Een bij Ecwid gekocht verlopen domein verlengen
Een domein dat bij Ecwid is gekocht, wordt elk jaar automatisch verlengd met dezelfde betaalmethode als waarmee u het heeft gekocht. Door automatisch te verlengen zorgt u ervoor dat uw domeinnaam niet vervalt en dat uw site wordt geopend via uw aangepaste URL.
Mocht er tijdens het verlengen een fout optreden, dan heeft u nog een korte termijn om handmatig uw webadres te vernieuwen, zodat uw Instant Site geopend blijft worden op uw aangepaste URL.
Wat gebeurt er als een automatische domeinverlenging mislukt?
Wanneer een betaling voor een verlenging mislukt:
- Verloopt uw domein. Dit betekent dat wanneer iemand uw aangepaste URL probeert te openen om uw site te bereiken, uw Instant Site niet zal openen.
- U heeft ongeveer 40 dagen om uw domein te reactiveren in de Ecwid-beheerder. Als u uw domein na afloop van deze termijn niet heeft verlengd, wordt het verwijderd uit het register.
- Verwijdering uit het register betekent dat die domeinnaam niet langer van u is en beschikbaar komt voor iedereen die het wil kopen.
- Uw Instant Site is wel nog beschikbaar op een ingebouwd gratis Ecwid-subdomein. Als u meer dan één domein bij Ecwid heeft gekocht, wordt uw Instant Site automatisch gekoppeld aan een ander actief domein dat niet verlopen is. Als u verschillende actieve domeinen hebt, wordt hij gekoppeld aan het domein dat u het eerst heeft gekocht.
Verlengen van een bij Ecwid gekocht verlopen domein
Handmatig een domein verlengen in uw Ecwid-beheerder:
- Ga in de Ecwid-beheerder naar Websites.
- Klik op Domein verlengen.
- Voer een betaalmethode in en klik op Betalen voor verlenging.
Dat is alles. Zodra de betaling is gelukt, is uw domein actief.
Informatie over alle betalingen vindt u op de pagina Betalingsgeschiedenis. Om de pagina Betaalgeschiedenis te openen, gaat u naar Mijn Profiel → Facturatie en Pakketten en klikt u op Betaalgeschiedenis bekijken.
Voorkomen van problemen met verlopen domeinen
Problemen met het verlengen van uw domein kunnen zich voordoen als uw kaart is verlopen of als u onvoldoende saldo heeft.
Zorg ervoor dat uw site altijd via het gewenste domein beschikbaar is voor klanten door:
- te controleren of u voldoende saldo heeft op uw kaart of in het PayPal-account dat u heeft gebruikt om voor het domein te betalen;
- als u weet dat uw kaart binnenkort verloopt, een nieuwe kaart op te geven. Meestal stuurt de maatschappij die de kaart verstrekt u een nieuwe kaart voordat de oude kaart verloopt. U hoeft die alleen maar te activeren.
De prijs van het domein en de volgende factuurdatum kunt u zien op de pagina Domeinen in de Ecwid-beheerder.