Iniziare a usare Ecwid

Salve! Siamo felici che desideri iniziare a vendere online! Se la tua intenzione è di creare un sito elegante e professionale con negozio online incorporato, senza spendere tanto denaro e tanto tempo per pagare sviluppatori e designer, sei arrivato nel posto giusto. La presente guida ti porterà attraverso i passaggi principali della configurazione inziale del negozio Ecwid. Se hai a disposizione immagini e descrizioni dei prodotti, puoi iniziare a vendere già oggi!

Bene, iniziamo!

Passo 1: Registrarsi

È possibile registrarsi o effettuare l'accesso a Ecwid da desktop oppure tramite l'app Ecwid per iOS o Android. È sufficiente indicare il proprio indirizzo e-mail.

Per creare un nuovo account:

Ecco fatto, ora si ha a disposizione un negozio assolutamente gratuito inserito nel proprio Sito istantaneo Ecwid. Inoltre, per i nuovi proprietari di negozi viene attivato il piano gratuito.

Quando viene creato un account Ecwid, è possibile scegliere tra le seguenti opzioni:

• Vendere sul Sito istantaneo →
• Vendere dal proprio sito web →
• Vendere su Facebook e Instagram →

A prescindere dall'opzione scelta, è possibile gestire il negozio dal proprio pannello di controllo Ecwid. Il menu a sinistra permette di accedere alle varie sezioni. Ad esempio, è possibile andare a Sito web sul pannello di controllo Ecwid per configurare il proprio negozio online e assegnargli un nome, oppure accedere alla sezione Catalogo per gestire i prodotti e gli ordini. È inoltre possibile effettuare l'upgrade del piano di abbonamento del negozio e chattare con il supporto clienti nel caso si abbia bisogno di assistenza. Per gli utenti del piano Free, il supporto via live chat è disponibile durante i primi 30 giorni dopo l'iscrizione.

È possibile disconnettersi dal proprio account Ecwid in qualsiasi momento.

Passo 2: Aggiungere e organizzare i prodotti

È il momento di aggiungere i prodotti al proprio negozio. Ecwid permette di vendere qualsiasi cosa, che siano prodotti fisici, digitali, servizi o combinazioni di essi. Si prega di notare chi vi è un limite di 5 prodotti nel piano Free. Inoltre, per vendere prodotti digitali è necessario essere abbonati a un piano a pagamento.

Nota: quando ci si registra per un negozio Ecwid, ci sono degli articoli nel catalogo. Non sono prodotti reali, ma solo una demo per mostrare il possibile aspetto del negozio. Gli articoli demo si possono rimuovere facilmente prima di caricare i propri prodotti.

È molto comodo aggiungere i prodotti con l'app mobile. Se scarichi l'app mobile, puoi provarla gratuitamente per 28 giorni.

Per aggiungere un nuovo prodotto:

Fatto! È stato aggiunto con successo un prodotto al proprio negozio!

Adesso, è possibile creare le categorie di prodotti, per ordinarli in modo efficace e rendere la navigazione e la ricerca più semplici per gli acquirenti. Ad esempio, è possibile creare i seguenti tipi di categorie:

• abbigliamento da donna, da uomo, da bambino
• articoli in offerta
• articoli di una certa taglia o colore
• prodotti stagionali

Aggiungere e organizzare liste di prodotti è la fase che richiede più tempo nella configurazione di un negozio online, a seconda del numero di prodotti che si vuole offrire. Perciò, consigliamo di prepararsi a dedicare il tempo necessario per farlo. Assicurati di impostare tutte le tasse applicabili (se presenti) in modo da poterle riscuotere secondo la legislazione del tuo paese.

Passo 3: Impostare l'indirizzo web

Dopo aver caricato il catalogo, è necessario impostare l'indirizzo web del negozio. Con il Sito istantaneo Ecwid, si ha già il proprio sito con i prodotti.

Ogni negozio Ecwid sul Sito istantaneo gratuito ha l'indirizzo web company.site nel seguente formato: "YourStore123.company.site". È un sottodominio gratuito, e la sua prima parte può essere personalizzata per riflettere meglio il proprio brand. È possibile cambiare l'indirizzo web gratuito del proprio negozio sul Sito istantaneo o connettere il proprio dominio.

Per personalizzare l'indirizzo web sul sottodominio Ecwid:

1. Nel pannello di controllo Ecwid, andare a Sito web e scorrere in basso fino alla voce Nome dominio e indirizzo del sito.
2. Fare clic su Cambia indirizzo.
3. Inserire il nuovo nome.
4. Premere Salva.

Se si ha già un sito realizzato con un sitebuilder come Wix, WordPress o qualsiasi altro costruttore, non è necessario creare un dominio unico. Basta aggiungere il negozio Ecwid al proprio sito che ha già un nome di dominio. Lo stesso vale per i negozi su Facebook e Instagram: è possibile semplicemente aggiungere un negozio Ecwid e iniziare a vendere online.

Passo 4: Personalizzare l'aspetto del negozio

Per facilitare la fase iniziale, la pagina Aspetto del pannello di controllo offre una serie di impostazioni predefinite per personalizzare l'aspetto del proprio negozio. Possono essere personalizzati tanti elementi della vetrina: l'immagine del titolo, l'immagine del logo, il layout della pagina, ecc. Con così tante opzioni disponibili, sarà possibile creare un negozio unico e inconfondibile. Ecwid dispone di un design reattivo, in modo da ottimizzare l'aspetto del negozio su schermi di qualsiasi dimensione.

Ogni volta che si apportano modifiche nella pagina Aspetto, è possibile vedere in anteprima come saranno visualizzate nel negozio. Basta cliccare sul pulsante Visita la vetrina nell'angolo in alto a destra per aprire la vetrina in una nuova pagina. Potrebbe essere necessario ricaricare la pagina per vedere le modifiche.

Per gli utenti del sito istantaneo: chi ha deciso di usare il sito istantaneo di Ecwid, può personalizzare il negozio nella sezione Canali di vendita → Sito istantaneo → Gestisci Sito → Modifica sito. Qui è possibile personalizzare l'aspetto della vetrina, aggiungere vari contenuti come la storia dell'azienda, mappe e tanto altro con l'aiuto di blocchi di contenuti. Per iniziare, aggiungere il titolo e l'immagine di copertina, quindi aggiungere la storia dell'azienda e altre informazioni. Tutte le modifiche apportate sono visualizzate direttamente nell'editor in modo da poter vedere subito il futuro aspetto del negozio.

Passo 5: Immettere le informazioni commerciali

Nelle sezioni Impostazioni generali e Legale, immettere le informazioni della propria azienda, quali nome e indirizzo e-mail del negozio, così come valuta, lingua, informazioni legali, ecc.

Specificare questi dati è fondamentale sia per il negozio che per i clienti. Ad esempio, il nome e l'indirizzo e-mail verranno visualizzati in tutte le notifiche e-mail inviate ai clienti. Impostare il fuso orario consente di evadere gli ordini correttamente nel caso sia previsto il ritiro in negozio. Inoltre, è necessario dare ai clienti la possibilità di informarsi sulle politiche di rimborso, l'informativa sulla privacy e i termini del servizio, prima di fare acquisti.

Assicurarsi di specificare:

1. Nome dell'azienda, indirizzo web e indirizzo e-mail
2. Indirizzo fisico dell'azienda
3. Valuta
4. Informazioni legali

Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della guida su come configurare le impostazioni generali del proprio negozio.

Passo 6: Abilitare i pagamenti

Per poter accettare i pagamenti, è necessario collegare un gateway di pagamento. Ecwid supporta una varietà di modalità di pagamento offline e online, tra le quali PayPal, Stripe e tante altre.

È necessario abilitare almeno un metodo di pagamento per il proprio negozio nella sezione Pagamento del pannello di controllo Ecwid.

Passo 7: Configurare la spedizione o il ritiro in negozio

Se il negozio vende prodotti fisici che devono essere spediti, è necessario pensare a come organizzare la consegna dei prodotti agli acquirenti. Sono disponibili tre metodi di consegna: ritiro in negozio, spedizione per posta o a mezzo corriere, servizio di evasione ordini di terze parti.

Per configurare la spedizione, è necessario:

1. Definire la propria strategia di spedizione.
2. Calcolare le tariffe.
3. Impostare le tariffe di spedizione nella sezione Spedizione e ritiro, in modo che i rispettivi costi vengano addebitati ai clienti in base ai prodotti ordinati e il luogo di destinazione.

Seguire le istruzioni dettagliate per configurare le spedizioni per il proprio negozio →

Passaggio 8: controllare il negozio prima dell'avvio

Ora che tutto è pronto, manca l'ultimo passaggio prima dell'avvio: controllare che il negozio funzioni correttamente per i clienti. Ecco cosa è possibile fare per assicurarsi che tutto vada senza intoppi:

1. Fare una revisione generale del negozio: controllare il design e la navigazione. Assicurarsi che le immagini e le descrizioni corrispondano agli articoli in catalogo. Per aprire la pagina del negozio, accedere al pannello di controllo Ecwid e cliccare sul link con il nome del negozio nell'angolo in alto a sinistra.
2. Effettuare alcuni ordini di prova per testare il flusso di acquisto. Durante i test, accertarsi che le tariffe di spedizione e le aliquote fiscali siano applicate correttamente e che le opzioni di spedizione siano disponibili nelle rispettive zone di consegna. Assicurarsi di ricevere la transazione per un ordine effettuato.
3. Quando si effettua un ordine di prova, inserire il proprio indirizzo email e controllare come la notifica dell'ordine verrà visualizzata al cliente. Inoltre, è possibile accertarsi che le notifiche degli ordini vengano inviate all'indirizzo email del negozio. Se si usa l'app mobile Ecwid, si riceverà una notifica push ogni volta che viene effettuato un nuovo ordine.
4. Se sono state apportate modifiche al design utilizzando codice CSS, assicurarsi che tutti i pulsanti e tutti i link siano cliccabili e che gli elementi non si sovrappongano.

Passaggio 9: andare online!

Dopo aver ricontrollato tutto, è il momento di iniziare a vendere.

Controllare che la vetrina sia visibile per tutti. Accedere a Impostazioni → Generale → Profilo del negozio, scorrere verso il basso e assicurarsi che la vetrina sia aperta:

Se per vendere si usa il Sito istantaneo, assicurarsi inoltre di avere pubblicato la sua versione finale.

Fatto. Tutto funziona perfettamente ed è il momento di fare la prima vendita (in inglese). È importante non dimenticare di spargere la voce sui social media.

Prossimi passaggi

Con Ecwid, è facile espandere la propria attività e iniziare a vendere non solo dal proprio sito web o Sito istantaneo, ma anche sui social e su altri siti web. È possibile aggiungere la vetrina di Ecwid a varie piattaforme e gestire tutto da un unico luogo.

Ecco le cose utili per iniziare:

Inviare un ordine di prova →

Promuovere il proprio negozio per fare una prima vendita →

Elaborare gli ordini →

Iniziare a vendere su Instagram e Facebook →

Vendere sui marketplace →