Ecwids Support- Möglichkeiten
Das Kundenbetreuungsteam von Ecwid steht Ihnen bei all Ihren Fragen via E-Mail, Live-Chat und Telefon zur Verfügung. Die Support-Möglichkeiten variieren je nach gebuchtem Paket.
| Starter | Venture | Business | Unlimited | |
| Wissensdatenbank | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| E-Commerce Academy | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Live-Webinare und Video-Tutorials | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Status-Updates | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
|
E-Mail-Support (Montag bis Freitag) |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
|
Live-Chat-Support (Montag bis Freitag) |
Verfügbar während der ersten 30 Tage nach der Registrierung. | ✔ | ✔ | ✔ |
| Rückruf (Montag bis Freitag) |
✔ | ✔ |
Kontakt zum Support
So kontaktieren Sie das Supportteam:
- Klicken Sie im Ecwid Hilfecenter auf die Schaltfläche Kontaktiere uns in der oberen rechten Ecke. Sie müssen in Ihrem Shop angemeldet sein, um mit uns zu chatten.
- Klicken Sie in Ihrer Ecwid-Verwaltung auf Hilfe erhalten in der oberen rechten Ecke.
- Tippen Sie in Ihrer Ecwid-App auf Hilfe erhalten in der oberen rechten Ecke. (Oder gehen Sie zum Shop-Tab, dann Hilfe erhalten) Hier können Sie wichtige Artikel durchsuchen oder Video-Anleitungen ansehen. Wenn Sie einen Venture-, Business- oder Unlimited-Tarif haben, können Sie live mit dem Support chatten oder einen Anruf vereinbaren.
Kontakt zum Team für kundenspezifische Entwicklung
Das Ecwid-Team für kundenspezifische Entwicklung ist ein kostenpflichtiger Service, mit dem Sie Ihren Online-Shop an Ihre einzigartigen Geschäftsanforderungen anpassen lassen können. Kundenspezifische Funktionen, Integrationen oder spezialisierte Lösungen – unsere erfahrenen Entwickler sind hier, um Ihre Vision Wirklichkeit werden zu lassen. Mit umfangreicher Erfahrung im E-Commerce und tiefgreifenden Kenntnissen der Ecwid-Plattform bieten wir personalisierte Entwicklungsdienstleistungen, die die Funktionalität und Benutzererfahrung Ihres Shops verbessern.
Um mit dem Ecwid Team für kundenspezifische Entwicklung in Kontakt zu treten, reichen Sie einfach eine Anfrage ein (es ist kostenlos); Sie erhalten ein Kostenvoranschlag für Ihr Projekt. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, einen Shop zu erstellen, der perfekt auf Ihre Geschäftsziele abgestimmt ist.
Lesen Sie mehr über den Service →
Ecwid Academy
Die Ecwid Academy ist eine kostenlose Lernplattform, die entwickelt wurde, um Unternehmer und Geschäftsinhaber in der Welt des E-Commerce zum Erfolg zu verhelfen. Die Ecwid Academy bietet eine Vielzahl von Kursen, Tutorials und Ressourcen, um Ihnen zu helfen, die Werkzeuge und Strategien zu meistern, die Sie benötigen, um Ihr Geschäft auszubauen. Von der Einrichtung Ihres Shops bis hin zu fortgeschrittenen Marketing- Techniken bietet die Ecwid Academy das Wissen und die Unterstützung, die Sie benötigen, um auf dem digitalen Marktplatz erfolgreich zu sein.
Ecwid Igniter und Produktupdates
Bleiben Sie auf dem Laufenden mit den neuesten Produktupdates und Webinaren, indem Sie den Abschnitt 'Neuerungen' im oberen Menü besuchen. Hier finden Sie detaillierte Informationen zu neuen Funktionen, Verbesserungen und kommenden Webinaren. Diese Seite ist Ihre zentrale Anlaufstelle für alle aktuellen Neuigkeiten und Bildungsinhalte, die Ihnen helfen, das Beste aus Ihrem Ecwid-Shop herauszuholen.
Ecwid-Blog und Tipps
Schauen Sie sich den Abschnitt 'Anleitungen' und den Ecwid-Blog an, beide sind vollgepackt mit Anleitungen und Tipps zu allen Themen rund um den E-Commerce.
Ecwid E-Commerce Show
Begleiten Sie uns bei Gesprächen mit Shop-Eigentümern, Branchenexperten, Technologiepartnern und vielen mehr, um Ihre dringendsten E-Commerce-Fragen zu beantworten. Es ist im Grunde der ultimative E-Commerce-Podcast.