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Login-Probleme

Wenn Sie Probleme haben, sich mit Ihrem Ecwid-Konto anzumelden, können Sie sich auf den unten stehenden Artikel beziehen oder uns unter login-issues@ecwid.com kontaktieren.

Login-E-Mail-Adresse nicht wiedererkannt

Wenn Sie Ihre Login-Daten eingeben und das System sie nicht erkennt, wird die folgende Meldung angezeigt: Unter dieser E-Mail-Adresse ist kein Konto registriert. Wenn Sie sich nicht mehr an Ihre Konto-E-Mail-Adresse erinnern, kontaktieren Sie uns bitte unter login-issues@ecwid.com.

Tun Sie Folgendes:

  • Versuchen Sie es mit einer anderen E-Mail-Adresse, die Sie möglicherweise verwendet haben. Vielleicht haben Sie vergessen, welche E-Mail-Adresse Sie zur Erstellung Ihres Kontos verwendet haben.
  • Prüfen Sie auch Ihre Rechtschreibung
  • Vergewissern Sie sich, dass Sie auf Anmelden geklickt haben, nicht auf Neues Ecwid-Konto erstellen.

Wenn Sie immer noch Probleme haben, sich mit Ihrem Konto anzumelden, kontaktieren Sie uns unter login-issues@ecwid.com, damit wir Ihnen helfen können.

Passwort vergessen

Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern, können Sie es mit dem Formular Passwort zurücksetzen zurücksetzen. Bitte lesen Sie die detaillierten Schritte in unserem Leitfaden zum Zurücksetzen des Passworts.

Konto ist nicht verifiziert

Wenn Sie sich nicht mit Ihrem Konto anmelden können und die Meldung angezeigt wird, dass das Konto nicht verifiziert ist, bedeutet dies, dass Sie den Verifizierungslink nicht angeklickt haben. Sie sollten diesen Link direkt nach der Registrierung an Ihre E-Mail-Adresse erhalten haben.

Wenn Sie die Nachricht mit dem Verifizierungslink nicht erhalten haben oder der Link als abgelaufen angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte unter login-issues@ecwid.com und wir werden Ihnen helfen.

Der Verifizierungslink ist 3 Tage lang nach der Registrierung gültig. Vergewissern Sie sich, dass Sie auf diesen Link klicken, um Ihre E-Mail-Adresse zu verifizieren, damit Sie sich mit Ihrem Konto anmelden können.
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