Programmi di ricompense per i clienti

Un programma di fidelizzazione dei clienti o un programma di ricompense è una tattica per trattenere i propri clienti motivandoli a continuare a comprare nel proprio negozio anziché dalla concorrenza. I programmi fedeltà prevedono premi, sconti o altri incentivi speciali progettati come ricompensa per gli acquisti ricorrenti.

Nel tuo negozio Ecwid, puoi premiare i clienti per gli acquisti effettuati, nonché per seguire la tua azienda sui social, compilare un questionario online o compiere qualsiasi altra azione inerente alla tua attività commerciale. Le ricompense stimolano i clienti ad acquistare da te e a portare i loro amici nel tuo negozio. Inoltre, è possibile incentivare i visitatori del negozio online per trasformarli in clienti. Nel Mercato delle applicazioni di Ecwid sono disponibili alcune applicazioni che ti aiuteranno a creare un programma fedeltà per i clienti.

Disponibile con il piano: Venture, Business, Unlimited.

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Acquisire più clienti

Se desideri invogliare più visitatori a fare un acquisto da te, puoi offrire loro uno sconto quando accedono al tuo negozio oppure avviare una campagna promozionale sui social network.

Per premiare i nuovi clienti del tuo negozio Ecwid è possibile:

Creare un coupon sconto e condividere il codice promozionale sui social network. Nei post, è possibile rivolgere l'offerta specificamente ai nuovi clienti.
Usare l'applicazione Scratch & Win Promotions dal Mercato delle applicazioni di Ecwid per rendere più divertente l'esperienza degli acquirenti. I visitatori possono grattare una carta virtuale che offre la chance di fruire di uno sconto.
Usare l'applicazione Social Boost: Giveaways and Contests per lanciare delle promozioni sul proprio sito. L'app Social Boost consente inoltre di organizzare vari tipi di promozioni sui social network, come offerte, regali, lotterie, tombole, concorsi e giochi a premi.
Usare l'applicazione Marsello per creare programmi fedeltà e referral su misura, un modo comprovato per aumentare il valore del cliente nel tempo e massimizzare il ritorno sull'investimento.
Usare l'applicazione Discount Spin Wheel of Fortune per offrire codici sconto ai clienti in forma ludica, attraverso la ruota della fortuna.

Premiare i clienti esistenti

È possibile creare programmi fedeltà per gli acquirenti che tornano al tuo negozio online, contribuiscono a spargere la voce sulla tua attività e consigliano il negozio agli amici. In questo modo, è possibile aumentare le vendite attraverso i clienti esistenti.

Per premiare i clienti abituali del tuo negozio Ecwid è possibile:

Usare l'applicazione Gratisfaction per creare un programma di fidelizzazione e di promozione tutto in uno. Consente di premiare i clienti per qualsiasi azione univoca utile, ad esempio, per completare un acquisto. È possibile premiare i clienti che portano dei referral che generano nuove vendite per la tua azienda. I clienti possono utilizzare i punti accumulati per ottenere varie ricompense, da coupon a premi fisici.
Usare l'applicazione Customer Connect Rewards per offrire un potente sistema di incentivi e gestire campagne in base a parametri come posizione, comportamento, età, frequenza di visita e classifica dei clienti. I clienti avranno uno speciale Portafoglio ricompense con offerte di vari tipi, come coupon e clubcard. Potranno usare i punti accumulati come valuta per acquistare ricompense.
L'applicazione Social Boost permette di visualizzare attraenti popup sul tuo sito web in cui offrire ricompense per generare referral, nonché per compiere varie azioni come seguire i profili social del negozio, condividere le tue offerte e ripostare i tuoi messaggi. La condivisione dei contenuti consente di migliorare la riprova sociale con il marketing del passaparola.
Offrire ai clienti un prodotto gratuito o scontato come premio per ogni acquisto effettuato. Installa l'applicazione Buy One Get One Free per aumentare il numero di articoli nel carrello medio del negozio.