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Hai ricevuto un ordine? Passaggi successivi

Congratulazioni! Hai ricevuto un'e-mail o una notifica push sul cellulare che ti informa del tuo primo ordine. Il passaggio successivo è evadere l'ordine e tenere il cliente informato sullo stato dell'ordine.

Ecco i passaggi principali che devi seguire:

  1. Nel pannello di controllo di Ecwid, andare a Vendite → Ordini e controllare i dettagli dell'ordine.
  2. Controllare il proprio conto presso il processore di pagamento per accertarsi che l'importo relativo all'ordine sia arrivato. Nel caso si tratti di una delle modalità di pagamento offline, è necessario contattare il cliente e organizzare il pagamento. I clienti locali possono pagare in contanti al momento del ritiro del prodotto acquistato.
  3. Cambiare lo stato di evasione dell'ordine da In attesa di elaborazione a In elaborazione e iniziare a preparare l'ordine: imballare accuratamente il prodotto in modo da garantire una consegna sicura al cliente. Per tenere il cliente informato, è possibile cambiare lo stato dell'ordine in qualsiasi momento.
  4. Compilare l'etichetta di spedizione per non perdere tempo all'ufficio postale.
  5. Andare alla ditta di trasporto scelta per le proprie spedizioni, ad es., BRT, e spedire il plico.
  6. Cambiare lo stato di evasione dell'ordine in Spedito. In questa fase, si consiglia di aggiungere un numero di tracciabilità che verrà inviato al cliente via e-mail in modo che possa tenere traccia della spedizione.
  7. Quando l'acquirente riceverà l'ordine, cambiarne lo stato di evasione in Consegnato.
  8. Prelevare il denaro dal conto presso il processore di pagamento e festeggiare!
Se si vendono prodotti digitali, il link per scaricare il prodotto acquistato viene inviato al cliente automaticamente non appena viene effettuato il rispettivo pagamento. Ciò significa che il venditore non deve intraprendere alcuna azione per evadere l'ordine. Poiché nella maggior parte dei casi i prodotti digitali sono pagati online, lo stato di evasione dell'ordine cambierà automaticamente in Consegnato.

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