Werbung auf TikTok

Das am schnellsten wachsende soziale Medium, TikTok, hat weltweit eine Milliarde monatlich aktiver Nutzer und ist damit eine perfekte Plattform für die Präsentation Ihrer Produkte für eine Zielgruppe.

Sie können Ihre Produkte mit einem von mehreren nativen In-Feed-Anzeigeformaten bewerben. Es handelt sich um eine immersive Vollbildwerbung, die automatisch in Ihrem Publikums-Feed abgespielt wird. Sie können Ihren Werbebeiträgen verschiedene Call-To-Action-Schaltflächen wie „Jetzt einkaufen“, „Jetzt bestellen“ oder „Shop besuchen“ hinzufügen. Nach dem Tippen auf die Schaltfläche wird ein Kunde auf Ihre Website weitergeleitet, um mit der Kasse fortzufahren.

Sie können Ihre Anzeige in der All-in-one-Plattform namens TikTok for Business erstellen, verwalten und optimieren. Es verfügt über verschiedene Werkzeuge zur Steuerung des gesamten Prozesses der Erstellung von Anzeigen einschließlich Business Center und Werbekonto. Um mit Ihrer Werbung auf TikTok zu starten, müssen Sie Ihren Ecwid-Katalog mit TikTok For Business verbinden. Alle Anzeigen werden in Ihrem TikTok for Business-Konto erstellt und verwaltet, nicht in Ihrer Ecwid-Verwaltung. Sie müssen außerdem TikTok-Pixel in Ihrem Shop installieren, um so die Optimierung Ihrer Marketing-Kampagnen zu unterstützen.

Anforderungen für Werbung auf TikTok

Um mit der Werbung auf TikTok zu beginnen, müssen Sie einige Voraussetzungen erfüllen:

1. Um TikTok for Business zu nutzen und Anzeigen zu schalten, muss Ihr Shop in einem der folgenden Länder ansässig sein und Ihre Shop-Währung muss in Klammern angegeben sein:

• Deutschland — EUR, USD, GBP
• Österreich — EUR, USD
• Australien — AUD, USD
• Ägypten — EGP, USD
• Frankreich — EUR, USD, GBP
• Griechenland — EUR, USD
• Großbritannien — GBP, EUR, USD
• Indonesien — IDR, USD
• Israel — USD
• Italien — EUR, USD, GBP
• Japan — JPY, USD
• Kanada — CAD, USD
• Malaysia — MYR, USD
• Marokko — MAD, USD
• Mexiko — MXN, USD
• Philippinen — PHP, USD
• Polen — PLN, EUR, USD
• Portugal — EUR, USD
• Republik Irland — EUR, GBP, USD
• Russland — RUB
• Saudi-Arabien — SAR, USD
• Schweden — SEK, EUR, USD
• Singapur — SGD, USD
• Spanien — EUR, USD, GBP
• Südafrika — ZAR, USD
• Südkorea — KRW, USD
• Taiwan — TWD, USD
• Thailand — THB, USD
• Tschechische Republik — CZK, EUR, USD
• Türkei — TRY, USD
• die USA — USD, EUR, GBP
• Vereinigte Arabische Emirate — AED, USD
• Vietnam — VND, USD

2. Sie benötigen ein TikTok for Business-Konto. Wenn Sie kein Konto haben, können Sie eines erstellen, während Sie Ihren Ecwid-Shop mit TikTok verbinden.
3. Sie müssen ein Business-Konto bei TikTok haben – Sie können mit wenigen Klicks zu einem Business-Konto wechseln, es ist absolut kostenlos. Mit einem Pro-Konto können Sie Links zu Ihrem Online-Shop oder anderen Social-Media-Konten in Ihre Bio (Ihr Profil) einfügen.
4. Die Anzeige, die Sie auf TikTok erstellen, müssen den Werberichtlinien von TikTok entsprechen.

TikTok-Anzeigenformate

TikTok bietet mehrere verschiedene Anzeigenformate, aus denen Sie das für sich geeignete Format auswählen können. Sie können einen bestimmten Artikel bewerben, mehrere Produkte gleichzeitig in einem Video vorstellen, Videos mit Produkt-Links erstellen und vieles mehr. Der TikTok Ads Manager unterstützt Anzeigen sowohl im Bild- als auch im Videoformat. Sie können auch die Beiträge Ihres eigenen TikTok-Kontos verwenden oder organische Beiträge anderer Autoren verwenden – mit deren Genehmigung.

Spark Ads

Ein natives Anzeigenformat mit Schwerpunkt auf den Einsatz organischer TikTok-Beiträge und deren Eigenschaften in ihrer Werbung. In diesem Format können Sie Anzeigen mit den Beiträgen Ihres eigenen TikTok-Kontos oder organischen Beiträgen anderer Creator mit deren Genehmigung veröffentlichen. Sie können CTA-Schaltflächen hinzufügen, die von den Kunden angetippt werden können. Die Kunden können auch auf eine beliebige Stelle im Video tippen, um zu Ihrem TikTok-Profil weitergeleitet zu werden. Dadurch erhalten Sie organischen Traffic zu Ihrem Profil.

Im TikTok-Hilfezentrum finden Sie weitere Informationen über das Erstellen von Spark Ads →

Leadgenerierung

TikTok-Leadgenerierung ermöglicht es Ihnen, qualitativ hochwertige Leads mit Kontaktformularen zu erfassen. Wenn jemand in Ihrer In-Feed-Videoanzeige auf die Schaltfläche CTA tippt, wird ein Popup-Sofortformular zum Ausfüllen angezeigt.

Im TikTok-Hilfezentrum finden Sie weitere Informationen über das Leadgenerierung →

Collection Ads

In-Feed-Video-Anzeige, die Ihre Kunden zu einer Instant Gallery-Seite führt, wo sie eine kuratierte Sammlung Ihrer Produkte durchsuchen können, ohne jemals die App zu verlassen. Entweder können Sie die Produkte in Ihrer Instant Gallery Seite manuell auswählen oder den TikTok Ads Manager dynamisch die wichtigsten Produkte für jeden Besucher anzeigen lassen. Mit Collection Ads können Produkte auf Mobilgeräten im Vollbildmodus nahtlos gefunden, entdeckt und durchsucht werden. Bitte beachten Sie, dass sich dieses Format derzeit in der Testphase befindet und möglicherweise für einige Benutzer nicht verfügbar ist.

Im TikTok-Hilfezentrum findest du weitere Informationen über das Erstellen von Collection Ads →

Ihren Ecwid-Katalog mit TikTok for Business verbinden

Um mit der Werbung zu starten, müssen Sie Ihren Ecwid-Katalog mit Ihrem TikTok for Business-Konto verbinden, damit Ihr Katalog im TikTok Business Center angezeigt wird. Wenn Sie kein TikTok for Business-Konto haben, können Sie eines erstellen, während Sie Ihren Ecwid-Shop mit TikTok verbinden.

TikTok wird die Länder- und Währungseinstellungen Ihres Shops und seine Webadresse verwenden, um ein Anzeigenkonto und einen Katalog zu erstellen. Die Währung, die Sie in Ihrem Ecwid-Shop angegeben haben, wird als Währung in Ihrem TikTok-Katalog verwendet und kann nicht geändert werden. Wenn Sie Änderungen an Adresse, Land oder Währung Ihres Shops vornehmen müssen, tun Sie dies bitte vor der Verbindung von Ecwid mit TikTok. Sie können diese Einstellungen im Ecwid-Admin anpassen.

So verbinden Sie Ihren Ecwid-Shop mit Ihrem TikTok for Business-Konto:

1. Rufen Sie in Ihrer Ecwid-Verwaltung die Seite TikTok auf.
2. Geben Sie Ihre persönliche Handynummer in das Feld Telefonnummer für TikTok Business Tools ein. Die Telefonnummer wird benötigt, um ein TikTok Ad-Konto zu erstellen. Sie wird außerdem benötigt, um das Passwort zu ändern und Ihr Konto zu schützen.
3. Klicken Sie auf + TikTok-Konto verbinden. Sie werden auf die TikTok for Business-Seite weitergeleitet.
4. Melden Sie sich beim TikTok for Business-Konto an und klicken Sie dann auf Verbinden. Wenn Sie noch kein Konto haben, klicken Sie auf Registrieren, um ein Konto zu erstellen.
   Wenn Sie während der Verbindung mit einem 431-Fehler konfrontiert sind, verwenden Sie Cookies löschen (auf Englisch) in Ihrem Browser.
5. Richten Sie in Ihrem TikTok for Business-Konto das Business Center ein, indem Sie den Namen hinzufügen und auf Neu erstellen klicken. Oder wählen Sie das bestehende Business Center aus, das Sie mit Ihrem Ecwid-Shop verbinden möchten und klicken Sie dann auf Verbinden.
6. Einrichtung eines TikTok Ad-Kontos: Geben Sie den Namen Ihres Anzeigenkontos ein und klicken Sie auf Neu erstellen. Oder wählen Sie das bestehende Ad-Konto aus, das Sie mit Ihrem Ecwid-Shop verbinden möchten und klicken Sie auf Verbinden.
   Wenn Sie eine Werbeblocker-Erweiterung verwenden, schalten Sie diese aus. Andernfalls kann es Sie davon abhalten, zum nächsten Schritt zu gelangen.
7. Geben Sie unter Datenfreigabe den Namen für Ihr Pixel ein und klicken Sie auf Neu erstellen.
8. Geben Sie unter Katalog den Namen für Ihren Katalog ein und klicken Sie auf Neu erstellen.
9. Klicken Sie auf Einrichtung abschließen.

Fertig. Jetzt beginnt TikTok mit der Überprüfung Ihrer Produkte. Das kann mehrere Stunden dauern. Sie können den Status der Produkte im Bereich Produkte auf TikTok auf der Seite TikTok in Ihrer Ecwid-Verwaltung überprüfen. Alle genehmigten Produkte werden in der Spalte „Gelistete Producte“ angezeigt.

Sobald Ihre Produkte genehmigt wurden, sehen Sie Ihren Shop und den Katalog in Ihrem Store Manager im TikTok Business Center. Klicken Sie auf Ihren Shop, um Produkte anzuzeigen. Ab jetzt wird Ihr Katalog mit TikTok automatisch zweimal täglich synchronisiert und ist so immer auf dem neuesten Stand.

Eine andere Möglichkeit, Ihren Katalog anzuzeigen, ist TikTok Business Center → Assets → Katalog einsehen. Um Ihr Business Center-Konto von Ihrer Ecwid-Verwaltung aus zu öffnen, gehen Sie zur TikTok-Seite und klicken Sie auf Business Center:

Werbekampagne erstellen

Je nach Marketingerfahrung können Sie zwischen einer vereinfachten Art der Anzeigenerstellung und einer vollständig anpassbaren Erstellung von Werbekampagnen wählen.

Für Anfänger. Ecwid stellt Ihnen eine Light-Version von TikTok Ads Manager zur Verfügung, die über Ihre Ecwid-Verwaltung zugänglich ist. So können Sie im Handumdrehen eine Werbekampagne erstellen. Der Manager ist einfach einzurichten, unterstützt das beliebteste Werbekampagnenformat – die Conversion-Kampagne – und ermöglicht das Verwenden der TikTok-Kreativtools.

Für Profis. Verwenden Sie für ein umfassendes Marketing-Erlebnis Ihren TikTok Ads Manager (von Ihrer Ecwid-Verwaltung aus tun). Sie erhalten dort die volle Kontrolle beim Einrichten Ihrer Anzeigen. Der TikTok Ads Manager hat keine Einschränkungen bei den Kampagnenzielen und den Tools zur Anzeigenerstellung.

Vergewissern Sie sich, dass Sie im TikTok Ads Manager Ihre Zahlungsinformationen hinzufügen, bevor Sie mit einer der beiden Möglichkeiten zur Erstellung einer Anzeige beginnen.

Um eine Werbekampagne zu erstellen:

Hier finden Sie ein kurzes Video, das erklärt, wie Sie eine Anzeige mit dem TikTok Ads Manager erstellen:

Das war's. TikTok wird nun Ihre Werbekampagne überprüfen. Diese muss genehmigt werden, bevor sie live geht. Die Überprüfung kann bis zu 24 Stunden dauern. 

Erneutes Synchronisieren von Produkten

TikTok kann Ihre Produkte ablehnen, wenn sie den Werberichtlinien von TikTok nicht entsprechen. Alle abgelehnten Produkte werden in der Spalte „Abgelehnte Produkte“ im Bereich Produkte auf TikTok auf der Seite TikTok angezeigt. Sie können Änderungen am Produkt in Ihrer Ecwid-Verwaltung vornehmen und dann Produkte erneut synchronisieren. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Produkte irrtümlich abgelehnt wurden, können Sie sich direkt an TikTok wenden und eine Genehmigung für das abgelehnte Produkt beantragen.

Erneute Synchronisierung des Katalogs in der Ecwid-Verwaltung

1. Rufen Sie in Ihrer Ecwid-Verwaltung die Seite TikTok auf.
2. Klicken Sie im Abschnitt TikTo- Produkte auf TikTok-Produkte verwalten.
3. Nehmen Sie die Änderungen an den abgelehnten Produkten vor.
4. Klicken Sie auf Produkte synchronisieren.

Direkti bei TikTok eine Genehmigung für das abgelehnte Produkt beantragen

1. Öffnen Sie in Ihrem TikTok for Business die Option Business Center.
2. Wählen Sie im linken Menü Verwalten → Assets. Wählen Sie Ihren Katalog aus und klicken Sie auf das Einkaufswagen-Symbol, um den Katalog-Manager zu öffnen:
   

   

3. Klicken Sie im linken Menü auf Verwalten → Produkte. Geben Sie im Filter Alle Produkte und Abgelehnt an. Die nicht genehmigten Produkte werden Ihnen angezeigt.
4. Wählen Sie ein Produkt aus und klicken Sie auf Abgelehnt in der Spalte Überprüfungsstatus
5. Ihnen wird der Grund für die Ablehnung angezeigt. Klicken Sie auf Einspruch.
6. Überprüfen Sie Ihr Produkt und klicken Sie auf Bestätigen.
7. Geben Sie die Gründe für den Einspruch ein und klicken Sie auf Bestätigen.

Einsprüche in TikTok erfolgen basierend auf dem jeweiligen Produkt. Für jedes Produkt kann nur einmal im Monat Einspruch eingelegt werden.

Einspruch gegen eine Kontosperrung

Alle Shops, die auf TikTok verkaufen, müssen den TikTok Werbe- und Shopping-Richtlinien entsprechen. Wenn Sie verbotene Produkte verkaufen, unangemessene Inhalte posten oder anderweitig gegen TikTok-Regeln verstoßen, wird Ihr Konto gesperrt.

Wenn ein Konto gesperrt wird:

• TikTok beendet Ihre Anzeigen.
• Wenn Sie TikTok Shopping nutzen, wird es deaktiviert.
• Das Hinzufügen von Produktlinks zu Videos wird deaktiviert.
• LIVE Shopping (Beta in den USA) wird deaktiviert.

Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto versehentlich gesperrt wurde, können Sie eine Beschwerde einreichen.

So erheben Sie Einspruch:

1. Wählen Sie in der TikTok Shop-Verwaltung Einspruch in der Benachrichtigung Ihr Shop wurde gesperrt im Kopfbereich aus:
   

   

2. Das TikTok Team wird Ihre Anfrage erhalten und Sie innerhalb von 24 Stunden per E-Mail kontaktieren.
3. Das TikTok Team wird dir Informationen darüber geben, wie du die Sperre aufheben kannst.

Analysieren von Anzeigekampagnen

Sie können die Effektivität Ihrer Werbekampagnen im TikTok Ads Manager messen. Für allgemeine Daten besuchen Sie die Dashboard-Seite mit Informationen über die Leistung, Werbeausgaben und den Status Ihrer Kampagnen. Für genauere und detaillierte Daten Ihrer Kampagnen, Anzeigengruppen und Anzeigen gehen Sie auf die Seite Kampagne.

So werden die Daten zu Ihren Werbekampagnen abgerufen:

1. Wählen Sie in Ihrem TikTok for Business den Ads Manager aus, der mit Ihrem Ecwid-Shop verbunden ist.
2. Öffnen Sie die Seite Dashboard in der oberen Menüleiste.
   • Im Abschnitt "Heutige Ausgaben" können Sie die Ausgaben überwachen und Ihr Saldo überprüfen.
   • In den Abschnitten "Aktiv" und "Nicht geliefert" können Sie den Status aller Kampagnen, Anzeigengruppen und Anzeigen einsehen.
   • Im Abschnitt "Trends" werden Ihre Leistungsmetriken nach verschiedenen Kriterien (einschließlich Geschlecht, Betriebssystem, Dayparting etc.) aufgeschlüsselt angezeigt.
3. Öffnen Sie die Seite Kampagne in der oberen Menüleiste.
   • Wählen Sie die zu analysierende Kampagne aus. Sie können mit der Schaltfläche Filter die Anzahl der zu wählenden Kampagnen einschränken.
   • (optional) Klicken Sie auf die Schaltfläche Benutzerdefinierte Spalten um die wichtigsten Daten auszuwählen, die Sie anzeigen möchten.
   • Klicken Sie Daten anzeigen, um die Leistungsdaten und die Publikumsanalyse anzuzeigen.

Um mehr über die Analyse Ihrer Anzeigenkampagne zu erfahren, besuchen Sie bitte das TikTok-Hilfezentrum.

Bearbeiten von Bestellungen von TikTok

Wenn ein Kunde ein Produkt von Ihrer Anzeige kauft, klicken Sie auf die Schaltfläche „Auf der Website ansehen“. Danach werden sie zu Ihrem Shop weitergeleitet, wo sie ihre Bestellung erfüllen können.

Sobald ein Kunde eine Bestellung tätigt, erhält dieser automatisch eine Bestätigungs-E-Mail zu seinem Kauf. Unter Verkäufe → Bestellungen in Ihrer Ecwid-Verwaltung und in Ihrer Ecwid-App für iOS oder Android wird eine neue Bestellung angezeigt.

Lesen Sie weiter, um mehr über den Bestellstatus und darüber zu erfahren, was nach dem Eingang einer Bestellung zu tun ist →

TikTok von Ecwid trennen

Sie können Ihr TikTok for Business-Konto von Ihrem Ecwid-Shop trennen.

So wird TikTok von Ihrem Ecwid-Shop getrennt:

1. Rufen Sie in Ihrer Ecwid-Verwaltung die Seite TikTok auf.
2. Klicken Sie auf Seite trennen.

Der Katalog wird nicht mehr synchronisiert, ist aber im TikTok-Konto weiter vorhanden, sofern er nicht direkt vom TikTok-Katalog-Manager entfernt wird.