Renovar un dominio caducado comprado a través de Ecwid
Un dominio comprado en Ecwid se renueva automáticamente cada año con el mismo método de pago que utilizó para comprarlo. La renovación automática garantiza que la propiedad de su dominio no caduque y que su sitio se abrirá a través de su URL personalizada.
En caso de que se produzca algún error durante la renovación, dispone de un periodo de gracia para renovar su dirección web, para que su Instant Site siga abriéndose en su URL.
¿Qué ocurre si falla la renovación automática de un dominio?
Cuando falla el pago de una renovación:
- Su dominio caduca. Esto significa que cuando alguien intente abrir su URL personalizada para llegar a su sitio, su Instant Site no se abrirá.
- Tiene aproximadamente 40 días para reactivar su dominio desde su administrador de Ecwid. Si no renueva su dominio después del periodo de gracia, su dominio será eliminado del registro.
- Eliminarlo del registro significa que ya no es propietario de ese nombre de dominio, y pasa a estar disponible para que cualquiera pueda comprarlo.
- Su Instant Site seguirá estando disponible en un subdominio Ecwid gratuito incorporado. En caso de que haya adquirido más de un dominio de Ecwid, su Instant Site se conecta automáticamente a otro dominio activo no caducado. Cuando tenga varios dominios activos, se conecta el que compró primero.
Renovación de un dominio caducado comprado a Ecwid
Para renovar manualmente un dominio desde su administrador de Ecwid:
- Desde el admin de su tienda, vaya a Sitio web.
- Haga clic en Renovar dominio.
- Introduzca un método de pago y haga clic en Pagar renovación.
Eso es todo. Tras realizar el pago correctamente, su dominio estará en funcionamiento.
La información sobre todos los pagos se encuentra en la página Historial de pagos. Para abrir la página del historial de pagos, vaya a Mi perfil → Facturación y planes y haga clic en Ver historial de pagos.
Cómo evitar problemas con la expiración de dominios
Pueden surgir problemas con la renovación de su dominio en caso de que su tarjeta haya caducado o no disponga de fondos suficientes.
Para asegurarse de que su sitio esté siempre disponible para los clientes a través del dominio preferido:
- Compruebe que dispone de fondos suficientes en la tarjeta o cuenta PayPal que utilizó para pagar el dominio.
- Si sabe que su tarjeta caduca pronto, emita una nueva. Normalmente, el emisor de la tarjeta le enviará una tarjeta de sustitución antes de que caduque la antigua. Solo tiene que activarla.
Puede ver el precio del dominio y la próxima fecha de facturación en la página Dominios en su administrador de Ecwid.