plans de l'interface d'administration d'Ecwid ou dans l'application mobile Ecwid pour iOS.

Abonnement d'administration Ecwid

Lors de la mise à niveau de l'administration d'Ecwid, vous pouvez payer votre abonnement par PayPal ou par carte de débit/crédit. Vous avez le choix entre des plans mensuels et annuels.

Inscrivez-vous pour obtenir un compte gratuit (aucune carte de crédit n'est requise), mettez à niveau ou modifiez votre plan à tout moment à partir de l'interface d'administration d'Ecwid, via Mon profil → Facturation et programmes.

Abonnement intégré à l'application mobile

Lorsque vous mettez à niveau à partir de l'application mobile Ecwid pour iOS, le paiement est traité via l'App Store et vous payez donc par le biais du mode de paiement lié à votre Apple ID.

Lorsque vous mettez à niveau à partir de l'application mobile Ecwid pour Android, le paiement est traité via l'interface d'administration d'Ecwid. Vous payez donc avec la carte de crédit que vous avez ajoutée à votre compte.

Vous pouvez choisir entre les plans mensuels et annuels et le plan spécial de 3 mois qui n'est disponible qu'avec l'application Ecwid pour iOS (il n'est pas disponible avec l'outil d'administration d'Ecwid ni avec l'application Ecwid pour Android).

Vous pouvez consulter votre plan actuel, mettre à niveau ou modifier votre plan à tout moment dans l'application mobile iOS, via Boutique → Facturation et plans.

Description du plan gratuit

Lorsque vous vous inscrivez auprès d'Ecwid, vous obtenez automatiquement un compte avec un plan gratuit (aucune carte de crédit n'est requise). Avec le plan gratuit, vous pouvez ajouter jusqu'à 10 produits à votre catalogue, configurer vos modes de livraison et de paiement, configurer la mise en page de votre boutique et commencer à vendre. Le plan gratuit vous donne tous les outils de base pour commencer. Vous pouvez utiliser le plan gratuit aussi longtemps que vous le souhaitez. C'est vraiment gratuit !

Le plan Free vous permet également de voir l'administration et la devanture Ecwid en action pour comprendre comment tout fonctionne et de quelles fonctionnalités payantes votre entreprise pourrait avoir besoin. Vous pouvez mettre à niveau votre compte Ecwid vers l'un de nos plans payants (Venture, Business, ou Unlimited) à tout moment.

Principaux avantages des plans payants

Venture

Le plan Venture s'adresse aux boutiques comptant jusqu'à 100 produits dans leur catalogue. Le plan Venture, et tous nos plans supérieurs, vous permettent également de vendre des produits numériques : livres électroniques, cours audio et vidéo, etc.

Voici d'autres fonctionnalités disponibles avec le plan Venture :

  • Vente sur Facebook et Instagram
    Mettez vos produits en valeur auprès de millions de clients potentiels et augmentez vos ventes.
  • Gestion de votre boutique en déplacement avec l'application mobile Ecwid pour iOS et Android
    Ajoutez des produits et configurez les paramètres de votre boutique. Pour créer manuellement des commandes dans l'application et vendre en déplacement, passez au plan Business.
  • Annoncez vos produits sur TikTok pour informer plus de gens de votre magasin.
  • Outils de référencement avancés.
    Soumettez un plan de site à Google et indiquez un nom et une description méta pour chaque produit de votre catalogue afin que votre boutique soit mieux classée dans les résultats de recherche.
  • Configuration de réductions.
    Attirez les clients en proposant différents types de réductions : bons de réduction, soldes, ou prix réduits en gros.
  • Créer des champs personnalisés à la caisse
    Personnalisez votre page de paiement pour collecter des données supplémentaires auprès des clients, comme les numéros d'identification fiscale, des notes sur la manière d'exécuter les commandes et toute autre information.
  • Acceptez les précommandes
    Vendez des produits même s'ils ne sont pas en stock.
  • De meilleures fonctionnalités pour votre boutique avec le marché des applications
    Découvrez des dizaines d'applications dans le marché des applications Ecwid qui peuvent ajouter de nouvelles fonctions à votre boutique pour le marketing, la comptabilité, l'analyse, etc.
Vous pouvez passer au plan Venture quand vous le souhaitez.

Business

Le plan Business s'adresse aux boutiques comptant jusqu'à 2 500 produits dans leur catalogue. Il propose toutes les fonctionnalités du plan Venture, auxquelles s'ajoutent davantage d'outils de présentation de vos produits :

  • Filtres de produits
    Ils s'affichent sur la devanture de votre boutique pour aider les clients à visualiser facilement tous les produits qui correspondent à leurs critères de recherche : couleur, taille, etc.
  • Variantes de produits
    Vous vendez des produits disponibles en différentes tailles, couleurs ou options ? Montrez à quoi ressemble un produit avec ces différentes options et définissez la limite de stock pour chaque article à l'aide des variantes de produit.
  • Catalogue multilingue
    Permettez aux clients de faire leurs achats dans votre boutique dans leur propre langue.
  • Multilingual site
    Permettez aux clients d'utiliser votre site dans leur langue.
  • Gestion de votre boutique en déplacement avec l'application mobile Ecwid pour iOS et Android
    Enregistrez les ventes lors d'événements physiques (foires, expositions, etc.), le tout depuis votre téléphone ou votre tablette.

Outils de gestion de votre boutique supplémentaires disponibles avec le plan Business :

  • Modification des commandes 
    Modifiez les détails de la commande si un client a fait une erreur en passant la sienne.
  • Suivi des paniers abandonnés
    Les clients consultent souvent des produits et les ajoutent à leur panier, mais ne finalisent pas leur achat. Un e-mail de récupération automatique rappellera à l'acheteur qu'il n'a pas terminé sa commande.
  • Deux comptes d'employés
    Vous pouvez inviter deux employés ou partenaires à gérer la boutique avec vous : ils pourront voir et modifier vos paramètres d'administration Ecwid (sauf pour la page de facturation).
Vous pouvez passer au plan Business quand vous le souhaitez.

Unlimited

Comme son nom l'indique (Unlimited signifie « illimité » en anglais), il n'existe pas de limite au nombre de produits que vous pouvez avoir dans votre catalogue avec le plan Unlimited. Vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités du plan Business et plus encore :

  • Nombre illimité de comptes du personnel.
    Accordez l'accès à votre administration Ecwid à tous vos employés impliqués dans le traitement des commandes ou la gestion du catalogue.
  • ShopApp® (gratuit pour le plan Unlimited annuel ou 590 $ de frais fixes pou Unlimited mensuel)
    ShopApp® est une application mobile connectée à votre vitrine. Une fois que les clients ont installé l'application, ils peuvent passer des commandes directement depuis leurs téléphones et tablettes. 

    Si vous êtes un utilisateur Unlimited annuel, nous développons votre ShopApp® gratuitement pour vous. Cependant, l'envoi de l'application sur l'App Store et Google Play nécessite un compte développeur payant.
  • Douze heures de service de personnalisation gratuites (uniquement avec le plan Unlimited annuel)
    Si votre boutiquen a des besoins spécifiques qui ne sont pas couverts par les fonctionnalités intégrées d'Ecwid, l'équipe de personnalisation peut développer une solution individualisée adaptée à vos besoins.
Vous pouvez passer au plan Unlimited quand vous le souhaitez.

Comparaison des plans et des fonctionnalités

Quels que soient vos besoins, nous avons le plan qu'il vous faut. Utilisez le tableau ci-dessous pour comparer les plans et les fonctionnalités.

Fonctionnalités Free Venture Business Unlimited
Boutique en ligne
Produits 10 100 2 500 illimité
Catégories 2 10 000 10 000 10 000
Site instantané
Ajouter de boutique à n'importe quel site en ligne
Boutique entièrement personnalisable
Certificat SSL gratuit inclus
Cartes-cadeaux
Application de gestion de la boutique sur Android et iOS  
Catalogue multilingue     
Comptes du personnel     2 illimité
Pourboires et gratifications  
Frais de traitement  
Favoris  
Tarification « Payez ce que vous voulez »  
Rubans de produits  
Sous-titres des produits  
Commandes répétées
Canaux de vente
Ajout d'une boutique à Wordpress, Wix, Joomla, Weebly, etc.
Boutique Facebook  
Instagram Shopping  
Marchés    
Lightspeed Retail POS (X-Series) 
 
Clover POS 
 
Square POS       
ShopApp®
(gratuite* avec le plan Unlimited)
     
Gestion de la boutique
Stockage illimité, bande passante, clients et clients
Options de produit
Plus de 70 modes de paiement  
Tarifs de livraison en temps réel
Tarifs de livraison personnalisés
Retrait de commande
Taxes personnalisées
Importation de produits
Exportation des données de la boutique   
Stockage de fichiers de produits numériques   25 Go par fichier 25 Go par fichier 25 Go par fichier
Calcul automatisé des taxes  
Gestion d'inventaire  
Précommandes  
Création et modification de commandes    
Remises pour les groupes    
Variantes de produits    
Filtres de produits    
Factures entièrement personnalisables    
Marketing
E-mails marketing automatisés    
Newsletters avec Mailchimp     
Publicités Google Shopping automatisées (via Kliken app)***
Publicité sur TikTok  
Prix de vente et prix promotionnels  
Remise quantitative  
Remises automatiques  
Bons de réduction  
Plan de site automatique pour le site instantané  
Outils SEO avancés  
Fonctionnalités d'affiliation  
Chat en direct sur FB Messenger  
Paniers abandonnés    
Personnalisation
Gestion du design de la boutique 
API Javascript
API REST d'Ecwid   ✔ 
Accès au marché d'applications  
Domaine personnalisé  
Accès aux modèles de notification par e-mail  
Champs de commande personnalisés  
Statistiques et rapports
Suivi Google Ads 
Pixel Facebook 
Pixel TikTok  

Pixel Snap 

Balise Pinterest 
Rapports Google Analytics
Suivi des commandes 
Code de suivi personnalisé   
Service d'assistance
Assistance par e-mail
Assistance par discussion en direct, du lundi au vendredi ✔**
Assistance par téléphone     
Service de personnalisation gratuit
plans Business et Unlimited (annuels)
    2 heures 12 heures

Notez que soumettre ShopApp® à l'App Store et à Google Play nécessite un compte développeur payant.
** Sur le plan gratuit, l'assistance par discussion en direct est disponible pendant les 30 premiers jours suivant l'inscription.

*** L'utilisation de l'application Kliken nécessite de vérifier votre site Web dans Google. Si vous utilisez Instant Site, la vérification est disponible sur les plans Venture et de niveau supérieur.

FAQ

Dois-je renseigner mes coordonnées bancaires pour m'inscrire ?

Non. Vous pouvez vous inscrire et souscrire au plan Free d'Ecwid sans renseigner vos coordonnées bancaires. Nous ne les demandons que lorsque vous souscrivez à un plan premium.

Puis-je changer de plan ?

Oui, vous pouvez passer à un plan supérieur, changer de plan ou passer à un plan inférieur (rétrogradation) à tout moment.

Comment puis-je imprimer mon reçu pour un plan payant ?

L'opérateur de paiement d'Ecwid (Braintree) vous envoie un e-mail après que vous avez été débité. Cet e-mail contient un reçu joint au format PDF. Vous pouvez également consulter vos reçus dans votre Panneau de contrôle Ecwid → Mon profil → Historique des paiements en cliquant sur Afficher le reçu.

Facturez-vous des frais de transaction ?

Ecwid ne facture aucun frais de transaction. Les fournisseurs de paiement tiers pris en charge par Ecwid (comme PayPal, Authorize.Net, etc.) peuvent cependant facturer des frais supplémentaires et/ou appliquer des règles concernant ce que vous pouvez et ne pouvez pas vendre en utilisant leur service.Lorsque vous configurez un mode de paiement en ligne, nous vous conseillons de vérifier auprès du fournisseur de paiement ses règles et ses frais.

Offrez-vous des remises en cas de boutiques multiples ?

Non, pas à ce jour. Nous pouvons cependant vous aider à créer plusieurs boutiques Ecwid. Le programme de partenariat Ecwid vous permet de créer plusieurs boutiques et de les gérer en un seul et même endroit. Consultez notre programme de partenariat pour découvrir plus d'avantages.

Est-ce qu'Ecwid est certifié PCI ?

Oui. Ecwid est conforme à la norme PCI DSS. Cela signifie que toutes vos données et que toutes les informations sur les clients sont sécurisées.

Puis-je utiliser mon nom de domaine existant ?

Oui. Vous pouvez utiliser un nom de domaine existant que vous possédez déjà. Nous vous donnons également un nom de domaine gratuit « company.site » pour vous permettre de vous lancer.

Puis-je vendre à partir de sites web existants ?

Oui. Nous proposons de nombreuses façons d'ajouter des fonctionnalités de e-commerce à votre site web ou blog existant. Vous pouvez ajouter des widgets pour un seul produit, des boutons d'achat ou intégrer l'ensemble de votre boutique.

Puis-je également vendre des produits numériques ?

Oui. Tous les plans premium permettent de vendre des livres électroniques, des vidéos, de la musique, des logiciels et tout autre produit numérique.

Ai-je besoin d'un certificat SSL ?

Le site instantané d'Ecwid est assorti d'un certificat SSL. Vous devez cependant utiliser votre propre certificat SSL si vous avez ajouté Ecwid sur un autre site web.

Proposez-vous des réductions pour les organisations à but non lucratif ?

Oui. Remplissez ce formulaire destiné aux organisations à but non lucratif et bénéficiez de 6 mois gratuits sur le plan Venture.

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