Marquer des articles sur Instagram

Vous pouvez donner à vos clients un moyen d'acheter dans votre boutique sans jamais quitter l'application Instagram, en marquant les produits dans vos articles et vos stories. Dans le cadre de l'écosystème Facebook, Instagram utilise un catalogue Facebook Shop pour trouver et marquer les produits. Une fois que vos produits sont étiquetés, les clients peuvent voir une icône de sac et appuyer sur un lien afin d'afficher le nom, le prix, la description, les photos supplémentaires et un lien direct vers votre page de produit de vitrine pour acheter un produit.

Avec Ecwid, vous pouvez synchroniser et connecter votre boutique Facebook avec votre profil professionnel Instagram en quelques clics. Ainsi, vous aurez plusieurs canaux de vente : votre catalogue de produits apparaîtra sur votre site Web, sur votre page Facebook et sur Instagram. Vous pouvez gérer votre catalogue et vos commandes depuis l'interface d'administration d'Ecwid.

Conditions pour vendre sur Instagram

Avant de vous permettre de marquer vos produits, l'équipe d'Instagram/Facebook examinera votre compte. Pour obtenir cette approbation, votre entreprise doit satisfaire aux exigences suivantes :

• Votre entreprise est située dans les pays suivants : Amérique : Brésil, Canada, Mexique, États-Unis ; Europe : Danemark, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Norvège, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni, Ukraine ; APAC : Australie, Inde, Indonésie, Japon, Corée du Sud, Taïwan, Thaïlande.
  Même si votre entreprise est située en dehors des États-Unis et des 21 pays exemptés, vous pouvez toujours utiliser Facebook pour votre entreprise. Découvrez ce que vous pouvez faire →
• Vous devez avoir souscrit l'un des abonnements payants d'Ecwid et avoir une boutique en ligne Ecwid.
• Vos produits doivent répondre aux exigences de produit pour la vente sur le canal Facebook. Votre boutique doit être éligible conformément à la politique commerciale de Facebook et être conforme à l'accord marchand.
• Votre compte et votre page Facebook et votre compte professionnel Instagram doivent répondre aux conditions d'éligibilité commerciales (cela peut inclure une base d'abonnés suffisante).
• Vous devez configurer une boutique Facebook et obtenir l'approbation de Facebook. Votre page Facebook ne peut pas avoir de restrictions d'âge ou de pays. (Instagram utilise votre catalogue Facebook Shop pour trouver et marquer les produits.)
• Vérifiez votre domaine pour confirmer que vous possédez et représentez votre domaine.
• Votre entreprise doit être située dans un pays ou une région qui est pris(e) en charge par Instagram.
• Vous devez convertir votre profil Instagram en un compte professionnel. Vous pouvez choisir le compte Créateur ou Business pour marquer vos produits.
• Vous devriez installer la dernière version de votre application Instagram.

Vérifier votre domaine pour Facebook

Dans le cadre de l'écosystème Facebook, Instagram utilise votre catalogue Facebook Shop pour trouver et étiqueter les produits. Pour garantir que seuls les propriétaires vérifiés puissent modifier la façon dont le contenu apparaît sur Facebook, Facebook peut nécessiter de vérifier le domaine dans lequel vous avez l'intention de vendre. Avant de configurer Instagram Shopping, vous devez vérifier votre domaine pour qu'Instagram marque votre entreprise comme admissible à la vente sur sa plateforme.

Vous pouvez vérifier le domaine de votre site Web en ajoutant un enregistrement aux paramètres de votre domaine, en ajoutant un code d'étiquette au code source de votre site Web, ou en téléchargeant un fichier sur votre serveur Web.

Selon le constructeur de site que vous utilisez pour votre boutique Ecwid, Sélectionnez l'option de vérification la plus appropriée :

Il peut falloir jusqu'à 72 heures pour que Facebook trouve le code de métabalise. Si l'état du domaine n'est toujours pas vérifié, vous devrez cliquer à nouveau sur Vérifier ou confirmer que la métabalise est listée dans les résultats du scrape dans le Partage de l'outil de débogage.

Configurer Shopping sur Instagram dans Ecwid

Shopping sur Instagram donne accès à la plateforme Instagram via Facebook, car Instagram utilise votre catalogue Facebook Shop pour chercher et marquer vos produits. Dans Ecwid, vous pouvez connecter votre boutique Facebook et votre compte Instagram en parallèle pour gérer votre entreprise sur différents canaux de vente.

Pour connecter votre page Instagram Business et votre page Facebook à votre boutique Ecwid :

C'est tout ! Une fois la configuration terminée, Instagram démarrera automatiquement le processus d'examen pour accéder au marquage des produits.

Notez qu'Ecwid ne peut pas activer la fonction de marquage des produits pour votre boutique. Vous devez maintenant attendre qu'Instagram approuve la fonction Shopping pour votre compte. Selon Instagram, le délai de traitement varie de quelques jours à quelques semaines, et le délai est hors du contrôle d’Ecwid.

Dès que votre compte sera approuvé, vous recevrez une notification dans votre application Instagram indiquant que vous pouvez activer la fonctionnalité de marquage des produits avec votre compte Instagram.

Activer le marquage des produits sur l'application Instagram

Une fois votre compte approuvé pour le marquage des produits, vous pouvez activer la fonction dans Instagram :

1. Depuis votre application Instagram, accédez aux options de votre profil professionnel, puis allez dans les Paramètres.
2. Appuyez sur Shopping, puis confirmez votre compte Facebook.
3. Sélectionnez un catalogue de produits à connecter à votre profil professionnel.
4. Appuyez sur Terminé.

Taguer des produits sur Instagram

Une fois que vous avez été approuvé(e) et que vous avez terminé la configuration de Shopping dans les Paramètres, vous pouvez commencer à taguer des produits dans des publications et des stories nouvelles et existantes. Vous pouvez taguer jusqu'à 5 produits par publication d'une image ou 20 produits par carrousel.

Si vos produits ont des variantes (tailles, couleurs, etc.), Instagram compte chaque variante de produit comme un article distinct. Ne vous inquiétez pas si le nombre total de produits dans votre catalogue Instagram dépasse le nombre de produits dans votre boutique Facebook.

Pour taguer un produit :

1. Dans votre application Instagram, sélectionnez une photo pour la publication, ajoutez des filtres et une légende.
2. Sur la photo, appuyez sur les produits que vous voulez taguer.
3. Saisissez les noms des produits que vous voulez taguer.
4. Sélectionnez-les quand ils apparaissent dans la boîte de recherche.
5. Appuyez sur Terminé et Partagez votre publication.

Instagram examinera les tags sur vos produits pour s'assurer qu'ils sont conformes aux politiques commerciales d'Instagram. Le processus d'examen prend généralement quelques secondes, mais il peut arriver qu'Instagram passe plus de temps pour vérifier le produit en détail.

Les tags en cours de vérification sont indiquées comme étant En attente. Ces tags seront visibles dès qu'ils seront approuvés par Instagram.

En appuyant sur le tag d'un produit d'une de vos publications, vos clients voient les informations suivantes :

• L'image du produit sur votre site
• La description du produit
• Le prix du produit
• Un lien pour acheter le produit sur votre site

Après avoir publié neuf publications marchandes, les entreprises reçoivent un onglet Boutique permanent sur leur profil Instagram professionnel. Cela permet aux clients de visualiser facilement toutes vos publications avec des tags.

Consultez l'article Comment puis-je déplacer ou supprimer des produits que j'ai tagués sur Instagram ? dans le Centre d'aide d'Instagram pour apprendre à déplacer ou supprimer des tags de produits sur Instagram.

Meilleures pratiques : préparer votre compte professionnel pour la vérification

Suivez les conseils ci-dessous pour que le compte Instagram de votre boutique soit approuvé plus rapidement pour le marquage des produits.

1. Si vous avez déjà un compte Instagram personnel avec du contenu en rapport avec votre marque et une base d'abonnés établie, vous pouvez simplement le convertir en un compte Instagram professionnel.
   Vous pouvez également choisir de créer un tout nouveau compte Instagram professionnel. Ce choix est judicieux si vous n'avez pas encore de compte personnel, ou si votre compte personnel ne représente pas fidèlement votre entreprise.

2. Modifiez votre bio. Nous proposons aux entreprises un blog complet pour créer une bio Instagram efficace (en anglais), mais voici quelques conseils rapides :
   • Expliquez en 140 à 160 caractères en quoi consiste votre marque.
   • Utilisez des termes professionnels, comme « société commerciale », « boutique officielle », etc.
   • Pensez à inclure un lien vers votre site.
   • Ajoutez un hashtag de marque pour organiser les images et les vidéos.
3. Veillez à ajouter des informations telles qu'une adresse professionnelle, un numéro de téléphone professionnel et une adresse e-mail de contact, en utilisant une zone de boutons présente sous les informations initiales.
4. Assignez la bonne catégorie. Vérifiez la catégorie assignée à la page Facebook à laquelle votre compte Instagram est connecté. Si le champ est vide, mettez à jour la catégorie professionnelle appropriée. Encore une fois, cela permet à Instagram de vous identifier facilement comme entreprise.
5. Utilisez le logo ou la mascotte de votre boutique dans une image de profil. Cela aide les personnes (et l'équipe Instagram) qui visitent votre page à reconnaître votre marque plus rapidement.
6. Publiez du contenu spécifique à la marque. Voici quelques conseils sur ce que l'entreprise doit publier sur Instagram :
   • Créez des photos de produits de haute qualité
   • Utilisez des vidéos pour présenter votre produit
   • Révélez les coulisses de la création des produits
   • Sensibilisez votre public à l'utilisation de vos produits
   • Divertissez et faites participer votre public : organisez des concours ou un quiz amusant
   • Présentez vos produits dans la vie de tous les jours
   • Encouragez le contenu généré par les utilisateurs
7. Publiez régulièrement. Cela peut vous aider à maximiser l'engagement sans traverser de temps morts ou de périodes sans actualités. Toute stratégie sur Instagram doit clairement définir une fréquence de publication cible pour vous maintenir sur la bonne voie.
8. Ajoutez plus de produits à votre catalogue. Si vous avez un catalogue limité (moins de dix produits ou plus), envisagez de l'élargir. Vous pouvez enrichir votre offre avec des services ou des accessoires de produits.
9. Envisagez de mettre en place Business Suite de Facebook pour votre entreprise.
10. Assurez-vous que votre entreprise répond aux exigences d'Instagram pour obtenir l'autorisation de marquer les produits.

L'accès au marquage des produits peut prendre un certain temps. Nous l'avons compris. Nous espérons que ces informations aideront votre boutique à profiter rapidement du canal de vente Instagram.