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Programmes de récompenses et de points pour les clients

Un programme de fidélisation de la clientèle ou un programme de récompenses est une stratégie de fidélisation qui motive les acheteurs à continuer à acheter auprès de votre marque. Les programmes de fidélité offrent des récompenses, des remises ou d'autres incitations spéciales et sont conçus comme une récompense pour les activités répétées des clients.

Dans votre boutique Ecwid, vous pouvez récompenser vos clients lorsqu'ils achètent vos produits, suivent votre entreprise sur les réseaux sociaux, remplissent un questionnaire ou toute autre action liée à l'entreprise. Les récompenses encourageront les acheteurs à acheter plus auprès de vous et à attirer leurs amis dans votre boutique. Vous pouvez également stimuler les visiteurs de votre boutique en ligne à devenir acheteurs. Sur le marché des applications d'Ecwid, vous trouverez plusieurs applications qui vous aideront à créer des programmes de fidélité pour vos clients.

Disponible pour les abonnements : Venture, Business et Unlimited.

Attirer plus de clients

Si vous souhaitez inciter plus de visiteurs à acheter chez vous, vous pouvez leur offrir une réduction dès qu'ils ouvrent votre boutique, ou organiser un concours de cadeaux sur les réseaux sociaux.

Pour récompenser les nouveaux clients dans votre boutique Ecwid :

  1. Créez un bon de réduction et partagez le code promo sur les réseaux sociaux. Vous pouvez cibler spécifiquement de nouveaux clients avec votre message.
  2. Utilisez l'application Scratch & Win Promotions disponible sur le marché des applications d'Ecwid pour transformer l'expérience de vos clients en jeu. Les visiteurs peuvent gratter une carte virtuelle pour avoir une chance de gagner une réduction.
  3. Utilisez l'application Social Boost: Giveaways and Contest pour lancer un concours sur votre site. Social Boost vous permet également de gérer des offres basées sur les réseaux sociaux, des cadeaux, des tirages au sort, des concours et des loteries.
  4. Utilisez l'application Marsello pour lancer un programme de fidélité et de recommandation sur mesure qui permettra d'augmenter la valeur des clients et maximiser le RSI.
  5. Utilisez l'application Discount Spin Wheel of Fortune pour délivrer un code de réduction aux visiteurs avec une roue de la fortune.

Récompense des clients actuels

Vous pouvez créer des programmes de fidélité pour motiver les acheteurs à revenir sur votre boutique en ligne, faire passer le mot sur votre entreprise et recommander des amis. De cette façon, vous augmenterez vos ventes par le biais de clients existants.

Pour récompenser les clients actuels dans votre boutique Ecwid :

  • Utilisez l'application Gratisfaction comme programme de fidélité et de promotion sociale tout-en-un. Vous pouvez récompenser les clients pour toutes les actions uniques qu'ils peuvent prendre, comme terminer un achat. Vous pouvez récompenser vos clients en apportant des recommandations qui génèrent de nouvelles ventes pour votre entreprise. Les clients peuvent dépenser leurs points en réclamant des récompenses, des bons de réduction aux récompenses physiques.
  • Utilisez l'application Customer Connect Rewards pour offrir un système d'incitation puissant et gérer les campagnes en fonction de la localisation, du comportement d'achat, de la fréquence des visites, du classement des clients. Vos clients auront un portefeuille de récompenses spécial avec tous les types d'offres, y compris les bons de réduction et les cartes de club. Ils peuvent utiliser leurs points comme devise pour acheter des récompenses.
  • Avec l'application Social Boost, vous pouvez afficher des fenêtres contextuelles attrayantes sur votre site Web qui offrent des récompenses pour les parrainages, des actions telles que suivre vos profils de réseaux sociaux, partager vos offres et republier vos messages. Le partage de votre contenu vous donnera une preuve sociale avec le marketing du bouche à oreille.
  • Vous pouvez récompenser vos clients avec un produit gratuit ou à prix réduit pour chaque achat qu'ils effectuent. Installez l'application Buy One Get One Free pour augmenter le nombre d'articles dans le panier moyen.

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