Comprendre les données de la page de vos Rapports dans l'interface d'administration d'Ecwid

La page Rapports dans votre interface d'administration Ecwid affiche les statistiques de votre boutique en ligne et vous permet d'obtenir des informations sur la façon dont votre entreprise se comporte.

La page vous fournit des informations détaillées sur les principales mesures de votre boutique : visiteurs, taux de conversion, commandes, revenus et marketing. Chaque mesure se compose d'une variété de paramètres spécifiques pour vous aider à comprendre la situation actuelle et ses raisons.

Disponible avec les abonnements : Venture, Business et Unlimited.. Certaines mesures peuvent être disponibles uniquement avec les abonnements Business et Unlimited.

Mettre à niveau

Données des visiteurs

Vous pouvez obtenir un aperçu de votre public dans la boutique sur la page Rapports → Visiteurs de l'interface d'administration de la boutique. Comprendre à quelle fréquence les gens visitent votre boutique et s'ils ont tendance à y revenir peut vous aider à améliorer votre conception du site et à perfectionner vos tactiques de marketing pour attirer plus de visiteurs.

Mesure	Signification
Nombre total de visiteurs*	Combien de personnes ont visité votre site sur une période déterminée
Nombre total de visites*	Les visites se réfèrent à toutes les personnes qui ont ouvert votre site au cours de la période de référence. Si une personne visite votre site 5 fois, cela comptera comme 5 visites.
Durée de la visite	Un temps moyen de navigation sur votre site
Visites par visiteur	Un nombre moyen de visites par personne
Pages consultées	Un nombre moyen de pages du site vues par visite
Taux de rebond	Pourcentage de visites courtes. Par exemple, lorsque quelqu'un ouvre une page du site et la ferme immédiatement.
Visiteurs nouveaux et récurrents	Compare le nombre de personnes qui ont visité votre site dans le passé et sont revenues (retours) et celles qui le visitent pour la première fois (nouveaux). Si quelqu'un ouvre votre boutique à partir de son navigateur, puis de son téléphone (ou d'un autre navigateur), cela compte comme deux visites uniques.
Visiteurs par appareil	Compare le nombre de personnes qui ouvrent votre site depuis un ordinateur et un appareil mobile

* Quand vous ouvrez votre site, Ecwid le compte également comme une visite. Vous pouvez exclure votre adresse IP des statistiques pour qu'elle ne soit pas incluse dans les statistiques.

Données de conversion

Sur la page Rapports → Conversion, vous pouvez savoir combien de visiteurs deviennent vos clients, si les gens ont tendance à répéter les commandes dans votre boutique, et quel appareil ils utilisent généralement pour passer leurs commandes. Ces données peuvent aider à reconnaître les points de friction potentiels dans le processus d'achat. Vous pouvez comparer les données avec d'autres analyses pour trouver des opportunités de croissance pour votre entreprise.

Mesure	Signification
Visiteurs en clients	Pourcentage de visiteurs ayant passé des commandes dans votre boutique au cours d'une période donnée
Nouveaux visiteurs en clients	Combien de nouveaux visiteurs ont passé des commandes dans votre boutique
Visiteurs de retours en clients	Combien de visiteurs de retour ont passé des commandes dans votre boutique
Visiteur avec des commandes en commandes répétée	Combien de clients (qui ont effectué au moins 1 achat dans votre boutique) ont passé des commandes pendant la période spécifiée
Visiteurs mobiles en clients	Combien de personnes ont passé des commandes depuis leur téléphone portable
Visiteurs sur ordinateur en clients	Combien de personnes ont passé des commandes depuis leur ordinateur
Étapes du processus de paiement	Combien de visiteurs effectuent chaque étape de paiement dans votre boutique : de l'ouverture du panier à la commande
Conversion vue-panier	Combien de personnes ont vu et ajouté des produits au panier

Données des commandes

Sur la page Rapports → Commandes vous pouvez obtenir un aperçu de vos revenus, le nombre d'articles que les gens achètent, le nombre d'articles que vous avez vendus pendant une période spécifiée, et plus. Une fois que vous avez compris quels facteurs mènent à des commandes plus importantes (par exemple, livraison gratuite au-dessus d'une certaine dépense), vous pouvez déployer ces tactiques pour encourager les achats répétés et les commandes plus grandes.

Mesure	Signification
Commandes passées	Nombre total de commandes passées sur une période spécifiée, y compris les abonnements
Commandes par client	Combien de commandes chaque client passe dans votre boutique en moyenne
Articles par commande	Un nombre moyen d'articles par commande
Nombre total d'articles vendus	Nombre de tous les produits que vous avez vendus dans votre boutique
Revenus	Montant total de l'argent généré par les ventes dans votre boutique
Nouvelles commandes et commandes répétées	Nombre de nouveaux clients par rapport aux clients qui ont passé des commandes avant
Aperçu des ventes et des stocks des produits	Liste des articles vendus avec le nombre d'articles vendus et leur niveau de stock actuel

Données des revenus

Sur la page Rapports → Revenus vous pouvez suivre les revenus de votre boutique, dépenses, valeur moyenne des commandes, revenu moyen par client et par visiteur. Sachant cela, vous pouvez réajuster vos flux financiers : réduisez vos dépenses d'expédition ou proposez un coût zéro pour le retrait en magasin, repensez la stratégie marketing, modifiez les prix des produits et ainsi de suite.

Mesure	Signification
Revenus de la boutique	Montant total d'argent que votre boutique obtient des ventes. Cela n'inclut pas les commandes remboursées ou annulées.
Valeur moyenne de la commande	Un total moyen d'une commande unique
Revenus moyens par client	Combien d'argent un client vous apporte en moyenne
Revenus moyens par visiteur	Combien d'argent un visiteur vous apporte en moyenne
Dépenses totales	Combien d'argent vous dépensez pour générer de l'argent à partir des ventes
Taxes	Montant total des taxes facturées sur toutes les commandes de votre boutique
Frais d'expédition	Total de tous les frais d'expédition que vous avez spécifiés pour vos méthodes d'expédition ou qui sont automatiquement calculés pour les tarifs en temps réel
Frais de traitement	Si vous spécifiez des frais de manutention pour vos modes de livraison, vous verrez le montant total des frais pour toutes les commandes
Coût des produits vendus	Somme des prix de revient des produits que vous avez spécifiés dans les paramètres de la boutique

Données marketing

Les clients visitent votre boutique par le biais de canaux divers, tels que des liens publicitaires sur les réseaux sociaux, les e-mails, les cartes-cadeaux, etc. Sur la page Rapports → Marketing, vous pouvez voir les sources les plus populaires qui amènent des gens dans votre boutique. Le suivi des sources des ventes est effectué à l'aide des balises UTM. Comprendre les sources des ventes vous aide à réaffecter le budget publicitaire aux canaux les plus efficaces.

Mesure	Signification
Sources des ventes	Canaux de marketing qui génèrent des ventes dans votre boutique. Cela comprend les annonces Facebook, Instagram, TikTok, les e-mails de récupération de panier abandonné, les cartes-cadeaux, etc.
Clients sans consentement	Nombre de personnes qui n'ont pas accepté de recevoir vos e-mails de marketing
Clients avec consentement	Nombre de personnes qui ont donné leur permission de recevoir vos e-mails de marketing

Comment puis-je exclure mes visites des statistiques des visiteurs ?

Chaque fois que vous ouvrez votre site pour vérifier son apparence ou pour toute autre raison, Ecwid le considère comme une visite unique. Vous pouvez exclure vos activités de test des données pour obtenir des informations plus précises sur les visiteurs.

Pour exclure votre adresse IP des statistiques d'Ecwid :

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