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Erklärung der Daten der Seite „Berichte“ der Ecwid-Verwaltung

Die Seite Berichte in Ihrer Ecwid-Verwaltung zeigt die Statistiken Ihres Online-Shops an und erlaubt, einen Einblick in die Leistung Ihres Unternehmens zu erhalten.

Die Seite bietet Ihnen einen detaillierten Einblick in die wichtigsten Metriken Ihres Shops: Besucher, Konversionen, Bestellungen, Umsatz und Marketing. Jede Metrik besteht aus einer Reihe von spezifischen Parametern, die Ihnen helfen zu verstehen, was vor sich geht und was der Grund dafür ist.

Verfügbar in folgenden Tarifen: Venture, Business und Unlimited.. Einige Metriken sind möglicherweise nur in den Tarifen Business und Unlimited verfügbar.

Besucherdaten

Eine Übersicht über die Besucher Ihres Shops erhalten Sie auf der Seite Berichte → Besucher in Ihrer Shop-Verwaltung. Wenn Sie wissen, wie oft Ihre Kunden Ihren Shop besuchen und ob sie dazu neigen, wiederzukommen, können Sie Ihr Seitendesign verbessern und Ihre Marketingtaktiken verfeinern, um mehr Besucher anzuziehen.

Metrik Bedeutung
Besucher gesamt* Wie viele Personen Ihre Website über einen bestimmten Zeitraum besucht haben
Besuche gesamt* Ein Besuch bezieht sich auf jede Person, die Ihre Website im Berichtszeitraum geöffnet hat. Wenn eine Person Ihre Website 5 Mal besucht, wird dies als 5 Besuche gezählt.
Besuchsdauer Die durchschnittliche Verweildauer auf Ihrer Website
Besuche pro Besucher Die durchschnittliche Anzahl von Besuchen pro Person
Seitenaufrufe Die durchschnittliche Anzahl der Seiten, die pro Besuch aufgerufen werden
Absprungrate  Der Prozentsatz der kurzweiligen Besuche. Zum Beispiel, wenn jemand eine Seite öffnet und sie sofort wieder schließt.
Neue vs. wiederkehrende Besucher Vergleicht die Anzahl der Personen, die Ihre Website in der Vergangenheit besucht haben und wiederkommen (wiedergekehrt) mit der Anzahl der Personen, die sie zum ersten Mal besuchen (neu). Wenn jemand Ihren Shop von seinem Browser und dann von seinem Telefon (oder einem anderen Browser) aus öffnet, zählt dies als zwei eindeutige Besuche.
Besucher nach Gerät Vergleicht, wie viele Personen Ihre Website vom Desktop und vom Mobilgerät aus öffnen

* Wenn Sie Ihre Website öffnen, zählt Ecwid dies ebenfalls als einen Besuch. Sie können Ihre IP-Adresse aus der Statistik ausschließen, damit sie nicht in die Statistik aufgenommen wird.

Konversionsdaten

Auf der Seite Berichte → Konversion erfahren Sie, wie viele Besucher zu Ihren Kunden werden, ob Personen dazu neigen, Bestellungen in Ihrem Shop zu wiederholen und welches Gerät sie normalerweise verwenden, um eine Bestellung aufzugeben. Diese Daten können dabei helfen, mögliche Reibungspunkte im Kaufprozess zu erkennen. Sie können die Daten mit anderen Analysen vergleichen, um Wachstumsmöglichkeiten für Ihr Unternehmen zu erschließen.

Metrik Bedeutung
Besucher zu Kunden Prozentsatz der Besucher, die im gewählten Zeitraum Bestellungen in Ihrem Shop aufgegeben haben
Neue Besucher zu Kunden Wie viele neue Besucher in Ihrem Shop Bestellungen aufgegeben haben
Wiederkehrende Besucher zu Kunden Wie viele wiederkehrende Besucher in Ihrem Shop bestellt haben
Besucher mit wiederholten Bestellungen zu Bestellungen Wie viele Kunden (die mindestens einen Einkauf in Ihrem Shop getätigt haben) im gewählten Zeitraum Bestellungen aufgegeben haben
Mobilgerät-Besucher zu Kunden Wie viele Personen von ihrem Mobilgerät aus bestellt haben
Desktop-Besucher zu Kunden Wie viele Personen vom Desktop aus bestellt haben
Schritte des Bezahlvorgangs Wie viele Besucher jeden Kassenschritt in Ihrem Shop durchlaufen: vom Öffnen des Warenkorbs bis zur Bestellaufgabe
Aufruf-zu-Warenkorb-Konversion Wie viele Personen Produkte angesehen und in den Warenkorb gelegt haben

Bestelldaten

Auf der Seite Berichte → Bestellungen können Sie sich einen Überblick über Ihren Umsatz verschaffen, darüber, wie viele Artikel Ihre Kunden normalerweise kaufen, wie viele Artikel Sie in einem bestimmten Zeitraum verkauft haben und vieles mehr. Sobald Sie verstanden haben, welche Faktoren zu größeren Bestellungen führen (z. B. kostenloser Versand ab einem bestimmten Betrag), können Sie dies taktisch nutzen, um Wiederholungskäufe und größere Bestellungen zu fördern.

Metrik Bedeutung
Aufgegebene Bestellungen  Die Gesamtzahl aller Bestellungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums, einschließlich Abonnements
Bestellungen pro Kunde Wie viele Bestellungen jeder Kunde in Ihrem Shop im Durchschnitt aufgibt
Artikel pro Bestellung Die durchschnittliche Anzahl von Artikeln pro Bestellung
Insgesamt verkaufte Artikel Die Anzahl aller Produkte, die Sie in Ihrem Shop verkauft haben
Umsatz Der Gesamtbetrag der durch Verkäufe in Ihrem Shop generierten Gelder
Neue vs. wiederholte Bestellungen Die Anzahl der Neukunden im Vergleich zu Kunden, die schon einmal bestellt haben
Übersicht über Produktverkäufe und Lagerbestand Eine Liste der verkauften Artikel mit der dazugehörigen verkauften Anzahl und dem aktuellen Lagerbestand

Umsatzdaten

Auf der Seite Berichte → Umsatz können Sie Ihren Shopumsatz, Ihre Ausgaben, den durchschnittlichen Bestellwert, den durchschnittlichen Umsatz pro Kunde und pro Besucher verfolgen. Wenn Sie das wissen, können Sie Ihre Finanzströme neu justieren: Kürzen Sie Ihre Ausgaben für den Versand oder bieten Sie eine kostenlose Abholung im Geschäft an, überdenken Sie Ihre Marketingstrategie, ändern Sie die Produktpreise, und so weiter.

Metrik Bedeutung
Shop-Umsatz Der Gesamtbetrag, den Ihr Shop durch Verkäufe einnimmt. Zurückerstattete oder stornierte Bestellungen zählen nicht dazu.
Durchschnittlicher Bestellwert Der durchschnittliche Gesamtbetrag für eine einzige Bestellung
Durchschnittsumsatz pro Kunde Wie viel Geld ein Kunde Ihnen im Durchschnitt bringt
Durchschnittsumsatz pro Besucher Wie viel Geld ein Besucher Ihnen im Durchschnitt bringt
Kosten und Ausgaben Wie viel Geld Sie ausgeben, um Geld aus Verkäufen zu generieren
Steuern Der Gesamtbetrag der Steuern, die auf alle Bestellungen in Ihrem Shop erhoben werden
Versandkosten Die Summe aller Versandkosten, die Sie für Ihre Versandarten angegeben haben oder die automatisch für Echtzeit-Versandkosten berechnet werden
Bearbeitungsgebühr Wenn Sie Bearbeitungsgebühren für Ihre Versandarten angeben, sehen Sie hier den Gesamtbetrag der Gebühren für alle Bestellungen
Kosten der verkauften Produkte Die Summe der Produktkostenpreise, die Sie in den Shop-Einstellungen angegeben haben

Marketingdaten

Ihre Kunden besuchen Ihren Shop über verschiedene Kanäle, z. B. über Social-Media, E-Mails, Geschenkgutscheine und so weiter. Auf der Seite Berichte → Marketing können Sie die beliebtesten Quellen sehen, die Besucher in Ihren Shop bringen. Die Verfolgung von Verkaufsquellen erfolgt mithilfe von UTM-Tags. Das Verständnis der Verkaufsquellen hilft Ihnen, das Werbebudget auf die effektivsten Kanäle umzuverteilen.

Metrik Bedeutung
Verkaufsquellen Marketingkanäle, die in Ihrem Shop für Umsatz sorgen. Dazu gehören Facebook, Instagram, TikTok-Anzeigen, E-Mails zu nicht bestellten Warenkörben, Geschenkgutscheine und so weiter.
Kunden ohne Zustimmung Die Anzahl der Personen, die nicht zugestimmt haben, Ihre Marketing-E-Mails zu erhalten
Kunden mit Zustimmung Die Anzahl der Personen, die ihre Zustimmung zum Erhalt Ihrer Marketing-E-Mails gegeben haben

Wie schließe ich meine Besuche aus der Statistik der Gesamtbesucher aus?

Jedes Mal, wenn Sie Ihre Website öffnen, um zu prüfen, wie sie aussieht, oder aus einem anderen Grund, zählt Ecwid dies als einen einmaligen Besuch. Sie können Ihre Testaktivitäten aus den Daten ausschließen, um genauere Informationen über die Besucher zu erhalten.

Um Ihre IP-Adresse aus den Ecwid-Statistiken auszuschließen:

  1. Installieren Sie die Erweiterung Adblock Plus für Ihren Chrome-Browser.
  2. Klicken Sie auf das Symbol der Erweiterung und wählen Sie das Zahnradsymbol, um die Einstellungen der Erweiterung zu öffnen.
  3. Wechseln Sie zur Registerkarte Erweitert.
  4. Scrollen Sie nach unten zu Eigene Filter und geben Sie den folgenden Filter ein: ||ecomm.events^:

    exclude your IP address from Ecwid statistics.png

  5. Klicken Sie auf Hinzufügen.

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Für eine detailliertere Analyse können Sie Google Analytics für Ihren Shop aktivieren →
Werfen Sie einen Blick auf andere Analysetools, die Sie in Ihrem Shop verwenden können →

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