Renouveler un domaine expiré acheté via Ecwid
Un domaine acheté à partir d'Ecwid est renouvelé automatiquement chaque année avec le même mode de paiement que celui utilisé pour l'acheter. Le renouvellement automatique garantit que la propriété de votre domaine n'expire pas et que votre site s'ouvrira via votre URL personnalisée.
Au cas où une erreur surviendrait lors du renouvellement, vous avez un délai de grâce pour renouveler manuellement votre adresse Web, afin que votre site instantané continue à s'ouvrir via votre URL personnalisée.
Que se passe-t-il si le renouvellement automatique d'un domaine échoue
Quand un paiement pour un renouvellement échoue :
- Votre domaine expire. Cela signifie que lorsqu'un utilisateur tentera d'ouvrir votre URL personnalisée pour accéder à votre site, votre site instantané ne s'ouvrira pas.
- Vous avez environ 40 jours pour réactiver votre domaine depuis l'interface d'administration d'Ecwid. Si vous ne renouvelez pas votre domaine après la période de grâce, votre domaine sera supprimé du registre.
- La suppression du registre signifie que vous ne possèderez plus ce nom de domaine et qu'il deviendra publiquement disponible à l'achat.
- Votre site instantané sera toujours disponible sur un sous-domaine Ecwid intégré. Si vous avez acheté plus d'un domaine via Ecwid, votre site instantané se connectera automatiquement à un autre domaine actif non expiré. Lorsque vous avez plusieurs domaines actifs, celui que vous avez acheté en premier est connecté.
Renouveler un domaine expiré acheté via Ecwid
Pour renouveler manuellement un domaine depuis l'interface d'administration d'Ecwid :
- À partir de l'interface d'administration d'Ecwid, accédez à Sites Web.
- Cliquez sur Renouveler le domaine.
- Indiquez un mode de paiement et cliquez sur Payer pour le renouvellement.
C'est tout. Après le paiement, votre domaine sera actif et en cours d'exécution.
Les informations concernant les paiements figurent sur la page Historique des paiements . Pour ouvrir la page de l'historique des paiements, accédez à Mon profil → Facturation et abonnements et cliquez sur Voir l'historique des paiements.
Éviter les problèmes d'expiration du domaine
Des problèmes de renouvellement de votre domaine peuvent survenir si votre carte expire ou si vos fonds sont insuffisants.
Pour vous assurer que votre site est toujours disponible pour les clients via le domaine choisi :
- Vérifiez que vous avez suffisamment de fonds sur la carte ou le compte PayPal que vous avez utilisé pour payer le domaine.
- Si vous savez que votre carte expirera bientôt, émettez une nouvelle carte. Généralement, l'entité émettrice de la carte vous enverra une carte de remplacement avant que votre ancienne carte expire. Il vous suffit alors de l'activer.
Vous pouvez voir le prix du domaine et la prochaine date de facturation sur la page Domaines de l'interface d'administration d'Ecwid.