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Programas de recompensas y puntos para clientes

Un programa de fidelización de clientes o un programa de recompensas es una estrategia de retención de clientes que motiva a los compradores a seguir comprando a su marca en lugar de a un competidor. Los programas de fidelización ofrecen recompensas, descuentos u otros incentivos especiales y están diseñados como recompensa por la repetición de los clientes.

En su tienda Ecwid, puede recompensar a sus clientes por comprarle, seguir su negocio en las redes sociales, rellenar el cuestionario o cualquier otra acción relacionada con el negocio. Las recompensas animarán a los compradores a comprarle más y a traer a sus amigos a su tienda. También puede estimular a los visitantes de su tienda online para que se conviertan en compradores. En el Mercado de aplicaciones de Ecwid, puede encontrar varias aplicaciones que le ayudarán a crear un programa de fidelización para sus clientes.

Disponibilidad de planes: Venture, Business, Unlimited.

Conseguir más clientes

Si desea atraer a más visitantes para que le compren, puede ofrecerles un descuento una vez que abran su tienda, o realizar un concurso de regalos en sus redes sociales.

Para recompensar a nuevos clientes en su tienda Ecwid:

  1. Cree un cupón de descuento y comparta el código promocional en las redes sociales. Puede dirigirse específicamente a los nuevos clientes con su publicación.
  2. Utilice la aplicación Scratch & Win Promotions del Mercado de aplicaciones de Ecwid para gamificar la experiencia de sus compradores. Los visitantes pueden rascar una tarjeta virtual para tener la oportunidad de ganar un descuento.
  3. Utilice la aplicación Social Boost: Giveaways and Contests app para lanzar un sorteo en su sitio. Social Boost también le permite realizar ofertas basadas en las redes sociales, regalos, loterías, rifas, concursos y sorteos.
  4. Utilice la aplicación Marsello para poner en marcha un programa de fidelización y recomendación a medida que ha demostrado aumentar el valor de vida de los clientes y maximizar el retorno de la inversión. 
  5. Utilice la aplicación Discount Spin Wheel of Fortune para ofrecer un código de descuento a los visitantes con una rueda de la fortuna gamificada. 

Recompensar a los clientes actuales

Puede crear programas de fidelización para que los compradores vuelvan a su tienda online, corran la voz sobre su negocio y recomienden a un amigo. De este modo, podrá aumentar sus ventas a través de los clientes existentes.

Para premiar a los clientes actuales de su tienda Ecwid:

  • Utilice la Aplicación Gratisfaction como su programa de fidelización y promoción social todo en uno. Puede recompensar a los clientes por cualquier acción única que merezca la pena, como completar una compra. Puede recompensar a sus clientes por traer referencias que generen nuevas ventas para su negocio. Los clientes pueden gastar sus puntos reclamando recompensas, desde cupones hasta recompensas físicas.
  • Utilice la aplicación Customer Connect Rewards para ofrecer un potente sistema de incentivos y gestionar campañas basadas en la ubicación, el comportamiento de compra, la edad, la frecuencia de visita y el ranking de clientes. Sus clientes dispondrán de un monedero de recompensas especial con todo tipo de ofertas, incluyendo cupones y tarjetas del club. Pueden utilizar sus puntos como moneda para comprar recompensas.
  • Con la aplicación Social Boost, puede mostrar atractivas ventanas emergentes en su sitio web que ofrezcan recompensas por las referencias, acciones como seguir sus perfiles en las redes sociales, compartir sus ofertas y volver a publicar sus mensajes. Compartir su contenido le dará una prueba social con el marketing de boca en boca.
  • Puede recompensar a sus clientes con un producto gratuito o con descuento por cada compra que realicen. Instale la aplicación Buy One Get One Free para aumentar el número promedio de artículos en la cesta de la compra

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