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Pixel di Facebook

Il pixel di Facebook permette di tracciare i visitatori di un negozio, fornendo numerosi dati sul comportamento dei clienti. Tali dati permettono al titolare del negozio di pianificare al meglio le proprie campagne pubblicitarie per accrescere il numero dei clienti. L'installazione impiega solo pochi minuti e non richiede particolari competenze tecniche.

Cos'è il pixel di Facebook

Il pixel di Facebook è uno strumento di analisi che aiuta gli esercenti a comprendere al meglio le azioni che i clienti compiono sul loro sito web/negozio. Il pixel permette di "sapere" quando i visitatori di un negozio:

  • visualizzano prodotti e categorie
  • cercano prodotti
  • aggiungono articoli al carrello della spesa
  • accedono alla procedura di checkout
  • avviano il checkout
  • portano a termine il checkout, ecc.

In seguito questi dati permetteranno al titolare del negozio di:

  • Effettuare il retargeting dei visitatori con annunci su Facebook, Instagram e Audience Network. Ad esempio, è possibile individuare persone che hanno visitato una pagina specifica o effettuato l'azione desiderata nel negozio, per poi offrire a questi clienti un coupon di sconto del 15% attraverso un annuncio mirato su Facebook allo scopo di favorire le conversioni. Inoltre, il pixel può permettere di visualizzare la pubblicità a persone simili ai clienti già esistenti.
  • Misurare conversioni e vendite in modo da conoscere esattamente l'efficacia degli annunci proposti.
  • Configurare annunci dinamici per promuovere automaticamente su tutti i dispositivi alcuni prodotti o l'intero catalogo tramite Facebook.
È possibile creare inserzioni con l'obiettivo Conversioni. Ciò significa che Facebook cercherà di mostrare le inserzioni di quello specifico gruppo di inserzioni alle persone che hanno maggiori probabilità di completare l'evento di conversione in questione. Se si desidera creare eventi, è necessario prima collegare il proprio dominio al Sito istantaneo e quindi verificarlo su Facebook. È anche possibile impostare le inserzioni di Facebook senza impostare gli eventi.

Verifica del proprio dominio su Facebook

A seguito dell'aggiornamento dell'informativa sulla privacy di Apple iOS 14, Facebook ha creato nuovi algoritmi per ottimizzare le campagne per gli utenti di iOS 14. Ora, per creare eventi di conversione, è necessario verificare la proprietà del dominio del proprio negozio. Ad esempio, è necessario verificare il proprio dominio per creare campagne di retargeting.

Una volta verificato il proprio dominio, sarà possibile creare e gestire fino a 8 eventi di conversione che si potranno usare per ottimizzare le campagne. Ulteriori informazioni su come il rilascio di Apple iOS 14 può influenzare gli annunci.

Attualmente, se si utilizza un Sito istantaneo gratuito di Ecwid, non è possibile creare campagne di conversione di Facebook. Tuttavia, è possibile creare altri tipi di inserzioni di Facebook. Per creare eventi incentrati sulla conversione per le proprie inserzioni Facebook, è necessario prima collegare il proprio dominio al Sito istantaneo e quindi verificarlo. Nota: la verifica con meta tag per un Sito istantaneo è disponibile con i piani a pagamento di Ecwid. Per informazioni dettagliate sul nuovo protocollo di misurazione aggregata degli eventi, consultare il Centro assistenza di Facebook.

Per verificare un dominio su Facebook:

  1. Ricevere il meta tag da Facebook:
    • Nel proprio account Business Manager di Facebook, andare a Impostazioni → Altre impostazioni aziendali → Brand Safety → Domini.
    • Fare clic su Aggiungi nuovi domini.
    • Digitare l'indirizzo del proprio sito, quindi premere Aggiungi dominio. Il dominio verrà aggiunto alle risorse.
    • Fare clic sul dominio da verificare, scegliere la scheda Verifica dei meta tag e copiare il codice meta tag.
  2. Aggiungere il meta tag al proprio Sito istantaneo:
    • Nel pannello di controllo di Ecwid, andare a Sito web → SEO.
    • Nel blocco Meta tag di intestazione e verifica del sito cliccare su Aggiungi codice.
    • Incollare il codice meta tag.
    • Salvare le modifiche.
  3. Tornare a Business Manager di Facebook e fare clic sul pulsante Verifica nella scheda Verifica dei meta tag.

Se si utilizza un Sito istantaneo Ecwid con il proprio dominio personalizzato, per effettuare la verifica della proprietà è possibile sia aggiungere un meta tag che usare l'opzione Verifica DNS:

  1. Ricevere il record TXT da Facebook:
    • Nel proprio account Business Manager di Facebook, andare a Impostazioni → Altre impostazioni aziendali → Brand Safety → Domini.
    • Fare clic su Aggiungi nuovi domini e immettere l'indirizzo del proprio sito. Fare clic su Aggiungi dominio.
    • Fare clic sulla scheda Verifica DNS e copiare il record txt.
  2. Aggiungere il record TXT al proprio dominio:
    • Effettuare l'accesso al proprio account presso il provider di dominio per accedere alle impostazioni del dominio.
    • Inserire la voce TXT nel record DNS.
    • Aggiungere @ al campo Host, se richiesto dal registrar del proprio dominio.
    • Attendere che le modifiche si propaghino (in genere, ci vogliono alcuni minuti, ma in alcuni casi potrebbe volerci più tempo, fino a 72 ore), quindi fare clic sul pulsante Verifica nella scheda Verifica DNS.
      I passaggi per aggiungere un record TXT al proprio dominio potrebbero variare a seconda del provider di dominio. Se non si è sicuri di come aggiungere il record al proprio dominio, contattare il provider di dominio per istruzioni più dettagliate.

Dopo aver verificato il dominio, è possibile creare e installare il pixel di Facebook nel proprio negozio Ecwid. È inoltre possibile configurare e assegnare priorità agli 8 eventi più importanti sul proprio dominio. Per ulteriori informazioni sulla configurazione degli eventi, consultare il Centro assistenza di Facebook →

Installazione del pixel di Facebook in un negozio Ecwid

L'installazione è molto semplice poiché non richiede alcuna abilità tecnica. È possibile creare un nuovo pixel o collegarne uno esistente mentre si connette il proprio negozio a Facebook. Questo metodo è più adatto a coloro che desiderano vendere su Facebook.
Se non si desidera vendere su Facebook, è possibile generare l'ID Pixel in Gestione inserzioni, il servizio Facebook con cui è possibile visualizzare, controllare e modificare le campagne pubblicitarie su Facebook. Poi, occorre aggiungere il pixel al pannello di controllo Ecwid.

Se il negozio Ecwid è integrato in un sito Wix, consigliamo di installare il Pixel di Facebook sulla piattaforma Wix. Prima di farlo, nel pannello di controllo di Ecwid, andare a Impostazioni → Generale → Monitoraggio e analisi e abilitare l'opzione Utilizza gli strumenti di analisi e di tracciamento integrati nel tuo sito Wix: wix_facebook_pixel.png

Per creare e installare il pixel di Facebook nel negozio Ecwid:

Se il pixel è già stato creato, saltare al passo 7 di questa procedura.
  1. Aprire Gestione inserzioni di Facebook.
  2. Fare clic sull'icona Tutti gli strumenti nel pannello a sinistra e selezionare Gestione eventi.
  3. Nel menu a sinistra, fare clic sul pulsante verde Collega le origini dei dati.
  4. Nella relativa finestra popup, premere Web e fare clic su Collega:

    Installing_Facebook_pixel_to_Ecwid_store__5_.png

  5. Nella finestra Configura eventi web, selezionare Pixel di Facebook e fare clic su Collega:

    Installing_Facebook_pixel_to_Ecwid_store__1_.png

  6. Inserire il nome del pixel e l'URL del negozio Ecwid nei campi corrispondenti, quindi fare clic su Continua.
  7. Il pixel di Facebook è stato creato. Il passo successivo è quello di aggiungerlo al proprio negozio Ecwid. Nella finestra Scegli come vuoi installare il codice del pixel fare clic sul pulsante Usa un'integrazione di partner:

    Installing_Facebook_pixel_to_Ecwid_store__4_.png

  8. Nell'elenco Scegli un partner, selezionare Ecwid:

    Installing_Facebook_pixel_to_Ecwid_store__2_.png

  9. Seguire la procedura guidata di Facebook per completare l'aggiunta del pixel al proprio negozio online tramite il pannello di controllo Ecwid.

    Installing_Facebook_pixel_to_Ecwid_store__3_.png

    Se Facebook ha problemi nella fase di Verifica connessione, è possibile disattivare AdBlock se è in uso. Inoltre, occorre tenere presente che la verifica può richiedere qualche minuto. È sempre possibile controllare se il pixel sta funzionando alla propria pagina di Gestione Eventi su Facebook. Nella scheda Eventi di prova è possibile controllare che gli eventi siano ricevuti correttamente. Nella scheda Diagnostica è possibile trovare e risolvere eventuali problemi del pixel.

Fatto! Ora il pixel di Facebook è stato creato e aggiunto al negozio Ecwid.

Se un pixel di Facebook è già stato aggiunto in precedenza al negozio Ecwid, potrebbe essere necessario rimuovere il suo codice dal pannello di controllo del negozio prima di aggiungere un nuovo pixel. In caso contrario, potrebbero generarsi dati duplicati o parziali.

Eventi standard del pixel di Facebook

Dopo aver aggiunto un pixel di Facebook in Ecwid, esso inizia a contare le azioni che si verificano nel negozio online sotto forma di eventi. I dati relativi a tali eventi possono essere usati per creare annunci personalizzati per i clienti.

I seguenti eventi saranno inviati da Ecwid a Facebook:

  • ViewContent: ogni volta che un cliente visita le pagine di un prodotto o di una categoria.
  • Search: ogni volta che un cliente utilizza la casella di ricerca per trovare dei prodotti.
  • AddToCart: ogni volta che un cliente aggiunge prodotti al carrello della spesa senza completare l'acquisto oppure fa clic sul pulsante "Acquista ora" sulla pagina di un singolo prodotto.
  • InitiateCheckout: ogni volta che un cliente visita la pagina di checkout.
  • AddPaymentInfo: ogni volta che un cliente inserisce informazioni di pagamento in fase di checkout.
  • Purchase: ogni volta che un cliente porta a termine un acquisto e visualizza la pagina di ringraziamento in fase di checkout.

Ulteriori informazioni sull'utilizzo degli eventi standard del pixel di Facebook per creare campagne e monitorare le conversioni sono disponibili presso il Centro assistenza di Facebook.

I risultati delle campagne pubblicitarie di Facebook possono essere misurati con maggiore precisione tracciandoli tramite l'API di conversione Facebook. Il negozio Ecwid traccia automaticamente gli eventi Purchase tramite l'API di conversione al verificarsi delle seguenti condizioni:

Gli altri eventi sono tracciati come al solito nel browser tramite un pixel.

Rimozione del codice pixel di Facebook dal proprio sito web

Gli utenti che hanno usato in passato un pixel di Facebook nel proprio sito web prima di integrarvi Ecwid, potrebbero avere necessità di rimuovere il codice del vecchio pixel prima di aggiungerne uno nuovo. L'aggiunta di un secondo pixel di Facebook a un negozio online o a un sito web potrebbe causare dati duplicati o errati nei report.

I proprietari di un sito web possono facilmente eliminare un pixel dal loro sito: basta rimuovere il codice dal sito eliminando il relativo codice implementato nell'intestazione. Se il codice era stato collocato nel sito con il metodo di iniezione tramite servizi quali Wix, Squarespace e altre simili piattaforme, è possibile eliminare il codice utilizzando lo stesso strumento. La guida di Facebook utilizza specificamente Squarespace come guida di riferimento per eliminare il pixel dal codice iniettato, ma dovrebbe funzionare in modo simile anche per la maggior parte delle altre piattaforme di siti online.

Rimozione del codice pixel di Facebook da Ecwid

È possibile rimuovere il codice di un pixel esistente in un negozio Ecwid:

  1. Dal pannello di controllo Ecwid, accedere alla voce Impostazioni → Generale → Tracciamento e Analisi.
  2. Rimuovere l'ID del pixel di Facebook dal campo ID Pixel.
  3. Salvare le modifiche.

Se in passato è stato usato un pixel di Facebook in Ecwid, potrebbe essere necessario rimuovere il suo codice prima di aggiungere un nuovo pixel, in quanto, in caso contrario si potrebbero ottenere dati duplicati o parziali. Dal pannello di controllo Ecwid, andare a  Impostazioni → Generale → Carrello e rimuovere i codici pixel di Facebook, se presenti, nella sezione  Codice di monitoraggio nella pagina "Grazie per il tuo ordine":

Codice del pixel di Facebook

Prossimi passi

I titolari di un negozio e-commerce usano il pixel di Facebook soprattutto a scopo di retargeting (per mostrare annunci ad hoc alle persone che hanno visitato una pagina specifica o che hanno eseguito l'azione desiderata in un negozio) e di tracciamento delle conversioni (per misurare conversioni e vendite e verificare esattamente l'efficacia degli annunci, permettendo a Facebook di ottimizzarli).

I commercianti di Ecwid che dispongono di un Negozio Facebook connesso possono configurare personalmente le proprie inserzioni Facebook utilizzando la funzione Catalogo prodotti.

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